TBEsales

Quiet quitting müügis. Trend, mis on juba ammu jõudnud ka sellesse valdkonda. Rahvusvahelise müügieksperdina ei saa ma süüdistada ainult müüjaid. Väga sageli algab probleem juhtimisest. Alguses tundub, et inimene on lihtsalt väsinud. Kuid siis märkad:
vähem initsiatiivi, formaalsed vestlused, puudub soov tehinguid lõpuni viia. Kõige ohtlikum on see, et see ei pruugi kohe numbrites nähtav olla. Kuid on üks asi, mida juhid sageli alahindavad. Meeskond ei “lagune” üleöö. Kõik algab “viirustest”:
nõrgemad müüjad, kes tõmbavad teisi alla - kritiseerivad turgu, juhtimist, ettevõtet ning otsivad põhjendusi tegutsemise asemel. Siin on ainult kaks varianti:
kas töötada nendega ja olukorda muuta,
või nad meeskonnast eemaldada.
Samal ajal peab juht:
olema liider, mitte lihtsalt juht;
näitama isikliku eeskujuga, et tulemused on võimalikud;
hoidma tasakaalu omaniku ja meeskonna vahel;
kaitsma meeskonda, kui see on vajalik;
ja mis kõige olulisem - viima kokkulepped tulemusteni.
Kui ülesanne on antud ja seda ei täideta, ei ole lahendus “andestada”, vaid leida põhjus ja tagada, et see järgmine kord tehtud saab. Sest müügis muutub nõrk kontroll kiiresti tulemuste puudumiseks. Müük tähendab alati energiat, distsipliini ja tugevat juhtimist. Kui soovid ehitada toimiva müügisüsteemi või kasvatada oma meeskonda tugeva juhi, võid minuga ühendust võtta. Tulen ettevõttesse 3–6 kuuks ja ehitan süsteemi, mis toob reaalseid tulemusi.

Oli väga hea kogemus töötada PickTransi ja AviaTransi omaniku Andreyga. Aitäh usalduse eest 🙌
Hindan väga, kui kliendid esitavad palju küsimusi. Just nii sünnivad tugevad lahendused. Töötasime läbi reaalseid ärijuhtumeid, otsisime vastuseid, läksime probleemide juurteni ja arutasime erinevaid lähenemisi. See toobki reaalse tulemuse ja produktiivsuse.
Mul on üle 12 aasta kogemust müügis.
Mida keerulisem väljakutse, seda huvitavam see minu jaoks on. Iga uus riik on uus kogemus ja uus tase. Täna olen koolitanud meeskondi juba 9 riigis. Töötan ettevõtete ja juhtidega üle maailma, nii veebis kui ka kohapeal. Olen kindel, et PickTrans ja AviaTrans liiguvad tugeva kasvu suunas 🚀
Kui soovite suurendada müüki ja parandada konversiooni:
Ühe auditi käigus näitan täpselt, kus teie müügiprotsessis on arengukohad ja kuidas konversiooni tõsta. Edasi on kaks võimalust:
1. viime muudatused koos ellu
2. delegeerite müügiosakonna mulle
Andke mulle kuni 6 kuud ja töötan ajutise müügijuhina, viies teie meeskonna uuele tasemele. Mul on vaja ainult meeskonda, kes tahab müüa. Pärast seda saab teie enda müügijuht süsteemi kindlalt juhtida.
Või kasvatame selle inimese teie meeskonna sees.

Kirjutage mulle.

Märgid, et sinu müügitiim on peagi rekordtulemuseni jõudmas
Kui sa seda näed - tulemus on juba lähedal.
* Tekib konkurents
Müüjad hakkavad end omavahel võrdlema.
Tekib tahe võita.
* Fookus numbritel
Nad jälgivad pidevalt boonuseid ja kvoote, kui palju on järgmise tasemeni jäänud.
Numbrid juhivad tegevust.
* Isiklik motivatsioon
Igaüks saab aru, kui palju ta teenib ja kuhu raha läheb.
Energia töös muutub.
* Käitumine muutub
Kliendi tuju ei ole enam oluline. Nad lähevad ja sulgevad tehinguid.
Jah, see on veidi agressiivne, aga just see arendab nõrgemaid.
* Kiired tulemused
Näide: pärast koolitust ületas tiim 2 nädalaga kuuplaani (B2B müük).
See töötas, sest tiim tahtis rohkem teenida ja ettevõte investeeris neisse. Süsteem puhastab tiimi Kui tekivad numbrid ja standardid - nõrgad tulevad kohe välja.
Nad kas arenevad või lahkuvad.
Mitte iga müügijuht ei vii tiimi sellisele tasemele.
Põhjused on erinevad:
* nõrk iseloom
* puudub empaatia tiimiga suhtlemisel
* puudub igapäevane kontroll tulemuste üle
Sul on vaja süsteemi, kus müük töötab stabiilselt ilma sinu pideva sekkumiseta.

Kui sul on müügitiim - kirjuta mulle.
Näitan, kus sa kaotad raha ja kuidas seda parandada. Konsultatsioon on tasuta.
 

Kui efektiivne saab tegelikult olla müügikoolitaja? Aastate jooksul olen märganud üht huvitavat mustrit. Kui ma tulen ettevõttesse, teen müügiauditi, koolitan meeskonda ja tulemused hakkavad tulema - müüjad teenivad rohkem, teevad rekordeid, sulgevad tugevamaid tehinguid - ütleb igaüks: “mina tegin selle.” Ja see on täiesti normaalne. Müüja tahab olla võitja rollis ja see on õige mõtteviis.
Aga on ka teine pool. Kui midagi ei õnnestu, siis mõnel juhul ei ole süüdi enam müüja, vaid koolitaja. Nii töötab psühholoogia - me kaitseme ennast. Õnnestus - mina olen tubli. Ei õnnestunud - mulle ei antud piisavalt.
Ma suhtun sellesse rahulikult ja tänulikkusega. Sest enamik minu kliente teeb rohkem kui lihtsalt annab tagasisidet. Nad jagavad oma võite, tulemusi ja reaalseid näiteid. See on minu jaoks kõige tugevam märk, et töö on tehtud õigesti.
Minu jaoks on oluline tulemus. Olen olnud professionaalne sportlane ja tean, mida tähendab võita kõrgel tasemel. Mõistes oma taset, suhtun oma tulemustesse rahulikult. Aga oma klientide võitude üle olen kaks korda, vahel isegi kolm korda rohkem uhke. Eriti siis, kui rekordi teeb inimene, kellelt seda kõige vähem oodatakse. Kui seda teeb introvert - siis see on päriselt ilus tulemus.
Ma olen siiralt uhke oma klientide saavutuste üle.
Kui soovid oma müüki tugevdada - võta ühendust müügiauditi või müügikoolituse jaoks. Töötan nii online kui ka offline üle maailma.

Andsin hiljuti intervjuu Eesti müügi ja teeninduse teemal
ee

Näen juba kommentaaridest, et mõned inimesed teevad järeldusi ainult artikli tasuta osa põhjal (nothing new😁). Aga kui kogu intervjuu läbi lugeda, on seal palju rohkem mõtteid Eesti müügi ja teeninduse taseme kohta. Minu eesmärk ei ole kedagi kritiseerida. Vastupidi - ma tahan, et müük ja teenindus Eestis muutuksid tugevamaks. Postitus "Case study" näitas, kui palju ettevõte kehva teeninduse tõttu kaotada võib. Selleks peab juhtkond kõigepealt ausalt teadma, kus on ettevõtte nõrgad kohad. Väga tihti arvatakse, et kõik on korras, kuni tehakse päris müügiaudit. Ja siis selgub, kus kliendid tegelikult kaovad, kus teenindus ei tööta ja kus meeskond vajab tuge. Arvamused võivad eksida. Aga numbrid ei valeta.

Kui soovite oma müügi- või teenindusprotsessi kõrvalt vaadata ja päriselt aru saada, kus on kasvukohad, kirjutage mulle. Teen müügiauditeid ja müügikoolitusi nii online’is kui ka kohapeal.

Link:
https://arileht.delfi.ee/artikkel/120440335/muugieksperdi-sonul-on-eesti-teenindajad-ukskoiksed-seisin-15-minutit-iphone-ide-lahedal-ja-keegi-ei-pooranud-mulle-tahelepanu

Miks on minu intelligentse müügi süsteem geniaalne? Sest see ei kuulu ainult Idale ega Läänele – see ühendab mõlema tugevused. Ma olen sündinud Eestis, kuid olen rahvuselt aserbaidžaanlane ning minus on lapsepõlvest peale ühinenud idamaine külalislahkus ja läänelik rahu. Aja jooksul kujunes sellest selge müügimetoodika, mida rakendan müügimeeskondades. Ida annab soojust, austust ja oskust luua usaldust nii, et klient tunneb end külalisena, mitte surve all olevana. Lääs annab struktuuri, loogika ja rahulikkuse läbirääkimistes, kus peamine küsimus on – „Mis kasu ma sellest saan?“ Eraldi on need mudelid piiratud, koos loovad need tasakaalu.
Müügiosakonnad, keda ma koolitan, saavad mõlema kultuuri parima – usalduse ilma alandlikkuseta, loogika ilma surveta, emotsiooni, mis on toetatud numbritega, ning kindluse suurtes tehingutes. Ida loob kontakti. Lääs sulgeb tehingu. Hübriid loob pikaajalise koostöö ja kõrgema taseme müügimõtlemise.
Kui soovite, et teie müügimeeskond lõpetaks pendeldamise „liiga pehme“ ja „liiga agressiivse“ vahel ning hakkaks stabiilselt kasvatama konversiooni ja tehingute mahtu, alustage müügiauditist.

Varem arvasin, et alter ego on müügis väga tugev tööriist. Pane “enesekindla müüja mask” ette - ja tulemused tulevad. Praktika näitas aga midagi muud. Kui inimene sisimas ei taha müüa, ei taha areneda ega näe ennast müüjana, siis muutub alter ego lihtsalt maskiks. Klient tunneb selle kohe ära. Seetõttu sain aru: alter ego ei tööta igas olukorras. Mis aitab müüjal jõuda järgmisele tasemele?
1️⃣ Kehakeel
Rüht, pilk, žestid ja kohalolu räägivad enne sõnu. Enesekindlus algab füsioloogiast.
2️⃣ Isiklik müügitekst
Jah, skript on olemas. Aga professionaal ei loe seda nagu robot.
Ta kohandab selle enda järgi. Lisab oma sõnad. Räägib nii, nagu ta päriselus räägib. Sisu jääb samaks - kõla muutub loomulikuks. Loomulikkus müüb alati paremini kui täiuslik, kuid võõras roll.
3️⃣ Väline ja sisemine vorm
Professionaale on näha juba kaugelt. Nad on hoolitsetud. Nad hoolitsevad enda eest. Nad on pedantsed oma tervise, välimuse ja energia osas. Müük on tugevus. Ja tugevus algab seisundist. Et jõuda uuele tasemele, tuleb lugeda, õppida ja pidevalt areneda.
Või pöördu minu poole — viin läbi eksklusiivseid müügikoolitusi ettevõtetele üle maailma (online ja kohapeal).
Kui soovid müügiosakonna auditit või meeskonnakoolitust, kirjuta mulle privaatsõnum.

Oma raamatus „Igaüks saab müüa“
kirjutasin lisamüügist kui kasvutööriistast.
Aga praktikas, pärast müügimeeskondade koolitamist, olen korduvalt näinud sama tulemust:
ettevõtte käive kasvas vähemalt 10% ainult lisamüügi abil.
Ilma toodet muutmata. Ilma rohkem kliente toomata. Ilma uusi müüjaid palkamata.
Probleem on lihtne — paljud ei paku lihtsalt juurde.
Tehing on tehtud, usaldus olemas, klient rahul…
ja müüja peatub. Just siin jääb lihtne kasv kasutamata. Nagu kirjutasin raamatus ja kinnitab praktika, on kliendid rahulolevamad,
kui nad saavad täispaketi, et: — mitte muretseda tulemuse pärast
— olla kindlad kvaliteedis
— sulgeda küsimus täielikult
Kaks peamist lisamüügi soovitust:
1️⃣ Tee lisamüüki AINULT pärast põhitoote kinnitamist.
Kõigepealt „jah“ baasile.
Alles siis lisad.
2️⃣ Kasuta alternatiivset küsimust.
Mitte „kas vaja või mitte“, vaid valik ilma eitamiseta:
„Meil on lisavõimalus — 2- või 3-aastane garantii. Kumb sobiks teile paremini?“
See ei ole surve. See on professionaalne teenindus.

Kui soovid suurendada käivet lihtsate ja loogiliste müügitegevustega — kirjuta mulle.
Teen müügiauditeid ja koolitan meeskondi online’is ja kohapeal üle maailma.





intelligentnemüük

Müügi läbipõlemine algab sageli juba detsembris ja kandub sujuvalt üle jaanuarisse.
Uus aasta, uued eesmärgid, plaanid on paigas…
aga sees on väsimus, tühjus ja motivatsiooni puudus.
Paljud müügiinimesed kardavad seda endale tunnistada.
Kuid esimene samm on lihtne — hingata välja.
Oluline on endale selgelt öelda:
iga aasta, iga kuu, iga nädal ja iga päev müügis on uus algus.
Vahel isegi iga tund.
Järgmine samm on leida läbipõlemise tegelik põhjus.
See võib olla: — ületöötamine
— nõrgad tulemused
— liiga kõrged ootused
— pidev surve ilma toetuseta
Põhjus tuleb ausalt välja öelda.
Vajadusel pöörduda müügijuhi poole.
Kui müügijuhti pole — kogenud müügiliidrite poole.
Mõnikord ka psühholoogi poole. See ei ole nõrkus.
Kõige ohtlikum on läbipõlemist ignoreerida.
Mida kauem end petame, seda raskemad on tagajärjed ja seda keerulisem on sellest välja tulla.
Kui soovid, et meeskond väljuks stagnatsioonist, saaks tagasi energia ja fookuse — võta ühendust.
Teen müügiauditeid ja müügikoolitusi.
Minu koolitused toimuvad väga energilises õhkkonnas.
Kõige rohkem väsin mina ise —
aga tulemus on seda väärt.

Jaanuar 2026. Selleks hetkeks peaksid müügieesmärgid ja aastaplaan olema paigas. Kui ei — kaotate juba raha. Mõned põhiprintsiibid, kuidas eesmärke saavutada:
1. Müügijuhtimine on igapäevane vastutus. Müügijuht peab olema iga päev meeskonna sees: toetama, arendama ja täiendama müügiskripte.
2. Müügiskript peab olema ühtne, kuid elav. Struktuur ja sisu jäävad samaks, sõnastust saab kohandada, et müüja kõlaks loomulikult.
3. Eesmärgid peavad olema saavutatavad. Liiga kõrged plaanid tekitavad frustratsiooni. Vajalik on dünaamiline eesmärgistamine ja mitmetasandiline boonussüsteem. Ja kõige olulisem. Parim müüja on see, kes tahab rohkem teenida. Just nemad toovad raha nii endale kui ka ettevõttele.
Kui soovite, et müügiosakond oleks terveks aastaks õigesti üles ehitatud, võin võtta ühe projekti 3 kuuks: kas Head of Salesi rollis või toetades teie müügijuhti. Seejärel annan süsteemi üle. Tulemused tulevad — sest vastutust võttes saavutatakse eesmärgid.

Kui ma lugesin “Viie kerra raamatut”, sain aru: Musashi ei kirjutanud sõjast — ta kirjutas elust.
Ja mina rakendasin need põhimõtted müügis.
Erinevaid meeskondi koolitades näen, et paljud ettevõtted on teatud kerral — isegi seda märkamata.

Maa Kerra — müügi baas.
See on vundament. Müügis tähendab see pidevat õppimist, praktikat ja vigu, mis sind edasi viivad. Et teekonda lühendada, õpi parimatelt — siin juhendan ja aitan ma paljusid. Mida tugevam Maa, seda kiirem areng.

Vee Kerra — paindlikkus.
Pärast vigade kogemist märkad, kus jäigad skriptid ei tööta. Paindlikkus tähendab lähenemise muutmist, kliendi sügavamat kuulamist ja turuga kohanemist. See on esimene päris kogemuse märk.

Tule Kerra — tegutsemine.
Selles etapis kaob hirm. Sa helistad, kohtud klientidega, pead läbirääkimisi ja liigud edasi — järjepidevalt. Tuli on regulaarsus, mitte juhuslikud katsed. Just siin hakkab meeskond tooma tegelikke tulemusi.

Tuule Kerra — oma stiil.
Kui oskusi on piisavalt, sa ei kopeeri enam teisi.
Sa lood oma stiili: oma tooni, oma rütmi, oma strateegia. Stiil muudab müügiesindaja kindlaks ja äratuntavaks.

Tühjuse Kerra — improviseerimine.
Siin muutub tegutsemine vabaks. Sa suudad vestluse suunda muuta, klienti tajuda ja tegutseda intuitiivselt. Tühjus on pika tee tulemus — seda ei saa vahele jätta.

Kirjuta kommentaaridesse, millisel kerral sina praegu oled.
Ja jah — jaanuar on ideaalne aeg meeskonna taseme tõstmiseks: auditi, koolituse ja selge müügistruktuuriga. Töötan online ja offline, kiiresti ja tõhusalt.