Ahmed Ezzat Almoragy

🔴 #التفاوض: مش فهلوة ولا شطارة… ده علم بيشتغل على البشر

خلّينا نبدأ من الأساس، ومن غير أي لف:

التفاوض مش:
• فصال
• ولا غلبة
• ولا إنك تطلع كسبان واللي قدامك خسران

التفاوض الحقيقي هو:

إزاي تاخد اللي إنت محتاجه
من غير ما تكسر العلاقة
ومن غير ما تدخل نفسك في حرب طويلة.

وأكتر ناس فهموا ده ودرسوه بعمق
كانوا:
• روجر فيشر
• ويليام يوري
• دانيال شابيرو

مش كمدربين تنمية ذاتية،
لكن كناس اشتغلوا على:
• نزاعات دول
• حروب
• إضرابات
• صراعات شركات عملاقة

⸻

🟣 أول قاعدة: الناس مش هي المشكلة

روجر فيشر قال فكرة في منتهى الوضوح:

المشكلة عمرها ما كانت الشخص…
المشكلة دايمًا في الموضوع المختلف عليه.

يعني إيه الكلام ده عمليًا؟

يعني:
• لما مديرك يعاند → العناد مش المشكلة
• لما عميل يتشنج → العصبية مش المشكلة
• لما طرف يضغط → الضغط مش الهدف

المشكلة الحقيقية دايمًا:
• مصلحة
• خوف
• احتياج
• أو ضغط واقع عليه

أول ما تحوّل التفاوض من:

“إنت ضدي”
إلى
“إحنا عندنا مشكلة محتاجين نحلّها”

العقل يبدأ يشتغل.

أول ما تخليها شخصية؟

التفاوض مات.

⸻

⚫️ الغلطة القاتلة: إنك ترد بسرعة

وليام يوري ركّز على نقطة خطيرة جدًا:

أغلب الناس بتخسر التفاوض
مش علشان عرضها وحش
لكن علشان رد فعلها غلط.

لما حد:
• يستفزك
• يهددك
• يزنقك بوقت
• يقولك “ده آخر عرض”

وردك يبقى:
• انفعال
• تهديد
• عناد

كده إنت خرجت من التفاوض
ودخلت في معركة نفسية.

يوري سمّى الحل ده:

اطلع البلكونة

مش معناها تمشي،
ولا تسكت ضعف،

معناها:
• توقف ثانيتين
• تشوف الصورة كاملة
• تسأل نفسك:
هو عايز إيه فعلًا؟ وليه بيتكلم بالطريقة دي؟

اللي بيدير إيقاع التفاوض
دايمًا أقوى من اللي بيجري ورا الرد.

⸻

🟠 النقلة الأهم: التفاوض مش عقل بس… ده مشاعر

هنا بقى دخل دانيال شابيرو
وقال حاجة ناس كتير مش بتحب تسمعها:

الناس بتاخد قراراتها بمشاعرها
وبتدافع عنها بعقلها.

يعني:
• حد ممكن يرفض عرض ممتاز
علشان حاسس إنه اتقلل منه
• أو يعاند
علشان حاسس إنه فقد السيطرة

شابيرو قال إن في احتياجات نفسية
لو اتكسرت،
التفاوض يفشل مهما كان العرض كويس:
• الاحترام
• التقدير
• الإحساس بالدور
• الاستقلال
• الانتماء

أحيانًا كلمة:

“مقدّر موقفك”
تفتح باب
أكتر من تنازل مادي.

⸻

🟡 جوهر التفاوض: فاوض على السبب… مش الطلب

مدرسة فيشر ويوري بتقولك:

ما تفاوضش على اللي بيتقال
فاوِض على اللي وراه.

مثال بسيط:
• حد بيطلب سعر أقل
→ ليه؟
• حد رافض توقيع
→ خايف من إيه؟
• حد مصمم على شرط
→ بيحمي إيه؟

أول ما توصل للسبب الحقيقي:

الحلول بتبان.

لكن لو فضلت تمسك في:
• نعم / لا
• موافق / مش موافق

التفاوض يفضل واقف مكانه.

⸻

🔵 أقوى نقطة قوة في أي تفاوض: إنك تكون مش محتاج

فيشر ويوري قالوا حاجة مهمة جدًا:

أقوى مفاوض
هو اللي عنده بديل.

اسمها:
BATNA
أفضل حاجة تعملها لو التفاوض فشل.

مش لازم تقولها،
مش لازم تلوّح بيها،

بس الطرف التاني:

بيحس.

أول ما يحس إنك:
• مش محبوس
• مش مضطر
• مش آخر الدنيا عندك

لغة التفاوض كلها بتتغيّر.

⸻

🟤 ليه معظم الناس بتكره التفاوض؟

لأنهم دخلوه:
• من غير فهم
• من غير تحضير
• من غير وعي نفسي

فطلعوا:
• متخانقين
• متوترين
• أو خسرانين

التفاوض الحقيقي:

مش ضغط
مش كسر
مش صوت عالي

التفاوض:

هدوء
فهم
وإدارة نفس قبل إدارة شروط

⸻

🔴 الخلاصة من غير أي تزويق

التفاوض علم،
مش موهبة.

فيشر علّمك:
• تفصل الشخص عن المشكلة

يوري علّمك:
• ما تدخلش لعبة رد الفعل

شابيرو علّمك:
• تكسب القلب قبل العقل

واللي فاهم ده:
• ما يتزنقش
• ما يتهزش
• وما يحتاجش يصرخ

⸻

#منقول