31/01/2024
Gestern beim Expertengespräch im vermit GbR® cafe´ 💪
In einer inspirierenden Session haben wir den Fokus daraufgelegt, wie Service Mitarbeiter und Techniker nicht nur wichtige Unterstützer im Vertrieb werden können, sondern auch vertrauenswürdige Berater für Kunden.
Die besprochenen Themen umfassten:
- Kundenservice in der neuen Welt
- Vorteile des "trusted advisor"-Ansatzes und Möglichkeiten, Fachwissen und Kommunikationsfähigkeiten zu stärken
Christoph Schmidt-Martensson von der CREATE präsentierte erfolgreiche Beispiele, die zeigen, wie man diese "komplexen Kompetenzlandkarten" richtig erlernen kann. Wir diskutierten auch darüber, wie digitale Tools nicht nur dazu beitragen können, dass Service MitarbeiterInnen ihre Aufgaben besser bewältigen, sondern auch der gesamten Organisation helfen, sich gemeinsam weiterzuentwickeln.
Es war eine großartige Gelegenheit, Einblicke in bewährte Praktiken zu erhalten und zu verstehen, wie wir im "Driver-Seat" bleiben können, um erfolgreich zu agieren. Lasst uns den Austausch fortsetzen und gemeinsam am 08. März beim in Wien darüber sprechen, wie wir unsere Teams und Organisationen voranbringen können.
Vielen Dank an Christoph Schmidt-Martensson für seine inspirierenden Einblicke, der vitero GmbH für unser vermit® cafe´ und unsere Netzwerker groninger Group, 2G Energy AG, Pfeifer Group, SICK, ARBURG GmbH + Co KG, Fresenius Kabi für die lebendige Diskussion!
Wir freuen uns schon auf weitere spannende Veranstaltungen und den kontinuierlichen Austausch in unserem Netzwerk.
Anmeldung für das 80. vermit® network meeting unter: https://lnkd.in/enMjnuYX