05/02/2024
Opóźnione lub odwołane loty do i z Niemiec; Twoje prawa :
Twoje roszczenia odszkodowawcze podlegają prawu europejskiemu.
Poniżej odpowiadamy na często zadawane pytania dotyczące prawa podróży podczas strajków:
Pytanie: Co mogę zrobić, jeśli mój lot został odwołany z powodu strajku?
------- Odpowiedź: Najpierw skontaktuj się z linią lotniczą i dowiedz się, jakie masz prawa. W razie potrzeby poproś o pomoc techniczną i zmianę rezerwacji lub zwrot ceny biletu. Jeśli doszło do strajku linii lotniczych, możesz być również uprawniony do odszkodowania.
Pytanie: Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli mój lot został odwołany z powodu strajku kontrolerów ruchu lotniczego lub personelu lotniska?
-------- Odpowiedź: Zasadniczo nie przysługuje Ci odszkodowanie w przypadkach, w których występują „nadzwyczajne okoliczności”, na które linia lotnicza nie ma wpływu. Masz jednak prawo do odpowiednich usług wsparcia oraz zmiany rezerwacji lub zwrotu ceny biletu.
Pytanie: Czy są jakieś terminy, w których muszę dochodzić swoich roszczeń?
--------- Odpowiedź: Tak, istnieją terminy na dochodzenie roszczeń odszkodowawczych. Zgodnie z rozporządzeniem UE dotyczącym praw pasażerów linii lotniczych roszczenia należy zgłaszać w ciągu trzech lat od daty lotu, którego dotyczy problem. W przypadku wycieczek zorganizowanych obowiązują krótsze terminy, które reguluje niemiecki kodeks cywilny (BGB). Zgłoszenia usterek należy dokonać w ciągu dwóch miesięcy od uzgodnionego w umowie zakończenia podróży, a roszczenia prawne należy zgłosić w ciągu dwóch lat.
Pytanie: Czy powinienem zatrudnić prawnika, aby wyegzekwował moje roszczenia?
--------- Odpowiedź: Chociaż możliwe jest samodzielne dochodzenie roszczenia, zatrudnienie doświadczonego prawnika ds. podróży może ułatwić ten proces i zwiększyć Twoje szanse na sukces. Prawnik może pomóc Ci w komunikacji z linią lotniczą, uzasadnić Twoje roszczenia pod względem prawnym i, jeśli zajdzie taka potrzeba, podjąć kroki prawne.
Radzenie sobie z odwołaniami i opóźnieniami lotów spowodowanymi strajkami może być niezwykle frustrujące dla podróżnych. Jednakże, znając swoje prawa i uprawnienia, możesz mieć pewność, że otrzymasz odpowiednie odszkodowanie i będziesz mógł kontynuować podróż tak szybko, jak to możliwe. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące prawa podróży w czasie strajków lub potrzebujesz pomocy w dochodzeniu swoich roszczeń, nie wahaj się skontaktować z naszą Kancelarią Prawną. Chętnie pomożemy Państwu naszą wiedzą i doświadczeniem. .....