inside-intermedia Training

13/10/2026

„Ich bin kein Typ für Verkauf."
Doch. Du weißt es nur noch nicht.

In jedem Training gibt es diese Person.
Ruhig. Zurückhaltend. Überzeugt, dass Verkauf nichts für sie ist.

Und meistens ist genau diese Person am Ende des Trainings die stärkste im Gespräch.

Weil: Verkauf ist nicht laut sein.
Nicht überreden. Nicht Druck machen.

Verkauf ist zuhören. Verstehen. Und dann sagen: Das hier könnte das sein, was Sie suchen.

Das können introvertierte Menschen oft besser als alle anderen.

Weil sie nicht reden um zu reden.
Sie reden, wenn sie etwas zu sagen haben.

Und Kunden spüren das.

Eine Teilnehmerin sagte am ersten Tag: „Ich mache das nur weil es mein Job ist."
Am letzten Tag: „Ich glaube, ich bin gar nicht so schlecht darin."

Sie war die Beste in der Gruppe.

Verkauf fängt nicht mit Technik an.
Es fängt mit dem Glauben an, dass du jemandem wirklich helfen kannst.

Hast du dich schon mal als Nicht-Verkäufer bezeichnet – und dann doch überzeugt?
Schreib's in die Kommentare!

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In dieser Reihe nehme ich dich mit hinter die Kulissen aus Coaching & Trainings — damit du nicht nur abschließt, sondern mit Herz und Strategie wächst.
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13/10/2026

13/10/2026

Mitternachtssnack gefällig? 🌃🍜

Noch schnell über den Liuhe-Nachtmarkt in Kaohsiung schlendern und schauen, was die Streetfood-Stände zu bieten haben. 🇹🇼

Danach geht’s ab ins Hotel – morgen wartet schon die nächste Stadt auf mich! 🚄

12/10/2026

Der Abschluss ohne Abschluss.
Was passiert, wenn du alles richtig machst – und dann nicht fragst.

Training im Einzelhandel. Beratungsgespräch läuft perfekt.

Verkäuferin hat gefragt. Zugehört. Verstanden. Die richtige Empfehlung gegeben. Kunde nickt. Begeistert.

Sie erklärt. Er nickt. Sie erklärt nochmal.

Er nickt.

Stille.

Sie: „Haben Sie noch Fragen?"
Er: „Nein, eigentlich nicht."

Stille.

Er: „Dann... danke. Ich überleg's mir nochmal."

Weg.

„Was ist passiert?"
Verkäuferin geschockt: „Ich hab alles richtig gemacht!"
„Fast. Du hast nicht gefragt."

Das blinde Fleck:
Viele Verkäufer machen alles richtig – Bedarfsanalyse, Empfehlung, Argumentation.

Und dann... warten sie. Darauf, dass der Kunde von selbst sagt: „Okay, ich nehme es."

Das passiert selten.

Kaufentscheidungen brauchen oft eine letzte kleine Einladung.

Kein Druck. Keine Manipulation. Nur eine Frage.

Mit einem anderen Ende.

Gleiches Gespräch. Gleicher Kunde. Gleiche Beratung.

Am Ende, wenn der Kunde nickt und die Stille kommt:

Verkäuferin: „Passt das zu dem, was Sie gesucht haben?"
Kunde: „Ja, eigentlich schon."
Verkäuferin: „Dann nehmen Sie es mit?"
Kunde: „Ja. Genau das war's."

Deal. In zwei Sätzen.

Der Unterschied?
Nicht mehr Beratung. Nicht mehr Argumente. Nur die Frage, die den Kunden zur Entscheidung einlädt.

Die einfachsten Abschlussfragen:
→ „Passt das zu dem, was Sie gesucht haben?"
→ „Nehmen Sie es mit?"
→ „Soll ich es einpacken?"
→ „Das ist's, oder?"

Du musst nicht verkaufen. Du musst nur fragen.

Das war's. 40 Wochen. 40 Momente. Und immer dasselbe Grundprinzip:

Wer fragt, führt. Wer führt, verkauft.
Was ist der Abschlusssatz, der bei dir am besten funktioniert?

In dieser Serie habe ich echte Begegnungen aus dem Verkaufsalltag geteilt – Momente, aus denen wir alle lernen können.
🔔 Danke fürs Folgen. Bis zur nächsten Runde.

11/10/2026

Arbeiten mit Ausblick – und das mitten in der Metro! 😍🚇

Ich habe heute Nacht noch einen kurzen Call an der wunderschönen Formosa Boulevard Station in Kaohsiung gemacht. Und mal ehrlich: Bei dieser Kulisse macht das Arbeiten doch gleich doppelt Spaß!

Mittlerweile ist es schon nach Mitternacht und ich habe jetzt frei. 😉 Aber bevor es zurück ins Hotel geht, möchte ich euch noch etwas zeigen, das ich euch bisher vorenthalten habe.

Also fahren wir jetzt erst mal die Rolltreppe nach oben … 👀

Was euch dort erwartet? Das seht ihr im nächsten Reel. Also bleibt dran! 🇹🇼

09/10/2026

Was eine freundliche Ansprache so alles bewirken kann … 🐟😊

Zurück von Turtle Island und vor der Weiterreise noch kurz am Fischmarkt vorbeigeschaut. Dort hat mich eine Dame freundlich angesprochen und mir direkt die Sashimi-Karte gezeigt. Ich bin geblieben – und das Sashimi war richtig lecker! 😋

Was das mit Handel zu tun hat? Manchmal braucht es einfach den Mut, auf Menschen zuzugehen. Eine freundliche Ansprache kann Türen öffnen – und im besten Fall profitieren beide Seiten davon. 😉

09/10/2026

Dein Team macht Fehler.
Wie du reagierst, entscheidet alles.

Nicht ob Fehler passieren – die passieren immer.
Sondern was danach folgt.

Teams in denen Fehler bestraft werden, verstecken sie.
Teams in denen Fehler besprochen werden, lernen aus ihnen.

Der Unterschied liegt nicht im Fehler. Er liegt in dir.

So reagierst du richtig:

Sofort – aber ruhig. Vier Augen.
Nicht vor allen. Nicht mit Druck.
„Darf ich kurz was ansprechen?"

Konkret – nicht pauschal.
Nicht: „Du bist manchmal unaufmerksam."
Sondern: „Ich habe gesehen, dass heute X passiert ist. Was war los?"

Mit einer Frage – nicht mit einer Ansage.
„Was nimmst du dir für das nächste Mal vor?"
Die Person denkt selbst nach. Und trägt die Lösung mit.

Eine Führungskraft hat das verändert.
Ihr Feedback: „Mein Team meldet Probleme früher. Bevor sie groß werden."

Vertrauen entsteht nicht durch Lob.
Es entsteht dadurch, wie du mit Fehlern umgehst.

Wie reagierst du, wenn jemand in deinem Team einen Fehler macht?
Schreib's in die Kommentare!

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Wenn du nach Führung suchst, die Werte schafft — dann bist du hier genau richtig.
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08/10/2026

Warum dein Fachwissen Kunden manchmal verliert – statt gewinnt.

Coaching. Verkäufer selbstbewusst: „Ich kenne mein Produkt in- und auswendig. Ich erkläre alles."

„Und wie reagieren die Kunden?"
„Manche hören aufmerksam zu. Viele... schauen irgendwann weg."

Da liegt das Problem.

Das nennt sich Curse of Expertise – der Fluch des Experten.

Je mehr du über ein Thema weißt, desto schwieriger wird es, dich in jemanden hineinzuversetzen, der es nicht weiß.

Du erklärst Dinge, die für dich selbstverständlich sind – und merkst nicht, dass der Kunde längst abgehängt ist.

Die Folgen:
→ Kunden fühlen sich unwissend – und das ist unangenehm
→ Sie verstehen nicht, was das Produkt für sie bedeutet
→ Sie sagen nichts – und gehen einfach

Die Lösung: Expertise übersetzen.

Regel 1: Erkläre in Alltagssprache
❌ „Die Kochstelle hat eine Induktionsspule mit 3,7 kW Nennleistung."
✅ „Das Wasser kocht in 90 Sekunden. Schneller als jeder Gaskocher."

Regel 2: Frag nach Verständnis
„Macht das Sinn so weit?" oder „Klingt das nach dem, was Sie gesucht haben?"

Regel 3: Nutze Vergleiche aus dem Alltag des Kunden
Was hat der Kunde vorhin erzählt? Benutze sein Bild.

Regel 4: Weniger ist mehr
Nicht alles erklären – nur das, was relevant ist.

Beispiel:
❌ Verkäufer erklärt 5 Minuten Technik:
→ Kunde denkt: Ich versteh das nicht. Ich will nicht dumm wirken. Ich gehe.

✅ Verkäufer fragt zuerst: „Was ist Ihnen beim Kochen am wichtigsten?"
Kunde: „Schnelligkeit. Ich koche nach der Arbeit – keine Zeit."
Verkäufer: „Dann ist das Ihr Modell. Wasser kocht in 90 Sekunden. Pasta fertig in 8."
→ Kunde versteht sofort. Kein Fachjargon. Kauf.

Mein Tipp:
Nimm deine häufigsten Erklärungen. Übersetze jeden Fachbegriff in einen Alltagssatz.

Dein Wissen ist deine Stärke – aber nur, wenn der Kunde es versteht.
Sprichst du in der Sprache deiner Kunden?

In dieser Serie: kompakte Verkaufspsychologie, sofort anwendbar.
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07/10/2026

„Turtle Island – oder wie das auf Taiwanesisch heißt … keine Ahnung. 😂🐢“**

Ich bin für zwei Nächte auf **Xiaoliuqiu (Lambai Island)** und heute ging’s direkt mit den Turtles ins Wasser. 🐢🌊

Jetzt noch den Sonnenuntergang genießen, bevor es morgen schon wieder weitergeht. 🌅

Wohin es als Nächstes geht? Bleibt dran. 😉✈️

06/10/2026

Der Kunde lächelt. Aber kauft nicht.
Was fehlt?

In einem Training haben wir dieses Muster analysiert: nettes Gespräch, gute Stimmung, kein Kauf.

Die Ursache war fast immer dieselbe: Sympathie ohne Verbindlichkeit.

Der Kunde mochte die Person. Aber niemand hat ihm geholfen, eine Entscheidung zu treffen.

Das ist der Unterschied:

Sympathisch sein öffnet das Gespräch.
Verbindlich sein schließt es ab.

Drei Sätze die Verbindlichkeit schaffen:

„Was brauchen Sie, um heute zu entscheiden?"
→ Du erfährst, was noch fehlt.

„Ich würde Ihnen das hier empfehlen – soll ich es fertig machen?"
→ Klare Einladung. Kein Druck.

„Sie haben gesagt, das ist genau was Sie suchen – wollen wir das festmachen?"
→ Er hat es selbst gesagt. Du erinnerst ihn daran.

Ein Teilnehmer hat das verändert.
Sein Feedback: „Ich war immer sympathisch. Aber nie verbindlich. Das war meine Lücke."

Lächeln öffnet Türen.
Aber Türen muss man auch durchgehen.

Was machst du, um aus einem guten Gespräch einen Abschluss zu machen?
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