01/09/2026
Du kan miste næste skridt i et ellers godt kundemøde, fordi du ved for meget.
Det lyder måske mærkeligt.
Men vi ser det ofte hos dygtige konsulenter.
Kunden fortæller om en udfordring, og konsulenten kan hurtigt se både årsagen og løsningen.
Så begynder konsulenten at rådgive:
“Det, I skal gøre, er …”
“Det handler sandsynligvis om …”
“Jeg vil anbefale, at I …”
Kunden får gode idéer og oplever en kompetent konsulent.
Men samtalen ender alligevel med:
“Send lige noget materiale.”
“Vi skal lige vende det internt.”
“Lad os tales ved.”
Og så sker der ikke mere.
Problemet er ikke nødvendigvis selve pitchet.
Det er ofte det, der skete inden.
Konsulenten begyndte at præsentere og rådgive, før det var tydeligt:
Hvilken forandring er vigtigst for kunden?
Hvad står konkret i vejen?
Hvad betyder problemet for organisationen?
Hvorfor er det vigtigt at gøre noget nu?
Hvem skal være med til at beslutte næste skridt?
Hvis det ikke er tydeligt, bliver pitchet ofte for bredt.
Konsulenten fortæller om alle de områder, hun kan hjælpe med, i stedet for det ene problem, kunden har brug for at få løst.
Et godt pitch starter derfor, før du pitcher.
Inden du præsenterer dit forslag, kan du samle op:
“Det, jeg hører, er, at I gerne vil opnå [resultat], men at [stopklods] bliver ved med at stå i vejen. Det betyder blandt andet [konsekvens]. Er det rigtigt forstået?”
Når kunden har bekræftet det, kan du spørge:
“Må jeg komme med et kort bud på, hvordan jeg tror, jeg kan hjælpe jer videre?”
Hold derefter pitchet kort:
“Der, hvor jeg især tror, jeg kan hjælpe jer, er med [indsats], så I kan [resultat]. Første skridt vil være [næste skridt].”
Og stop så.
Du behøver ikke gennemgå hele din metode, alle faserne eller alt det, du også kan hjælpe med.
Kunden skal ikke købe hele din faglighed i mødet.
Kunden skal kunne se, hvorfor det giver mening at tage det næste skridt sammen med dig.
Et godt pitch handler derfor ikke om at sige mest muligt.
Det handler om at sige det, der er relevant for den kunde, du sidder overfor.
Og stoppe, mens kunden stadig kan se værdien.
Har du prøvet at have et rigtig godt kundemøde, som alligevel ikke førte til næste skridt?
Se vores gratis webinar.
https://webinar.qmbusiness.dk/vsl-1-2026-optin