Clientology

Katerina Stehlikova z E.ONu je sice drobná postavou, ale obrovská tím, co dokáže zrealizovat. Ve volných chvílích postaví aplikaci (mrkněte na skvelevtele.cz), organizuje výšlapy pro Camino Berušky CZ, hraje divadlo… a úplně stejnou energii přináší i do své práce. Technologie, AI jsou pro ni vítr do plachet.

Na čtvrtečních Bites & Bubbles s námi sdílela, jak v E.ONu využívá Vibe Coding pro prototypování. Když ukázala výsledek, rozjela se v místnosti hodně živá diskuze.

Na jedné straně nadšení produktových týmů: 9 plně funkčních prototypů za pouhé 4 hodiny. 🚀

Na druhé straně oprávněné obavy UX designérů: Nejsou AI návrhy příliš generické? Kde je řemeslo? A neničí to vlastně kreativitu? 🧐

Diskuze u bublinek byla hodně živá. My v CLIO už s Vibe Codingem stavíme celé weby do finální podoby. Ale pro produktové týmy leží ta největší přidaná hodnota jinde – v bleskové validaci byznys hodnoty.

Místo měsíců čekání máte za jediné odpoledne v ruce funkční prototyp napojený na váš design systém. Můžete ho okamžitě ukázat zákazníkům a zjistit, jestli má nápad vůbec smysl dál rozvíjet. A designéři se pak mohou soustředit na ten, kde testování potvrdilo největší hodnotu pro zákazníka.

Obrovské díky Kateřině za sdílení za skvělý „vibe“, těžké otázky a upřímnou diskuzi. Bylo to zkrátka „Sharing is caring“ v praxi a my už se těšíme na příště! 🥂

Jak to vidíte vy – zabíjí AI kreativitu, nebo jí naopak dává prostor díky rychlé validaci?

A co dál?
👉 Potřebujete víc než inspiraci? Zbývají poslední místa na Masterclass: Persony v době hyperpersonalizace.
👉 Hledáte dlouhodobou inspiraci a praxi pro návrh lepších produktů? Přidejte se k nám do CX Academy

Objevte novou superschopnost v designu: Vibe Coding mění designéry v tvůrce aplikací

Přijďte načerpat inspiraci od Kateřiny Stehlíkové, Head of Product Innovation v E.ON Energie a.s. Ukáže nám, jak společně s týmem využila Vibe Coding a unikátní interaktivní design systém k tomu, aby během pár hodin proměnila odvážné vize v realitu nerozeznatelnou od finálního produktu.

Těšit se můžete na tři klíčová témata:

➡️Sprint v pravém smyslu slova: Případová studie o tom, jak se za pouhé tři dny podařilo vytvořit dva plně funkční prototypy služeb pro malé podnikatele.

➡️ Vibe Coding jako game-changer: Praktický vhled do toho, jak nové technologie a AI mění pravidla hry v produktovém designu a bourají hranice mezi kódem a kreativitou.

➡️ Interaktivní design systém: Sada interaktivních komponent postavených dle design systému z Figmy, díky kterým jsou prototypy okamžitě věrné značce E.ON a vypadají jako hotová aplikace.

Na co se opět můžete těšit?
✨ inspirace z praxe
🧠 krátká praktická ukázka
🥂 networking v komorní B&B atmosféře

Těšíme se na vás — skvělé nápady vznikají tam, kde se potkávají lidé, kteří CX opravdu žijí.

Od prvního spuštění Cursoru k 9 hotovým prototypům. Za jedno jediné odpoledne. ⚡

Velké poděkování patří Katerina Stehlikova za to, že se nebála do toho šlápnout a umožnila svému týmu tyhle technologie v praxi vyzkoušet. Je radost vidět někoho, kdo aktivně hledá cesty, jak lidem ulehčit práci a otevřít prostor pro kreativitu. 🚀

Pro nás bylo skvělé sledovat, s jakým nasazením do toho celý tým v E.ONu šel. I když úvodní vyladění nástrojů jako Cursor vyžaduje chvíli soustředění, zvládli to s naprostým přehledem. Ta energie, se kterou se pak vrhli do vlastního zadání, byla super.

Tohle už totiž není jen o „práci s AI“. Je to o tom, že Vibe Coding lidem vrací radost z rychlého tvoření a prototypování.

Díky všem za tuhle zkušenost, byli jste skvělí! 🙏

A jak je to u vás – razí už u vás v týmu někdo cestu Vibe Codingu, nebo je to zatím neorané pole? 💬

🔥 Kolikrát už jste zažili launch skvělého produktu, který zákazníci prostě nepochopili?

Můžete mít vyladěné procesy, špičkový design i rozpočet na kampaň. Pokud ale nedokážete jasně a jednoduše popsat skutečnou hodnotu pro zákazníka, šance rychle mizí.

U klientů často vidíme, že produkt, marketing a obchod mluví každý jiným jazykem. Výsledek? Zbytečně ztracená energie a ROI v nedohlednu. Přitom řešení bývá v jedné otestované hodnotové propozici, na které se celý tým shodne.

Proto otevíráme další CX Masterclass: Hodnotové propozice – Od nápadu po komunikaci. Praktické workflow, které sjednotí váš tým a které můžete použít hned druhý den v práci.

Co si na reálných příkladech vyzkoušíme?
✅ Design propozice od nuly podle skutečných mikropotřeb zákazníků
✅ Od nápadu po prototyp ve Figmě
✅ Validace a úderné micro-copy, které obstojí i v jedné krátké notifikaci

Přestaňte zákazníkům komunikovat vlastnosti systému a nabídněte jim řešení jejich problému. Těšíme se na vás ve Vile Lanna.

👉 Odkaz na registraci a detaily najdete v komentáři.

Minulý čtvrtek to byla jízda. 🧠🚀

Díky všem, kteří dorazili na CX Masterclass Experience Design efektivně s AI – za otázky, za otevřenost i za chuť přepsat vlastní workflow. Také velké díky Daniel Koutný a Jakub Šťastný za přípravu a skvělé odvedení celého školení.💛

Co se účastníci naučili?

🧠 Vybrat správný AI model podle use-case (ne podle popularity)
✍️ Strukturovat prompt tak, aby vracel kvalitní výstup napoprvé
💎 Zapojit AI napříč Double Diamondem – od insightů po prototyp
⚙️ Postavit workflow, které reálně šetří hodiny týdně

A teď malá výzva 👇
Na screenu ze školení je několik obrázků.
Napište do komentáře, který z nich si myslíte, že vytvořila AI.

Nedorazili jste? Nevadí.
Další termíny připravujeme a kdo to tentokrát nestihl, může se těšit. ✨

Chcete být mezi prvními, kdo se dozví o nových termínech?
Napište nám do zpráv a pošleme vám odkaz do naší komunity, kde všechny novinky sdílíme jako první. 🤝✨

Kde se v zákaznické cestě opravdu “láme chleba“.

Přijďte naše Bites & Bubbles 🥂 Po kud chcete být u dalšího inspirativního setkání CX komunity, neváhejte, v registraci zbývá už jen pár posledních míst 👉

Chcete vědět, které momenty v zákaznickém life-cyklu skutečně rozhodují o loajalitě – racionálně i emočně?
Kde ztrácíte vůči konkurenci a kde naopak můžete zákazníky nadchnout a být unikátní?

Představíme Vám Heartbeat, unikátní kvantitativní výzkum, který měří, nakolik reálný zákaznický zážitek naplňuje očekávání, jež vaše značka vytváří.

Hostem večera bude Kateřina Jirásková, CMI & Customer Experience Manager ze společnosti Albert Česká republika, kde již od roku 2019 tento výzkum realizují. Dozvíme se, co jim Heartbeat přináší, jak jej využívají v praxi a nasdílí praktické zkušenosti, jak podobný přístup využít ve velké korporaci při prioritizaci a řízení změn.

Co vás čeká?
✨ inspirace z praxe
🧠 krátká praktická ukázka
🥂 networking v komorní B&B atmosféře

Těšíme se na vás — skvělé nápady vznikají tam, kde se potkávají lidé, kteří CX opravdu žijí.

Byl by Apple ikonou, kdyby jeho hlavní propozicí byla sleva?

Těžko. Skutečná hodnota značky není o slevách, nevzniká ani na billboardech, ale v každé jedné interakci se zákazníkem.

Aby se každá interakce stala „tou vaší“, jsou CX principy mocným pomocníkem. Nejsou to základy slušného chování ani Nielsenovy heuristiky použitelnosti. Jsou to pravidla, která vás jasně odlišují. Váš unikátní podpis. Napsat je a dohodnout se na nich v rámci firmy je jen začátek. Skutečná výzva je dostat je pod kůži tisícům lidí tak, aby se staly jejich přirozeností.

V O2 CZ se k tomu postavili čelem. Je skvělé vidět, že David Daneš, který řídí značku O2, nezůstává u marketingových kampaní, ale dělá vše pro to, aby značka žila v celé firmě. Stál u designu CX principů a inicioval interaktivní e-learning, který tyto principy přenáší do praxe celého O2.

Věci se dějí samy, jen když máte na straně klienta inspirativní lidi. Pro nás je to tandem David Daneš a Silvie Kodymová. Když se spojí silný Brand a HR, vzniká prostředí, kde se neškolí "do šuplíku", ale pro reálnou změnu.

A jak poznáte, že to firma myslí vážně? Když se prvním testerem vzdělávacího programu stane přímo CEO Jindřich Fremuth a jeho tým, tak je jasné, že to bude fungovat i dál.

Díky týmu O2 za možnost být parťákem na této cestě, je to jízda.

Umělá inteligence není náhrada za vaši kreativitu, ale nástroj, který ji posune na další level.

Jestli děláte Product / UX / CX, tohle je pro vás: ukážeme, jak si s AI zrychlit výzkum a syntézu, vytáhnout insighty ze zpětné vazby, vytvořit persony z přepisů a rychleji skládat wireframy i prototypy.

🗓️ 19. 2. 2026 | Online 💡 Rezervujte si místo.

👉 Odkaz na registraci v komentáři