Anna Adamczuk - szkolenia biznesowe dla fryzjerów

Czujesz, że to czas na podniesienie cen, ale masz duże obawy czy klientki to zaakceptują?

W naszej branży temat podwyżek wywołuje wiele emocji. Znam jedną rekordzistkę, która nie podniosła cen przez 12 lat!😱

Ale nie musi to być takie straszne!

Ważne, by przed podwyżką zbadać rynek.

I przede wszystkim dać wartość!

Daj też klientom czas i powiadom z lekkim wyprzedzeniem. 🧡

Przyzwyczaj ich też do podnoszenia cen każdego roku.

Dodawaj wartość! Naprawdę wystarczy niewiele…

Odłóż strach na półkę!☺️

A ja Ci w tym pomogę!

Zostaw komentarz lub napisz wiadomość, a opowiem Ci więcej o szkoleniu! ☺️

👇🏼👇🏼👇🏼

Kilka prawd o rozwoju w branży fryzjerskiej.
Który z tych punktów najbardziej z Tobą rezonuje?
POGADAJMY! 👇🏼

Pani Krysia przychodziła do mnie co cztery tygodnie, punktualnie jak w zegarku, przez prawie trzy lata. Zawsze ten sam fotel, ta sama kawa, te same pytania o wnuki. Po każdej wizycie mówiła „dziękuję, jak zawsze super” i wychodziła z uśmiechem.🥰

A potem przestała przychodzić. Bez słowa, bez telefonu, po prostu zniknęła z grafiku.

Długo myślałam, że może się przeprowadziła albo zachorowała. Prawdę poznałam przypadkiem, od wspólnej znajomej - ostatnia wizyta wcale nie była „jak zawsze super”. Czuła się pospieszona, kolor wyszedł trochę inaczej niż chciała, a powiedzieć mi to wprost… nie miała odwagi. Wolała po prostu odejść.😭

To był dla mnie zimny prysznic. Bo zrozumiałam jedną rzecz: klientki rzadko mówią nam prawdę w oczy. Są miłe, uprzejme, dziękują przy kasie - a swoje prawdziwe wątpliwości zabierają ze sobą do domu i czasem do innego salonu.

Od tamtej pory wiem, że samo „jak się Pani podobało?” przy lustrze to nie wystarczy. Potrzebowałam czegoś, co da klientkom bezpieczną, anonimową przestrzeń do powiedzenia tego, czego nie powiedzą mi w oczy - nawet jeśli to drobna rzecz, którą mogłabym łatwo poprawić.

Krótka ankieta satysfakcji zmieniła sposób, w jaki prowadziłam salon. Dzięki niej wiedziałam, co naprawdę myślą moje klientki, zanim zdążą cicho odejść do konkurencji. Łapałam drobne niedociągnięcia, zanim stały się powodem do rezygnacji. A te osoby, które były w pełni zadowolone, czuły, że ich głos się liczy - i wracały jeszcze bardziej lojalne.

Jeśli prowadzisz salon i też zastanawiasz się, co naprawdę myślą Twoje klientki - nie czekaj, aż dowiesz się tego od kogoś innego.

Zostaw komentarz pod tym postem, a wyślę Ci link do pobrania ankiety satysfakcji, którą sama stworzyłam i używałam w swoim salonie. 🤗

Daj znać, kiedy i co zrobiłaś ostatnio dla siebie!👇🏼