Nunier Consulting.

Focusing on People Mut zum Perspektivenwechsel

Führung von Morgen geht nicht mit Denkmustern von Gestern.

Eine der stärksten Lernerfahrungen der aktuellen Krise ist: Wir sind zum Wandel fähig. Focusing on People - mein innerster Antrieb als Unternehmensberater und Servicedesigner seit über 23 Jahren - zeigt mir täglich in der Arbeit mit Führungskräften und Mitarbeitern, dass die Menschen es sind, die Unternehmen erfolgreich machen, wenn sie in ihrem Tun einen Sinn erkennen: Ohne Sinn hat alles keinen Zweck.

20/07/2019

Sensationell 👏🏻😎👍🏻

Service Design Essentials - Von den besten lernen © The Innovators Greenhouse
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Der Mittwoch zum Nachlesen: https://nuernberg.digital/festival/blog/bergfest-alles-ueber-den-festival-mittwoch
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Alle Festival-Fotos auf Flickr: 100210559@N03/albums" rel="ugc" target="_blank">https://www.flickr.com/photos/100210559@N03/albums

26/09/2016

Wir haben einen neuen Image- und Recruitingfilm produziert.

Was Unternehmen von Piloten lernen können

10/08/2016

Ein super aktuelles Thema, auch und gerade für die noch sehr stark verbreitete Fehlerkultur in vielen Autohauswerkstätten.
Interessant finde ich auch, dass die Hierarchie den offenen Umgang mit Fehlern behindert und weniger Unfälle passieren, wenn der Co-Pilot am Steuer sitzt! Den Vorgesetzten auf Fehler aufmerksam zu machen, ist auch in Werkstätten immer noch ein Tabuthema.

30/05/2016

Potenzialentwicklungs-Coach - supercooles Wort!

21/04/2016

FUBO 2016 Einladung Video Trailer zum 6. Fuhrpark Management Kongress

14/03/2016

Empathie ist ganz sicher ein zentrales Instrument, um Kunden zu begeistern. Durch Empathie fühlt sich der Kunde verstanden. Allerdings nur dann, wenn es sich um eine Verstehen "mit" im Gegensatz zu einem Verstehen "von" handelt. Nach Carl R. Rogers ist (kognitives) Verstehen nur möglich durch Empathie (emotional). Dabei ist es wichtig, "mit" dem Anderen das Gesagte zu verstehen, und nicht analytisch zu verstehen, "von" was der Andere erzählt. Es geht darum dem Kunden glaubhaft zu vermitteln, dass man seine Bedürfnisse versteht, und für ihn deshalb der richtige Ansprechpartner ist.

Empathy and the Customer Experience Empathy is one of the most salient traits distinguishing human beings from other animal species. Nearly all people are born with an innate ability to feel what others feel, sharing in their pain or

08/03/2016

Was haben Führung 4.0 und Theaterarbeit gemeinsam? Die Arbeit am Theater ist eine gute Orientierung für den Weg zum Unternehmen 4.0, denn sie ist Zusammenarbeit, Führung und Kommunikation mit Empathie.

25/02/2016

Die perfekte E-Mail, die auch beantwortet wird | karrierebibel.de Die wichtigsten Tricks für eine E-Mail, die auch beantwortet wird...

19/02/2016

Führen: Wie du leichter mit der Generation Y arbeiten kannst › Smart führen 8 einfache Schritte, wie du als Führungskraft leichter mit der Generation Y zusammenarbeiten kannst - praktische Tipps