06/05/2024
Formation en Gestion des services IT: ITIL4 Foundation
L'objectif de cette formation vise à comprendre la démarche ITIL et être capable de mettre en pratique:
* Les concepts clés de la gestion des services informatiques
* Comment les principes directeurs d'ITIL peuvent aider l'organisation à adopter et à adapter la gestion de service
* Les 4 dimensions de la gestion de service
* Le but et les composants du système de valeur de service (SVS)
* Les activités de la chaîne de valeur de service (CVS) et leurs interactions
* Connaître le but des pratiques clés d'ITIL
* Préparation à l’examen ITIL4 Foundation
Microtel Training Institute a le plaisir de vous informer de la disponibilité de la formation ITIL4 Foundation pour ce mois de Mai
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🔊 📆 Date de formation : Du 28 au 30 Mai 2024
📌 📍 Lieu: 27, Rue Djenane El Malik-Hydra
📥 Mail: [email protected]
📞 Tel: 0660 406 393/0660 379 175
🔴 Site web: www.microtel-net.com