Was Kaufverhalten auslöst und Kundenbindung aufbaut, ist oft eine durchdachte Serviceleistung auf hohem Niveau. So gibt es beispielsweise eine ganzheitliche Begleitung von Projekten von der Konstruktions- über die Montage- bis hin zur Wartungsphase immer öfter den Zuschlag für Aufträge in der Automatisierungsbranche. Hier sind Experten gefragt, die gleichermaßen über die technische wie kommunikati
ve Fähigkeiten verfügen: Service-Ingenieure. Sie setzen im direkten Kundenkontakt ihre interdisziplinären Kompetenzen ein und sichern die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Maschinen und Anlagen ihrer Kunden – unterstützt von modernster IT- Technologie. Berufliche Einsatzgebiete von Service-Ingenieuren finden sich unter anderem im technischen Anlagemanagement hoch automatisierter Produktbereiche, im globalen After-Sales- Service von Maschinen- und Anlagebauern sowie der Leitung von Industrieservice-Teams, die die Verfügbarkeit von Produktionsunternehmen sichern. Die Studienrichtung Service Engineering im Studiengang Integrated Engineeringdeckt ein weites Feld an Inhalten ab. Dazu zählen die Ingenieurwissenschaft, die Betriebswirtschaftslehre, instandhaltungs- und servicespezifisches Fach- und methodenwissen sowie spezielle Schlüsselqualifikationen wie Kommunikation, Konfliktmanagement und Sprachen
