Tolg Online

Táhněte do pr****! Věta, která obletěla Česko — a teď má i legislativní dohru. A od ledna může mít podobné chování i milionovou dohru.

Novela zákona o zdravotních službách přináší přísné pokuty za porušení práv pacientů – třeba za nedostatek úcty nebo respektu.

Odkaz na článek v komentáři.

"Táhněte do pr****!" křičela gynekoložka. Nově za to bude hrozit milionová pokuta | Aktuálně.cz

Asertivita ve zdravotnictví není o tom být „tvrdý“ nebo „nepříjemný“.
Je o tom umět se ozvat – slušně, ale jasně.

Pomáhá vám v ordinaci:
✔️ nenechat si všechno líbit,
✔️ zůstat v klidu i s náročným pacientem,
✔️ mluvit tak, abyste se vždycky domluvili – ne se hádali.

A hlavně:
chrání vaše nervy, energii i chuť do práce. 💬🩷

Tak co, jste asertivní?

Většina konfliktů v ordinaci vzniká nikoli kvůli tomu, co se řekne, ale jak se to řekne. 🤐

Tón hlasu, neverbální projevy a způsob formulace vět rozhodují o tom, jestli se situace zklidní – nebo naopak vyhrotí. 🗣️🫷

Asertivní přístup pomáhá zdravotníkům udržet si kontrolu nad rozhovorem, chránit své hranice a zároveň zachovat respekt vůči pacientovi.

👉🏻 Sledujte nás pro více tipů, které okamžitě uplatníte v praxi.

Používejte „já“ výroky. ✨
Jsou základem tréninku asertivního chování – pomáhají vyjádřit vlastní potřeby bez obviňování druhého. Díky nim zvládnete s respektem i vypjaté situace.

👉 Vyzkoušejte „já“ výroky hned v ordinaci a dejte nám vědět, jak asertivní komunikace zafunguje v praxi.

💥 Hádky, křik a stížnosti hned na začátek sezóny!

Školící sezónu jsme odstartovali pěkně zostra – hned první zářijový týden usedli do lavic lékaři, sestry, recepční i administrativní pracovníci z kliniky Young&Co.

Téma? To, co ve zdravotnictví zažíváme všichni: řešení konfliktů a zvládání krizových situací s pacienty i mezi sebou.

👉 Jako "krizovku" jste naposled řešili vy?

Pacienti v dnešní době často přicházejí do ordinace praktického lékaře s úzkostmi a depresí. 👩🏼‍⚕️A praktici v první linii chtějí být připraveni.

My jim v tom pomáháme.🛟

Pro kliniku Young&Co jsme připravili seminář zaměřený na práci s úzkostnými pacienty – praktický, srozumitelný a rovnou využitelný v ordinaci.

→ 2 konkrétní terapeutické nástroje
→ tipy, jak zvládnout náročnou komunikaci
→ bezpečný prostor pro sdílení i nácvik

Účastníci? Skvělá skupina lékařů, kteří už dnes pracují s Beckovou škálou deprese nebo mají terapeutický výcvik. A přesto chtějí jít dál. 👏

Chcete podobný seminář i u vás? Ozvěte se.
Obsah vám připravíme na míru.

Jak ve zkratce popsat péči zaměřenou na pacienta? 🧐

Péče zaměřená na pacienta není jen o poskytování léčby, ale spíše o vytváření prostředí, ve kterém se pacient cítí jako partner, ne jen jako objekt lékařských intervencí. Zahrnuje respekt, empatii a aktivní zapojení pacienta a jeho rodiny do rozhodovacích procesů týkajících se jeho zdraví a léčby.

Co kdyby pacient nebyl jen další „případ“? Co kdyby spokojený pacient začínal u spokojeného zdravotníka?

Zveme vás na webinář s Michaelou Hrdličkovou, která představí světový koncept Patient Centric Care.

Dozvíte se:
✅ proč informovaný pacient lépe spolupracuje a rychleji se uzdravuje,
✅ jak empatie a respekt zlepšují výsledky léčby,
✅ proč péče o personál není bonus, ale nutnost,
✅ jak v praxi budovat vztahy založené na důvěře a partnerství.

👩‍⚕️ Tento přístup mění zdravotnictví na celém světě — a už i v České republice.

Máme obrovskou radost, že se vám náš webinář líbil! 💪✨ Pro velký zájem přidáváme další jarní termín!

💬 Co říkají účastníci?
„Skvělá přednáška, skvěle odprezentované.“
„Přála bych si to slyšet dřív.“
„Lektor mluvil jasně, měl příklady z praxe. Super přístup!“

👉 Chcete se naučit:
✔️ Rozpoznat rizikové situace včas?
✔️ Reagovat s klidem a jistotou?
✔️ Ochránit sebe i své kolegy?

🎯 Přihlaste se u nás na webu na webinář Sebeobrana ve zdravotnictví. Středa 23. 4. od 18.00 hod. za 790 Kč.