Asiointipalvelu Aila Lampainen

Tänään täyttelimme asiakkaan kanssa verotuslomakkeita Ruotsiin, hoidimme laskuja pankin maksupalveluun, selvittelimme vastikelaskun tilannetta isännöitsijätoimistosta ja hoidimme turvapuhelinasioita.

Tällä kertaa avustin asiakastani kodin lisäavainten tilaamisessa sähköisesti isännöintitoimistosta sekä apteekkiasioissa

Edunvalvontavaltakirjojen lisäksi autoin asiakasta tekemään sähköisen henkilökorttihakemuksen. Samalla päivitettiin tabletin sovellukset ajan tasalle

Aamulehdessä 22.11. oli ikävä tarina siitä miten 94-vuotiaan koti tyhjennettiin hänen jouduttua edunvalvontaan heikentyneen terveydentilansa vuoksi.

https://www.aamulehti.fi/pirkanmaa/art-2000011641539.html

Viralliseen edunvalvontaan joutumisen voi välttää tekemällä ajoissa edunvalvontavaltuutuksen, jolloin voi itse valita kuka asioita jatkossa hoitaa.

Eilen täyttelimme asiakkaan kanssa TIN-verotunnusnumero -lomakkeet Ruotsiin ja täydensimme samalla myös Swedbankin tuntemistiedot -lomakkeet.
Monenlaista asiakkaalle epäselvää asiaa jossa pystyin jälleen olemaan avuksi!

Tänään olin apuna asiakkaalle pankkiasioissa: Aktivoitiin käyttöön Nordean uusi ID-laite, jotta hän pystyy jatkamaan verkkopankin käyttöä ja tunnistautumaan turvallisesti muihinkin palveluihin 😀

Tällä kertaa tehtiin asiakkaalle selvennyslainhuudon haku. Näin kannattaa toimia kun kiinteistön omistaja kuolee. Tämä helpottaa ja selkiyttää mm. kiinteistön myyntiä myöhemmässä vaiheessa.

Tässä jälleen muistutus tästä tärkeästä edunvalvontavaltuutuksesta!

Lasten vastuu ikääntyvien vanhusten hoivasta lisääntyy – laadi ainakin tämä asiakirja Vanhenemiseen liittyviä käytännön asioita kannattaa alkaa hoitaa hyvissä ajoin, muistuttavat Vanhustyön keskusliiton toiminnanjohtaja sekä perhejuristi.

Tällä kertaa olin asiakkaan apuna pankkiasioissa:
asiakastietojen päivitys, korttiasiat, kuolinpesän laskut sekä ajanvaraus verkon kautta. Missä sinä tarvitset apua?
www.asiointipalveluapu.fi

Palveluesimerkkejä jälleen:

Avustin asiakkaitani mm. sähköisen pyörätuolin saamisessa, vesimittariasioissa, lehtitilausten peruuttamisessa, invataksin tilaamisessa ja edunvalvonta-asioissa

Viimeaikaisia toimia: kilpailutettu asiakkaalle kiinteistönvälittäjien palvelut, toimitettu asiakkaan puolesta asiapapereita perunkirjoitusta varten ja laadittu verkossa lehteen asiakkaan toiveiden mukainen kuolinilmoitus. Lisäksi asioitu Taysin hoitopolulla ja selvitelty apuvälinepalveluita. Monessa mukana siis!

Tässä muutamia viimeaikaisia asioita, joissa olen voinut olla asiakkaiden avuksi:

-hautajaisjärjestelyapu: hautaustoimiston ajanvaraus ja käyntiapuna toimiminen, pitopalveluasiat, perunkirjoitusajanvaraukset ja em. palvelujen kilpailutus. Neuvonta kuolinpesän pankkiasioissa.

-veroasiat: kotitalousvähennysasiat esitäytettyyn veroilmoitukseen

-terveysasiat: reseptien uusimisapua omakantaan ja digiklinikalla asioiminen