Erickson Mateo

En las negociaciones, dejar información valiosa a la imaginación puede arruinar por completo las negociaciones y el cierre. Por eso, es importante comunicar todos los detalles importantes de manera clara y sencilla para no dejar nada a la imaginación. El cliente debe saber que incluye lo que le estas vendiendo, las garantías que tiene, el plan de pago (en caso de que sea a crédito) entre otros beneficios o bonos que pueda recibir. Esto aumentara la confianza del cliente a dar el ultimo paso que es el cierre del negocio con miras a la entrega del producto. Es altamente recomendable que entregues un documento escrito al cliente que este pueda leer, firmar y tener a mano siempre que necesite consultarlo, y de ser posible, enviarlo también a su correo electrónico.
Estas practicas te ayudaran aumentar la confianza y certeza del cliente al momento de negociar, y sentara las bases para relaciones de negocios largas y duradera.

¿Que dices tu como consumidor? ¿Te gustaría que tu vendedor fuera tan claro como te acabo de describir en este post? Te leo en los comentarios!

Vender es una de las habilidades más temidas (si no la más temida), sin embargo, una de las mas necesarias para el éxito en el ámbito profesional y laboral. Esto se debe en su gran mayoría a la mala percepción aprendida, basada en información falsa sobre las ventas.

Lo cierto es que hay muchos comentarios negativos sobre las venta. Pero, la cruda realidad es que, te guste o no, en alguna parte de tu carrera profesional tendrás que vender! Y si, se que piensas que vender es solo intercambiar productos y servicios a cambio de dinero. Pero las ventas no son solo eso. Siempre que haces una propuesta a fin de lograr un resultado, en realidad estas VENDIENDO.
Actividades como: una entrevista de trabajo, solicitar un ascenso, convencer a miembros de tu equipo sobre una idea, solicitar un permiso, pedir vacaciones, entre otras actividades. Todas estas, requieren de habilidades en las ventas para poder obtener el resultado deseado.
Es por eso que te exhorto a que te des una oportunidad a aprender esta habilidad y veras como tu carrera toma un salto al tope.
¿Y a ti? ¿Que es lo que menos te gusta de las ventas y por que? Te leo en los comentarios!

La calificación es vital para tener un proceso de ventas exitoso. ¿Que es la calificación? ¿Como se califica un cliente? ¿Que debemos identificar en la calificación?

-La calificación es la parte del proceso de ventas en la que determinas si el producto o servicio que ofreces es una necesidad para tu cliente o si es de su interés.
-Para calificar un cliente debes hacer lo siguiente:
Identificarte a ti y a tu compañía.
Explicar brevemente que hace tu compañía. (Producto o servicios que ofreces y que problemas resuelve) Esta explicación debe ser sumamente corta y precisa.
Hacer 2 o 3 preguntas que te ayuden a saber si lo que ofreces es una necesidad para el cliente o si ha pensado en comprar lo que ofreces recientemente o en los últimos meses.
-¿Que debes identificar en la calificación? Identifica lo siguiente:
¿Tiene el cliente algunos de los problemas que resuelves?
¿Cuando fue la ultima vez que compro un producto o servicio similar?
¿Con que frecuencia compra este producto o servicio?
¿Hace cuanto tiempo ha considerado comprar este producto o servicio?
¿Esta listo financieramente para comprar el producto o servicio ahora?

Ya identificado estos puntos sabrás las posibilidades de compra del cliente y si tu producto o servicio encaja con las necesidades del cliente. Incluso si no puedes venderle en el momento sentaras las bases para una excelente relación comercial basada en las necesidades de tu cliente.
¿Que opinas? ¿Crees que es mas efectivo el proceso de ventas cuando calificas a tu cliente?

El discurso de ventas es vital en el proceso de ventas. Es el momento en que le presentas tu producto/servicio a tu cliente potencial. El momento en que puedes agregar valor a tu propuesta mediante resaltar los componentes de tu producto/servicio y que problemas puede resolverle al cliente. A continuación, te comparto 3 preguntas que debes hacerte tu mismo (no a tu cliente) para lograr que la presentación capte la atención del cliente.

1- ¿Que es?

Aquí debes tener claro que es lo que estas vendiendo. Y quizás digas, pero todo el mundo sabe lo que esta vendiendo... Lo cierto es que no. Saber que es lo que estas vendiendo implica que conozcas bien el producto. El conocimiento sobre tu producto/servicio es vital, porque si el cliente percibe que no sabe de lo que hablas perderá el interés. Conoce y estudia tu producto/servicio y tendrás una presentación solida.

2- ¿Para quien es?

Todos los productos/servicios son necesarios. Pero... no para todo el mundo. Por eso, conocer para quien es tu producto es vital para reforzar tu presentación. ¿Es mas útil para mujeres o para hombres? ¿Para jóvenes o mayores? ¿Para solteros o casados? Para casados con hijos o sin hijos? Este es un análisis vital. Cuando conoces tu publico objetivo harás tu presentaciones ajustadas a las necesidades de ese publico especifico.

3- ¿Por que es útil?

Una de las razones principales por las que los consumidores compran es para resolver un problema. Esta tercera pregunta te ayudara a identificar que problemas resuelve tu producto/servicio. Siempre, siempre, siempre debes saber de memoria los problemas mas comunes que resuelve ese producto/servicio que vendes e ir agregando cuando veas o escuches las experiencias de tu clientes. Conoces los problemas que resuelve tu producto/servicio y tu presentación moverá a tu clientes a la acción.

¿Que te parece este análisis para mejorar tu presentación? Te leo en los comentarios.

¿Conoces alguien que se pueda beneficiar de esta información? Compártela y etiqueta a ese amigo.

¿Has escuchado hablar de la regla de los 4 segundos del Lobo de Wall Street Jordan Belford? Este vendedor icónico establece que los primeros 4 segundo del contacto con un cliente potencial son cruciales para conseguir la confianza del mismo.

La regla de los 4 segundo dice que solo tienes 4 segundos para transmitirle al cliente 3 cosas importantes:

1- Que eres entusiasta.
2- Que estás orientado ayudar y resolver problemas.
3-Que eres un experto en tu área.

La ciencia ha demostrado que los seres humanos nos hacemos un juicio de otros seres humanos en micro segundos. Por tanto, esto nos demuestra que la Regla de los 4 segundos tiene mucha lógica. Como vendedor debes tener una presentación (vestuario, lenguaje verbal y no verbal) que transmita estos 3 puntos.

¿Que opinas de esta regla de Jordan Belfort? ¿Crees que puede ser efectiva? Te leo en los comentarios 😎😉📊📈

Es importante cuidar cómo hablamos de nuestro producto o servicio a nuestros clientes en potencia. Mientras más sencillo mejor! Esto es así, porque cuando nuestro cerebro recibe algo complicado lo rechaza. Utilizar términos muy técnicos puede distraer al cliente de las ventajas y beneficios de tu producto o servicio.

Lo mejor siempre será explicar lo más sencillo posible más ventajas y beneficios para que el consumidor entienda cómo le va a beneficiar lo que le ofreces. Esto, siempre será más efectivo que hablar muy técnico.

Etiqueta a ese amigo emprendedor que se puede beneficiar de este post 😉📈📊

A veces cometemos el error de precipitarnos a presentar el producto o servicio sin saber o entender el por qué el cliente está interesado en tu producto o servicio.

ERROR! Es vital conocer por qué el cliente le quiere comprar el producto. ¿Por qué lo necesita? ¿Por qué ahora? ¿Quien lo usará? ¿Es un regalo? ¿Qué problema quiere resolver? Estas son preguntas vitales que te ayudarán a controlar el proceso de venta y te ayudarán a recordarle al cliente al momento del cierre por qué necesita el producto ahora.

Por esta razón, nunca saltes las preguntas antes de presentar el producto. De esta manera ofrecerás el producto adecuado, conocerás las necesidades del cliente y controlarás el proceso de ventas 😉😁📈📊

Lo que decimos dice mucho de lo que somos. El interés genuino en el bienestar de los demás y hablar de forma positiva es una muestras de la calidad de persona somos.

Esta cita del libro “Como ganar amigos e influir en las personas” es una prueba más de la veracidad de la cita bíblica que dice que “De la abundancia del corazón habla la boca”. (Mat. 12:34)

Feliz lunes! Que tengan una gran semana 😉.

Los sistemas de ventas no son perfectos. La regla numero uno de un sistema de ventas efectivo es que sea conveniente para el cliente. Pero que es lo conveniente para el cliente? Es cierto que tu experiencia te puede decir hasta cierto grado que es lo mas conveniente para el cliente, pero la manera mas efectiva de saberlo es directamente de parte del cliente.

Por eso es de suma importancia que luego de la experiencia de compra que tuvo el cliente le hagamos una pequeña encuesta. La encuesta revelara lo que mas le gusto al cliente del proceso de ventas actual que tenemos y los aspectos que son importantes para el cliente que no tenemos. Esto nos ayudara a ajustar en consecuencia.

¿Crees que las encuestas pueden resultar útiles para tu negocio o emprendimiento? ¿Te gustaría que compartiera como hacer encuestas de satisfacción efectiva? Déjame saber en los comentarios.

Los 5 sentidos tienen un efecto directo en que algo nos guste o no nos guste. Los seres humanos naturalmente nos encanta utilizar nuestros sentidos, y de hecho, estos nos hacen disfrutar mas de las actividades que hacemos.

Los sentidos juegan un papel principal en la decisión de compra de un cliente. No es lo mismo que le hables a tu cliente de tu producto y lo que puede hacer, a que dejes que lo pruebe por el mismo. Muchas compañías se niegan rotundamente a dejar que el cliente palpe el producto que va a comprar, y esto tiene un efecto negativo en la decisión del cliente.

Solo piensa en esto: ¿Como te sientes cuando un producto te interesa, ahora lo tienes en frente? Lo tocas, lo hueles, lo sientes, lo ves o lo escuchas. ¿Verdad que esto establece una conexión entre tu y el producto? Así funcionamos los seres humanos. Por eso, siempre que sea posible, deja que el cliente use sus sentidos con tu producto. Si a esto lo acompañas con un discurso de ventas que exalten las propiedades del producto que estimulan los sentidos, será todavía mas efectivo.

¿Que te parece esta técnica de ventas? ¿La usarías con tu producto? ¿Compras usando los sentidos? ¡Quiero leerte en los comentarios!

Comparte este post con esa persona que le pueda servir.

¿No te ha pasado que te venden algo y sientes que no te resolvió el problema? A veces, sucede que el producto no fue tan bueno como te describieron. Pero en muchas ocasiones, lo cierto es que no sabemos usar bien el producto que recibimos y como resultado, no nos funciona tan bien como esperamos🙁. Lamentablemente, vivimos en una cultura que no lee manuales😂🤷🏽‍♂️. Por eso, es importante que luego de la entrega del producto, le enseñes a utilizar las funciones del producto que resuelven sus problemas. Esto evitara que el sienta que el producto no sirve cuando en realidad es un problema de aplicación y uso. Esto, lo puedes hacer de varias maneras:

1-Desde la entrega, dale tu numero directo a tu cliente y asegúrale que si tiene dudas sobre el uso que no dude en contactarte.

2- Llámalo 1 o 2 días después de la compra para ver si ha utilizado su producto y como le fue utilizándolo. Esto abrirá las puertas a que tu cliente exprese si no sabe hacer algo o si el producto no esta funcionando bien. Si hay algún problema puedes aprovechar para educarlo en como usar el producto correctamente.

3-Haz un video tutorial sobre las diferentes funciones de tu producto, explicando como usarlo y que problemas resuelve. Puedes subirlo en tus redes sociales o en tu pagina web.

Esta estrategia te puede ayudar a retener clientes y crear lealtad. ¿Que te parece esta estrategia? ¿La has utilizado? Te leo en los comentarios.

***ATENCIÓN AGENTES INMOBILIARIOS***

La última palabra en la compra de un inmueble la tiene la mujer. La mujer es la dueña del 70% de la casa, y con esto me refiero, a que la mujer es la que le da más uso a las diferentes áreas de la casa en comparación con el uso del hombre. Áreas como la cocina, los baños y los vestidores son sumamente importantes para la comodidad de la mujer.

Por esto, siempre que vayas a vender un inmueble incluye a la mujer en todo el proceso de venta y concéntrate en esos lugar más importantes para ella. Esto aumentará drásticamente tus posibilidades de cierre de ventas. 😄📈📊

¿Que te parece este poderoso tío inmobiliario? Te leo en los comentarios 😊😏