Coachfarmacia

Entrenadora de Farmacias o formadora de Farmacias, con el objetivo de ayudar a los equipos de las Of

Coach Farmacia, es tu entrenadora de farmacia o formadora de farmacia, que nace en 2010 con el objetivo de ayudar a los equipos de las Oficinas de Farmacia a estar preparados para los cambios que el sistema sanitarios y en la atención farmacéutica.

28/09/2026

¿Sabes mucho de los productos que tienes en la farmacia? 💊
Entonces cuidado, porque puedes estar cometiendo un error muy habitual detrás del mostrador:
querer contárselo TODO al cliente.
Tu cliente no necesita saber todo lo que tú sabes.
Necesita que descubras qué necesita él.
Primero pregunta.
Después escucha.
Y entonces utiliza tu conocimiento para darle el consejo que realmente necesita.
Porque aconsejar no es demostrar cuánto sabes.
Es conseguir que lo que sabes le sirva a la persona que tienes delante.
📖 Si quieres aprender a llevarlo a la práctica, escribe GUÍA en comentarios y te cuento cómo conseguir mi Guía práctica para trabajar en el mostrador de la farmacia.

25/09/2026

💚 Hoy es el Día Mundial del Farmacéutico.

Y hoy quiero felicitar a todos los que estáis detrás de un mostrador haciendo mucho más que dispensar medicamentos.

Porque detrás de una farmacia hay escucha.
Hay preguntas.
Hay consejo.
Hay prevención.
Hay acompañamiento.
Y muchas veces hay una persona que entra buscando un medicamento y encuentra a un profesional sanitario que detecta algo más.

Ser farmacéutico es conocer el medicamento, pero también saber mirar a la persona que tienes delante.

Es explicar cómo tomar un tratamiento.
Detectar un posible efecto adverso.
Ayudar a mejorar la adherencia.
Prevenir.
Tranquilizar.
Y saber cuándo derivar.

Tenemos una posición privilegiada: somos uno de los profesionales sanitarios más accesibles para la población.

Por eso hoy quiero recordar algo que para mí es esencial:

💚 El valor de una farmacia no está solo en lo que dispensa, sino en todo lo que su farmacéutico puede hacer por la persona que entra por su puerta.

Feliz Día Mundial del Farmacéutico a todos mis compañeros. 💊💚
Y gracias por todo lo que hacéis cada día, muchas veces sin que se vea.

22/09/2026

¿Quieres incrementar las ventas por consejo en el mostrador sin sentir que estás vendiendo?

En mi libro encontrarás herramientas prácticas para aprender qué preguntar, cómo detectar las necesidades del cliente y cómo ofrecer un consejo profesional, natural y personalizado.

Déjame un mensaje con la palabra LIBRO y te enviaré el enlace para que puedas descargarlo.

Porque aconsejar no es vender más: es ayudar mejor.

20/09/2026

¿Sigues terminando cada dispensación con un “¿algo más?”?

Porque casi siempre la respuesta será: “No, gracias”.

El paciente no sabe qué más debería pedirte. Pero tú sí puedes descubrir qué necesita.

Una persona recoge un medicamento y se marcha. Hemos dispensado correctamente, sí. Pero quizá también necesitaba comprender cómo tomarlo, prevenir un efecto adverso o mejorar su adherencia.

Y para descubrirlo no necesitas dar una explicación interminable. Necesitas observar, preguntar y, sobre todo, escuchar.

Porque aconsejar no es hablar más. Es saber detectar qué necesita esa persona y acompañarla de una forma breve, sanitaria y personalizada.

Eso no es vender. Es convertir una dispensación en una verdadera atención farmacéutica.

¿Cuántas oportunidades de ayudar dejamos escapar cada día?

Cuéntame qué opinas, sígueme y toca “Me gusta”.

16/09/2026

¿Quién es realmente la persona más importante de una farmacia? 🤔

Podemos hablar de clientes, resultados, ventas o estrategia… pero hay algo que ocurre antes de todo eso: cómo se siente el equipo que está detrás del mostrador.

Un equipo motivado, escuchado y valorado se refleja en la atención, en el consejo y en la experiencia del cliente.

Y sí, también en los resultados de la farmacia.

¿Tú qué opinas? ¿Cliente o equipo?

Te leo en comentarios 👇
Sígueme y toca ❤️ si te ha hecho pensar.

14/09/2026

La farmacia asistencial empieza en el mostrador.

No se trata solo de dispensar correctamente un medicamento. Se trata de aprovechar cada dispensación para preguntar, escuchar, detectar necesidades, mejorar la adherencia, prevenir posibles problemas y acompañar a la persona que tenemos delante.

Porque detrás de cada medicamento hay una persona y detrás de cada dispensación, una oportunidad para hacer una farmacia más asistencial, más cercana y más necesaria para la sociedad.

La diferencia puede empezar simplemente cambiando un “¿algo más?” por una buena pregunta.

¿Qué es lo que más se escucha hoy en tu farmacia?

13/09/2026

Hay situaciones en el mostrador que no son fáciles.

Pacientes nerviosos, enfadados, bloqueados o que parecen no escuchar lo que les estamos diciendo.

Y aquí aparece algo que muchas veces olvidamos: el efecto bata blanca.

Delante de un profesional sanitario, algunas personas se sienten más vulnerables, se ponen nerviosas, olvidan lo que querían preguntar o incluso dicen que lo han entendido cuando en realidad no es así.

Por eso, en situaciones difíciles, no siempre necesitamos hablar más.

Necesitamos observar, preguntar, escuchar y adaptar nuestra comunicación a la persona que tenemos delante.

Porque detrás de una reacción difícil puede haber miedo, preocupación o simplemente alguien que necesita sentirse escuchado.

El mostrador también es comunicación.

¿Te encuentras con estas situaciones en tu farmacia? Cuéntamelo en comentarios, sígueme y toca ❤️ si te ha resultado útil.

10/09/2026

Hay días en los que terminas tu jornada y te preguntas si realmente ha servido de algo todo lo que has hecho.

Porque trabajar detrás del mostrador de una farmacia es mucho más que dispensar.

Es escuchar, observar, preguntar y estar ahí cuando alguien necesita tu consejo.

Y entre las prisas, las recetas, las guardias y los días difíciles, a veces olvidamos por qué empezamos.

Hasta que alguien te mira, te da las gracias y sabes que has conseguido ayudarle.

Y entonces lo recuerdas.

Sí, ha valido la pena trabajar en farmacia. 💚

¿A ti también te ha pasado? Te leo en comentarios.

08/09/2026

En el mostrador, saber mucho no significa tener que contarlo todo.

Cuando aconsejamos, tendemos a explicar, argumentar y convencer. Pero una buena comunicación empieza mucho antes: preguntando y escuchando.

Porque las decisiones no son únicamente racionales. La emoción también influye en cómo percibimos un consejo y en la confianza que depositamos en quien nos lo da.

Menos discurso. Más preguntas. Más escucha. Más conexión.

06/09/2026

Hay una parte de trabajar en farmacia de la que hablamos poco.

Mientras otros descansan, celebran o hacen planes, tú muchas veces estás detrás del mostrador.

Y sí, hay días que pesa. Pero también hay días en los que recuerdas por qué estás ahí: porque alguien te necesita.

💚 A todos los que alguna vez habéis trabajado un sábado, un domingo, un festivo o una guardia de noche: gracias.

Cuéntame, ¿qué es lo más duro para ti de trabajar en farmacia?

Dirección

Calle Navarra 12 1º
Bilbao
48001

Teléfono

+34616253889

Página web

http://coachfarmacia.com/

Notificaciones

Sé el primero en enterarse y déjanos enviarle un correo electrónico cuando Coachfarmacia publique noticias y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin, y puede darse de baja en cualquier momento.