Promentor Solutions Oy

Voiko ääntämistä oikeasti harjoitella verkossa? Kyllä.👆

Promentor Webissä oppija harjoittelee kuuntelemista, puhumista ja ääntämistä — ja saa jokaisesta tehtävästä välittömän palautteen. Ei odottelua, ei arvailua.

Alusta toimii itsenäisesti tai osana räätälöityä kielikoulutusta kouluttajan tuella. Yli 50 kurssia, 9 kieltä.

Haluaisitko nähdä, miten alusta toimisi teidän tiimillenne? 👉 www.promentor.fi

Moni yritys onnistuu kansainvälisessä rekrytoinnissa, m***a menettää osaajat muutamassa vuodessa.

Syy ei ole palkassa tai työnkuvassa. Se on kuulumisen tunteessa. Ja kuulumisen tunne rakentuu pitkälti kielen varaan.

Kun työntekijä ei pysty osallistumaan kahvihuonekeskusteluun, ymmärtämään kokouksen nyansseja tai hoitamaan arjen asiointia suomeksi, hän jää ulkopuoliseksi — vaikka työ itsessään sujuisi hyvin.

Lue kuvista, miten tätä voi muuttaa. 👆

Miten teidän organisaatiossanne tuetaan kansainvälisten osaajien integroitumista?

Kun Promentor perustettiin vuonna 1988, kielikoulutus tarkoitti opettajaa ja oppikirjaa. Verkkokursseja ei ollut, koska verkkoa ei vielä ollut. Ensimmäiset digitaaliset kielikurssit toimitettiin asiakkaille korpuilla ja lerpuilla. 💾

37 vuotta myöhemmin meillä on yli 50 kurssia 9 kielellä, tekoälyavusteisia työkaluja ja alusta, jolla oppii milloin ja missä tahansa.

M***a yksi asia ei ole muuttunut: kieli opitaan käyttämällä sitä. Ei lukemalla siitä. Teknologia muuttaa sen, miten harjoitellaan — ei sitä, mikä toimii.

Mikä oli sinun ensimmäinen kokemuksesi kielenopiskelusta? Kasetti, oppikirja vai jotain muuta? 📼

16 000 puhelua kuukaudessa. Helsingin Energian asiakaspalvelussa osa asiakkaista halusi palvelua ruotsiksi, ja halua palvella löytyi. M***a halusta ei ole hyötyä, jos kielitaito ei riitä.

Pyyhkäise ja lue, miten asia ratkaistiin. :point_right:

Yksi asia, jonka olemme oppineet 37 vuoden aikana: yleiskurssi ja räätälöity kielikoulutus ovat eri asia. Ja ero näkyy tuloksissa nopeasti.

Kysy itseltäsi: harjoitteleeko tiimisi oikeita asiakastilanteita vai oppikirjadialogia?

Missä kielessä teidän asiakaspalvelunne tarvitsisi eniten tukea juuri nyt? Kerro kommenteissa. :point_down:

Hauska tavata – 9 kielellä!

Promentorin kielikursseilla tiimisi oppii kommunikoimaan sujuvasti tarvitsemallaan kielellä: suomeksi, englanniksi, ruotsiksi, espanjaksi, italiaksi, kiinaksi, ranskaksi, saksaksi tai venäjäksi.

Yli 50 valmista kurssia verkossa ja räätälöidyt koulutukset juuri teidän tarpeisiinne.

Mitä kieltä teidän tiimissänne tarvittaisiin seuraavaksi?

Moni yritys palkkaa huippuosaajia kansainvälisesti — m***a arki paljastaa nopeasti, mitä tapahtuu, kun yhteinen kieli puuttuu. 😔

Kokouksia vältellään. Sähköpostit ymmärretään väärin. Parhaat työntekijät uupuvat, koska tuntevat olevansa ulkopuolisia.

Kyse ei ole osaamisen puutteesta. Kyse on kielitaidosta — ja se on ratkaistavissa.

Promentor auttaa yrityksiä kehittämään henkilöstön kielitaitoa: yli 50 kurssia, 8 kieltä, joustavasti verkossa. Yli 35 vuoden kokemuksella.

👉 www.promentor.fi

🏨 Hotellin vastaanotossa oli hiljainen hetki.

Asiakas kysyi jotain englanniksi. Työntekijä hymyili, nyökkäsi ja vastasi lyhyesti.

Kun asiakas lähti, työntekijä kommentoi kollegalle:
“En nyt ole ihan varma, ymmärsinkö oikein mitä hän kysyi.”

Asiakaspalvelijat eivät pelkää asiakkaita. He pelkäävät väärinymmärrystä. 💡

Jos haluat kehittää asiakaspalvelun kielitaitoa:
✅ Opettele yleisimmät asiakaskysymykset palvelukielillä
✅ Anna työntekijöille valmiita fraaseja
✅ Rakenna rohkeutta puhua

Kun kommunikointi sujuu, asiakaskohtaaminen muuttuu.
Ja asiakas huomaa sen heti. ✨

Promentor auttaa yrityksiä kehittämään henkilöstön kielitaitoa – yli 50 kurssia, 8 kieltä, joustavasti verkossa.

👉 promentor.fi