28/06/2023
👉 Когда онлайн-школа не растет эти 3 вещи главные причины этих проблем:
❌️ Команда: слишком маленькая, не профессиональная или отсутствует. Я видел, как владелец онлайн школы с выручкой почти в 100к$ сам выполняет работу всего отдела маркетинга. Или когда маркетолог год убеждал CEO, что выручка в 7к$ при рекламном бюджете 6к$ и зп маркетолога в 1.5к$ – это нормально. Или когда единственный маркетолог работает по 12-14 часов в день, 6 дней в неделю, чтобы вытащить 15-18 вебинаров в месяц, а потом увольняется одним днем не выдержав нагрузки.
❌️ Аналитика: собранная в куче табличек. В одной табличке отдел продаж анализирует конверсии. В другой табличке контролируют подрядчиков. В третьей собирают информацию по вебинарной воронке. Разбивки по подрядчикам и каналам нет. Откуда пришла продажа – узнать можно, потратив 40 минут на метчинг табличек. Гугл аналитика не настроена. О Hotjar никто не слышал. В результате работают с последствиями, а не с причинами. CPL вырос, почему – не знаем...
❌️ Воронка: происходит поиск волшебной воронки с ROMI больше 1000%, как в том кейсе)
В результате запускается слишком много воронок и не одна не доводиться до ума. Такие ROMI бывают в запусках на тёплую аудиторию, которую грели годами, в случае бешенного везения и разового попадания в "золотую когорту", на маленьких объемах и в фантазиях инфоциган. Общее между этим – непредсказуемость и полная не возможность повторения. Главная качество воронки – прогнозируемость и стабильность. Нормальный ROMI 230–400% (ROMI = (доходы – рекламные расходы) / рекламные расходы.) Хорошая воронка – выдержит масштабирование в несколько раз. Плохая — не выдержит. Проблема возникает, когда при масштабировании, вместо пропорционального тратам, росту доходов – воронка сыпется: растёт CPL, падают доходимости, отдел продаж не справляется.
Если узнали свой проект в этих проблемах – делитесь в комментариях, а я буду отвечать, что с этим делать.
