13/11/2025
Os reenvío un mensaje que me ha enviado hoy mismo mi hija Laura. Me cuenta que ha sido víctima del ataque brutal de un hacker en su pequeña empresa online. Ha tenido que abrir un nuevo perfil, ampliando al máximo las medidas de seguridad para que no le vuelva a ocurrir, pero ha perdido todo su trabajo de los últimos años. Si podéis compartir este mensaje y ayudarla siguiendo su nuevo perfil, os lo agradecería un montón.
“No sé si sabéis que esta semana pasada he tenido varios ataques a mi ecosistema de Facebook. Un hacker se introdujo, creó una cuenta publicitaria pantalla de la que me quitó los permisos, y estuvo usando mis credenciales, mi medio de pago y mi perfil consolidado para poder respaldar sus acciones.
He tenido 4 ataques, las cuales he denunciado al instante. He creado tickets y casos con el servicio de ayuda para empresas de Meta Platforms (ecosistema Facebook), mostrando pruebas y solicitando soluciones, pero la velocidad de los agentes y técnicos, era mucho más lenta que la del hacker.
Ha sido muy frustrante estar sin dormir, nerviosa, pendiente cada momento que no crease una campaña publicitaria nueva de 200-500€ al día, reconocer que estaban entrando y que solo podía desconectar sus gastos activos, pero no echarle de mi cuenta.
Finalmente, tras 4 campañas desactivadas, limitar el saldo de mi cuenta, rechazar una autorización de 900€ del banco a su nombre, y de apagar todo medio de pago, el hacker ha decidido devolverme el esfuerzo subiendo 15 vídeos de contenido violento, abuso y explotación infantil.
En menos de un minuto, al publicar ese contenido, mi cuenta ha sido SUSPENDIDA para siempre, por promover abuso y explotación infantil y adulta, contenido violento y sensible.
¿Qué significa eso? Que he perdido PARA SIEMPRE mi perfil personal, profesional, empresarial, cuenta publicitaria e Instagram mío y de Bags Garden.
¿Qué me supone? He perdido mis campañas publicitarias que me derivaban flujo a la web, y con ello mucha ventas. He perdido el respaldo y consolidación que me daba tener un perfil en Instagram con publicaciones y seguidores. Chats a medias con clientes potenciales. También los catálogos y la fusión con mi tienda web
¿La web está bien? Si, la web no ha tenido filtraciones y ha sido revisada por el equipo técnico especializado de Shopify
¿Cómo podemos ayudar? Ahora, lo principal es que vuelva a conseguir un perfil que dé seguridad. Por eso, os pido que me sigáis en el nuevo que he creado (muy similar al anterior), para continuar dando confianza a mis clientes
El perfil es el siguiente:
https://www.instagram.com/bags___garden?igsh=MXZiZzE0Z2U3OXpzcA==
Y la pregunta del millón: ¿no cambiaste de contraseña? Si. Tenía contraseña alfanumérica nueva, verificación en dos pasos, aplicación Authenticator y llave de acceso. Pero un correo secundario obsoleto fue la puerta de entrada
Enviad este mensaje a quienes consideréis que pueden ayudarme a volver a crecer de nuevo
Han sido muchos años de trabajo para esto 😭”
Bags Garden (@bags___garden) • Instagram photos and videos 0 Followers, 0 Following, 0 Posts - See Instagram photos and videos from Bags Garden ()
16/07/2022