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El SEM (Search Engine Marketing) engloba las campañas de anuncios de pago en los buscadores. Es decir, pagas por aparecer en los primeros resultados de búsqueda de unas palabras clave determinadas, por ejemplo "restaurante Sevilla". A diferencia del SEO supone un desembolso directo al buscador (Google, en la mayoría de casos).
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El ROI (Return of Investment) es la métrica clave para conocer el rendimiento de una inversión en una campaña de marketing digital. Así, el retorno de inversión o ROI, nos indica de forma directa la rentabilidad obtenida por cada euro invertido.

¿Qué es un CRM? Un 'Customer Relationship Management' es una aplicación que permite centralizar en un único sistema todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Simplifica una buena atención y es clave en los negocios digitales.

¿Sabes qué es SEO? Son las siglas de 'Search Engine Optimization' y son un conjunto de técnicas para conseguir que los motores de búsqueda (Google, por ejemplo) destaquen a unas webs por encima de otras. Esta visibilidad se llama 'orgánica' porque no hay que pagar a los buscadores para una mejora de posicionamiento. Es clave optimizar el contenido de nuestra web con parámetros SEO para tener mucha más visibilidad.