INSTITUTO DE DESARROLLO Y ESTUDIOS TEMPLARIOS

¡Abierto el plazo de inscripciones!

CURSO: METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

HORAS: Los cinco módulos representan 150 horas lectivas

MODALIDAD: ON LINE

OBJETIVO: Proporcionar un proceso formativo de carácter universitario en el campo de la investigación que aporte un nivel elevado de conocimientos profesionales.

DIRIGIDO A: Para la realización de los módulos los participantes deben ser licenciados o diplomados, con participación actual o futura en actividades de investigación.

METODOLOGÍA: La enseñanza es a distancia y on-line a través de una plataforma virtual. El programa se fundamenta en técnicas de autoestudio, con una gran carga práctica, supervisada y tutorizada por un especialista en investigación. Es el alumno el que distribuye el volumen de trabajo en base a sus necesidades personales, contando siempre con el apoyo de su tutor a través de los medios establecidos.

EVALUACIÓN: El curso consta de 5 módulos que conllevan un test de evaluación de conocimiento por módulo, se exige la realización de los ejercicios prácticos con la aplicación de los contenidos y la valoración del trabajo de final de curso.

CONTENIDO: 5 MODULOS

MODULO I: LA INVESTIGACIÓN 30h

El conocimiento científico.
Tipos de investigación.
Modelos y diseños de investigación.
La interdisciplinariedad.

MODULO II: RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN 30h

Información primaria y secundaria.
Unidades, variables, valores.
Conceptos básicos de medición.
Confiabilidad y validez de los instrumentos.
Técnicas para el registro de la información secundaria.
Técnicas para la recolección de información primaria.
Otras técnicas para recolección de información primaria.
Población y muestra.

MODULO III: ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 30h

Descripción de los datos.
Análisis estadístico.
La relación entre variables.
Interpretación de resultados.

MODULO IV: EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 30h

Antecedentes, revisión bibliográfica o del estado de desarrollo del conocimiento.
Elección del tema.
El problema de la investigación.
Objetivos de la investigación.
El marco teórico.
Las hipótesis.
Las variables.
Cronograma.
Elaboración del presupuesto.
El informe investigativo.

MODULO V: TÉCNICAS ESTADISTICAS BÁSICAS. 30 HORAS.

Estadística Descriptiva y Análisis Exploratorio de Datos.
Modelos de Probabilidad: la distribución normal. Inferencia.
Estimación de los parámetros de la normal.
Intervalos de confianza.
Nivel de confianza.
Contraste de hipótesis.
Nivel crítico.
Contrastes de bondad de ajuste.
Tests de la Chi-cuadrado y de Kolgomorov.

!Abierto el plazo de inscripciones¡

CURSO: CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES





HORAS: Los cinco módulos representan 150 horas lectivas



MODALIDAD: ON LINE



OBJETIVO: Proporcionar un proceso formativo de carácter universitario en el campo de la calidad que aporte un nivel elevado de conocimientos profesionales.



DIRIGIDO A: Para la realización de los módulos los participantes deben ser licenciados o diplomados, con participación actual o futura en actividades de mejora de la calidad.



METODOLOGÍA: La enseñanza es a distancia y on-line a través de una plataforma virtual. El programa se fundamenta en técnicas de autoestudio, con una gran carga práctica, supervisada y tutorizada por un especialista en calidad. Es el alumno el que distribuye el volumen de trabajo en base a sus necesidades personales, contando siempre con el apoyo de su tutor a través de los medios establecidos.



EVALUACIÓN: El curso consta de 5 módulos que conllevan un test de evaluación de conocimiento por módulo, se exige la realización de los ejercicios prácticos con la aplicación de los contenidos y la valoración del trabajo de final de curso.



CONTENIDO: 5 MODULOS





MODULO I: ASPECTOS GENERALES Y CONCEPTOS BÁSICOS DE LA CALIDAD.

20 HORAS.





MARCO DE REFERENCIA Y CONTEXTO PARA LA GESTION DE LA CALIDAD.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS PROGRAMAS DE CALIDAD EN LA INDUSTRIA Y EN LOS SERVICIOS.

DEFINICION DE CALIDAD. TERMINOLOGÍA.

DIMENSIONES DE LA CALIDAD.

CALIDAD TOTAL. CONCEPTO.

TÉCNICAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: CICLO DE MEJORA. MONITORIZACIÓN Y DISEÑO.











MODULO II: METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD.

50 HORAS





IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA

ANÁLISIS DEL PROBLEMA

MÉTODOS DE ANÁLISIS DE PROBLEMAS.

FLUJOGRAMA/DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO.

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS Y TIPOS DE CRITERIO.

CONSTRUCCIÓN DE CRITERIOS

VALIDEZ. FUENTE DE DATOS Y FIABILIDAD.

DEFINICIÓN DE UNIDADES DE ESTUDIO Y MUESTREO

ESTIMACIÓN DEL NIVEL DE CUMPLIMIENTO E INTERVALOS DE CONFIANZA.

DISEÑO DE ESTUDIOS DE EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD

ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS DE UNA EVALUACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE LA INTERVENCIÓN.

MEDIDAS CORRECTORAS.

REEVALUACIÓN.





MODULO III: GESTION DE LA CALIDAD.

30 HORAS





DEFINICIÓN DE PROGRAMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (PGC).

DISEÑO DE PROGRAMAS DE CALIDAD.

ELEMENTOS DE UN PGC

ACTIVIDADES DE UN PGC

UTILIDAD DE UN PGC

GRUPOS DE MEJORA

IMPLANTACION Y DESARROLLO DE PGC.

COSTES DE LA CALIDAD. CONCEPTOS. TIPOS. ANALISIS.





MODULO IV: INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD.

20 HORAS.





DISEÑO DE CUESTIONARIOS. ENCUESTAS DE OPINIÓN.

MÉTODOS PARA EVALUAR LA OPINIÓN DEL CLIENTE: RECLAMACIONES.

“FOCUS GROUPS”, ENTREVISTAS SEMIESTRUCTURADAS.

COMUNICACIÓN PROFESIONAL-CLIENTE Y SU EVALUACIÓN.

ELABORACIÓN E IMPLANTACIÓN DE GUÍAS DE BUENAS PRACTICAS.

REINGENIERÍA DE PROCESOS.

EL ROL DEL PACIENTE PARA LA MEJORA Y EVALUACIÓN DE LA CALIDAD.











MODULO V: LA EVALUACION DE LA CALIDAD. ACREDITACIÓNES. MODELO EFQM. NORMAS ISO. 30 HORAS





¿QUÉ ES LA EXCELENCIA?

EL MODELO DE LA EFQM.

LA APLICACIÓN DEL MODELO EFQM A UNA INSTITUCIÓN SANITARIA O SOCIAL.

LOS CRITERIOS DEL MODELO.

EL PROCESO DE CONSENSO Y LA AUTOEVALUACIÓN.

EL INFORME DE LA EVALUACIÓN.

INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO Y SU APLICACIÓN EN DIVERSOS SECTORES.

ELEMENTOS CONCEPTUALES BÁSICOS Y LA FILOSOFÍA DE LAS NORMAS ISO

LOS PROCESOS DE NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN.

PASOS Y REQUISITOS NECESARIOS PARA EL INICIO DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN.

DESARROLLO DE LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DE LOS PUNTOS DE LA NORMA Y DE SUS COMPONENTES, VALORANDO LA APLICACIÓN DE LOS MISMOS A SU ENTORNO DE TRABAJO HABITUAL.

ISO 9000 ÍNTEGRADAS EN EL PLAN DE CALIDAD DEL CENTRO.

Sitio Oficial del IDET de la Soberana Orden Militar Española de los Caballeros Templarios.