“La estrategia es el arte de lidiar con la incertidumbre.”Carlos Matus
No estará dominada ni siquiera moldeada por la tecnología de la Información. La TI será por supuesto importante pero será sólo una de varias nuevas tecnologías importantes.
La característica fundamental de la sociedad que viene, como lo fue de sus predecesoras, serán nuevas instituciones, nuevas teorías, ideologías y problemas, y, en consecuencia, deberán cambiar las estrategias.
Para sobrevivir y tener éxito cualquier organización tendrá que convertirse en un agente de cambio. El modo más eficaz de gobernar el cambio con éxito es crearlo.
Pero la experiencia ha demostrado que injertar innovación en una organización tradicional no funciona. La organización tiene que transformarse en un agente del cambio.
Esto exige abandonar de forma organizada las estrategias que han demostrado ser infructuosas y mejorar de forma organizada y sostenible todos los productos, servicios y procesos de dentro de la organización. Exige explotar los éxitos, especialmente si son inesperados y no planeados y exige una innovación sistémica.
Peter Drucker
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