26/07/2017
Seleccionamos CUSTOMER SERVICE MANAGER, para empresa del sector de belleza y bienestar
FUNCIONES:
• Diseñar los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la práctica.
• Realizar seguimiento constante del cliente para detectar sus necesidades
• Análisis y gestión de indicadores de satisfacción del cliente.
• Establecer planes de acción para incrementar los objetivos del área
• Procurar un servicio personalizado de valor añadido mediante diversas técnicas
• Analizar la evolución del mercado y las exigencias de los clientes, y observar a la competencia.
REQUISITOS
- Licenciatura: empresariales, economía, administración y dirección de empresas, grados en ciencias sociales y jurídicas
- Se valorará: especialización en customer experience
- Experiencia: 5 años
- Paquete office: nivel avanzado
SE OFRECE:
- Contrato indefinido
- Salario: 30.000 € - 35.000 €
Interesados enviar curriculum vitae a: [email protected]