Ottima

Největší brzda inovací není nedostatek nápadů.
👉 Je to věta: „Vždycky jsme to dělali takhle.“

A právě proto jsme na workshopu v MOWI Czechia představili Design Thinking.

Jak být kreativní, když hoří termíny?
👉 Odpověď není čekat na inspiraci.
👉 Odpověď je mít přesný postup.

Design Thinking vrací do hry empatii, strukturu a hlavně odvahu zkoušet věci jinak.

1️⃣ EMPATIE
Přestaňte hádat. Začněte se ptát.
👉 Co lidé opravdu potřebují – ne co si myslíte, že potřebují.

2️⃣ DEFINICE
Pojmenujte problém přesně.
👉 Ne „potřebujeme víc výkonu“, ale „kde konkrétně ztrácíme čas / zákazníky / energii“.

3️⃣ IDEACE
Na chvíli vypněte kritika a házejte nápady.
👉 Kvantita teď vede ke kvalitě.

4️⃣ PROTOTYP
Zhmotněte nápad co nejrychleji.
👉 Papír, fix, LEGO… cokoliv. Hlavně ať to nezůstane ve vašem počítači.

5️⃣ TESTOVÁNÍ
Ukažte to lidem. Sbírejte reakce.
👉 Neúspěch tady není prohra. Je to akcelerátor dobrých nápadů.

V dnešním světě nevyhrává ten, kdo má nejlepší plán.
Vyhrává ten, kdo se dokáže nejrychleji přizpůsobit.

A přesně to jsme v Mowi trénovali:
myslet jinak, zkoušet rychleji a nebát se opustit zajeté koleje.

Otázka na tělo: který krok ve vašem týmu nejčastěji vynecháváte?
Empatii? Nebo jdete rovnou na řešení bez testování? 😉

Největší brzda inovací není nedostatek nápadů.
👉 Je to věta: „Vždycky jsme to dělali takhle.“

A právě proto jsme na workshopu v MOWI Czechia představili Design Thinking.

Jak být kreativní, když hoří termíny?
👉 Odpověď není čekat na inspiraci.
👉 Odpověď je mít přesný postup.

Design Thinking vrací do hry empatii, strukturu a hlavně odvahu zkoušet věci jinak.

1️⃣ EMPATIE
Přestaňte hádat. Začněte se ptát.
👉 Co lidé opravdu potřebují – ne co si myslíte, že potřebují.

2️⃣ DEFINICE
Pojmenujte problém přesně.
👉 Ne „potřebujeme víc výkonu“, ale „kde konkrétně ztrácíme čas / zákazníky / energii“.

3️⃣ IDEACE
Na chvíli vypněte kritika a házejte nápady.
👉 Kvantita teď vede ke kvalitě.

4️⃣ PROTOTYP
Zhmotněte nápad co nejrychleji.
👉 Papír, fix, LEGO… cokoliv. Hlavně ať to nezůstane ve vašem počítači.

5️⃣ TESTOVÁNÍ
Ukažte to lidem. Sbírejte reakce.
👉 Neúspěch tady není prohra. Je to akcelerátor dobrých nápadů.

V dnešním světě nevyhrává ten, kdo má nejlepší plán.
Vyhrává ten, kdo se dokáže nejrychleji přizpůsobit.

A přesně to jsme v Mowi trénovali:
myslet jinak, zkoušet rychleji a nebát se opustit zajeté koleje.

Otázka na tělo: který krok ve vašem týmu nejčastěji vynecháváte?
Empatii? Nebo jdete rovnou na řešení bez testování? 😉

„Jestli mi dáte pětku, uvidíte, co se stane.“
„Po škole si to s ním vyřídím.“
„Jednou to sem někdo přijde vyřešit násilím.“

Téma agresivity u dětí je bohužel čím dál častější.
Dnes ho řeší víc než polovina českých škol.

A tak vznikl nápad.
A z nápadu 90minutový webinář pro pedagogy s kriminalistou Policie ČR Robertem Pitoňákem.
👉 Jak řešit agresivitu a trestní odpovědnost dětí

Společně se podíváme na to:
✅ kde končí „kázeňský problém“ a začíná právní rovina
✅ jak reagovat, aby škola situaci nechtěně nezhoršila
✅ kdy zapojit policii nebo další instituce
✅ a jak si v tom všem zachovat klid a jistotu

Nejde o strašení.
Jde o to vědět, co ve správnou chvíli udělat.

Věříme, že o tomhle tématu je potřeba mluvit
👉 Pokud ho řešíte i vy, nebo máte ve svém okolí učitele, přijďte se podívat:
https://www.ottima.cz/ottima-akce/jak-resit-agresivitu-a-trestni-odpovednost-deti

Program je možné hradit ze šablon OP JAK.

Kolikrát jste už ve firmě rozjížděli změnu, která dávala perfektní smysl…
a stejně se vlastně nikdy pořádně nestala?

Většinou to ani není o strategii.
Ani o penězích nebo zdrojích.
Ale o zradě lidského mozku.

Ten totiž změny nesnáší.
Je nastavený na přežití a to znamená jediné: drž se toho, co znáš.

Proto při každé změně nastává stejný pattern:

1️⃣ „To se nás netýká.“
2️⃣ „Proč to měnit?“
3️⃣ „OK… pojďme to prozkoumat.“
4️⃣ „Dává to smysl.“
5️⃣ „Posunulo nás to.“

Problém je, že spousta týmů zůstane někde u druhého bodu.

A pak zazní věta:
„Lidi nechtějí změnu.“

Naše zkušenost je jiná.
👉 Lidi jen potřebují čas a prostor tu změnu pochopit.

Tuhle dynamiku jsme nedávno řešili i na workshopu v Mowi.
A bylo zajímavé sledovat, jak rychle se věci začnou hýbat ve chvíli, kdy ten prostor opravdu dostanou.

Protože co se často děje v praxi?
– změnu oznámíme a čekáme, že ji všichni hned přijmou
– nedáme prostor pro otázky nebo nesouhlas
– zatlačíme na výkon

Firmy, které změny zvládají, dělají jednu věc jinak:
👉 počítají s odporem a aktivně s ním pracují.

Neptají se:
„Jak to zavedeme co nejrychleji?“

Ale spíš:
„Jak lidem pomůžeme projít si tím novým a pochopit to?“

A v tom je ten největší rozdíl mezi změnou, která zůstane na papíře… a změnou, která se opravdu stane.

Jak se vám u vás ve firmě daří realizovat změny?

Proč posadit montážníka a obchodníka do jedné školící místnosti? 🤔

U našeho nového klienta, dynamické značky .cz (DEMAXIA), jsme vsadili na méně tradiční přístup. Školíme v mixu.

Proč? Protože u B2C zakázky na míru je zákazníkovi jedno, kdo má jakou vizitku. Jestli je to obchoďák nebo montér. Pro něj jsou to všechno lidé z jedné firmy, kteří mu přišli domů vytvořit soukromí a pohodlí. A všichni mají stejný cíl - vytvořit dobrou zákaznickou zkušenost.

Co právě teď řešíme?
✅ Propojujeme světy: Obchodníci a montážníci společně řeší, jak ovlivnit spokojenost klienta přímo u něj v obýváku.
✅ Dáváme dohromady zákaznickou péči. Příjem zakázky, realizace i reklamace jsou jeden celek. Jedna dálnice k vysněnému výsledku.
✅ Ladíme detaily v terénu. Třeba trasování obchodníků. Protože „zaměření žaluzií zdarma“ je super… ale jen do chvíle, kdy to nedává smysl časově ani zákazníkovi, ani firmě.

V Praze i Ostravě školíme týmy, které jsou v přímém kontaktu s koncovým zákazníkem, i ty, kteří jim kryjí záda z kanceláře. Protože spokojený zákazník není náhoda, ale výsledek perfektně odladěného soukolí.

Děkujeme týmu .cz za důvěru a skvělý drive, který do školení vnáší, a těšíme se na každé další společné setkání!