22/12/2023
La période des fêtes n’a pas été choisie au hasard. « Pour certains étudiants, c’est un moment de l’année compliqué », indique la ministre de l’Enseignement supérieure Sylvie Retailleau. À quelques jours des traditionnelles agapes, où la solitude peut se faire davantage ressentir, le gouvernement lance le 0800 724 900, une plate-forme gratuite et confidentielle d’écoute et d’accompagnement baptisée Cnaé, pour «Coordination nationale d’accompagnement des étudiantes et étudiants».
Elle est destinée à tous eux qui ressentiraient le besoin de parler, appeler à l’aide et peut-être contactée de 10 heures à 21 heures, du lundi au vendredi, et de 10 heures à 14 heures le samedi. À l’autre bout du fil, des professionnels formés, notamment des psychologues, pourront écouter et orienter, si besoin, vers d’autres dispositifs. L’association féministe « En avant toutes » gérera l’opérationnel. Ce service sera complémentaire d’une autre ligne d’écoute gratuite et anonyme mise en place chaque nuit depuis 2016 par l’association Nightline, gérée par des étudiants à destination des étudiants
L’idée est d’intervenir le plus tôt possible et leur apporter une réponse. S’ils ont besoin de parler à un psychologue, on pourra alors les aiguiller vers les services de santé étudiants ou leur parler du chèque Santé Psy (qui donne droit à huit séances de consultation gratuites chez le psy chaque année). S’il y a une problématique de logement ou d’aide sociale à apporter, ils pourront être dirigés vers le Crous. Pour ce qui est des questions relatives au harcèlement ou aux violences sexuelles ou sexistes, on les écoutera, avant toute chose, puis on leur parlera aussi des différentes cellules qui ont été mises en place dans les écoles et les universités
La détresse psychologique et les angoisses des étudiants n’ont pas disparu avec la fin de la pandémie de Covid-19. Les services de santé des étudiants ou encore de l’Observatoire de la vie étudiante (OVE) en font état : à l’heure de la hausse de la précarité des jeunes, de la crise climatique, nombreux sont ceux qui vont mal, souffrent d’angoisses et insomnies, ont du mal à se projeter vers l’avenir.
Aujourd’hui, malheureusement, nous sommes l’un des pays européens où il y a le moins de réponses disponibles pour ces jeunes. Le vivier des psys qui peuvent les recevoir n’est pas suffisant, notamment en dehors des grandes villes. Lancé en 2021, pendant la crise du Covid, le dispositif Santé Psy étudiant a été reconduit au moins jusqu’à la fin de l’année universitaire. 420 nouveaux étudiants ont pu bénéficier de ces consultations gratuites depuis septembre, 1100 psychologues (sur les 24 000 qui consultent en libéral en France) reçoivent les jeunes concernés.
Dans les prochains jours, le nouveau numéro gratuit fera l’objet d’une campagne de communication dans les écoles et universités. Elle sera aussi relayée sur les réseaux sociaux. L’objectif étant que le maximum de jeunes puissent en entendre parler en cette période de fêtes.