OK UX

🎙 Remote rozhovory🎙

Kdo z vás taky minutu před rozhovorem se zákazníkem zjistil, že se mu vybily sluchátka? Polívá vás pot, ale jedete dál.

Pak zjistíte, že nefunguje sdílení obrazovky. Uf. Takže restartovat Zoom.

Zkoušíte zachovat hlavu, ale taky víte, že se nestihnete zeptat na všechny otázky...😣

Sepsaly jsme několik tipů jak na online vedení rozhovorů ⤵️

http://www.ok-ux.cz/%f0%9f%8e%99-remote-interview-tipy/

Přidali byste něco dalšího? Jaké jsou vaše zkušenosti s vedením rozhovorů online? 🧑‍💻

🎙 Remote Interview tipy - OK UX Jak dobře vést rozhovory je velká kapitola sama o sobě. Pojďme si ale říct něco i o rozhovorech, které probíhají online. Mají totiž svá specifika a možná se vám bude hodit pár tipů. ✨ 💛 Techniku si nachystejte s předstihem. Několikrát se mi stalo, že jsem v poslední minu...

Ti z vás, kteří byli na cognitive biases workshopu ve Znětínku už mohli potkat naši novou posilu - Dominiku!

Dominika vystudovala sociologii a pracuje už několik let jako UX researcher. Má za sebou tedy bezpočet rozhovorů, testování a metod a svoje znalosti a zkušenosti vám ráda předá na některém z našich workshopů.

S Dominikou se také můžete pobavit o inkluzivních přístupech nebo jejím oranžovém kocourovi :)

Workshop TECHNIKY VEDENÍ ROZHOVORŮ už příští týden!
http://www.ok-ux.cz/technikyvedenirozhovoru/

🗣 Pokud vedete rozhovory se zákazníky, uživateli nebo třeba uchazeči o zaměstnání, bude se vám hodit jak se správně ptát...

..abyste jim nepodsouvali "správné" odpovědi,
..abyste zjistili, co si opravdu myslí,
..abyste nesklouzli k hypotetizování,
..aby z rozhovorů neodcházeli se špatnou náladou,

a mnoho dalšího.

🎁 Na první workshop jsme taky zvolily speciální akci a cenu: Za 3000 Kč s námi absolvujete praktický workshop + až hodinovou konzultaci po workshopu v ceně, pokud budete potřebovat něco probrat. 💛

Přihlásit se můžete tady: ⬇️
http://www.ok-ux.cz/technikyvedenirozhovoru/

- OK UX Věděli jste, že nesprávně položenou otázkou můžete dostat odpověď, která položí váš byznys? Naučte se klást správné otázky na UX workshopu.

Dalším členem OK UX týmu je Veronika Hradilová. 🙌🏻

Veronika se přes fotografování, grafiku a následně webdesign dostala do UX, kde už více než 6 let navrhuje user-friendly nástroje a aplikace. ✨

Výzkum je podle ní důležitou součástí designového procesu a ráda se v této oblasti zdokonaluje.

Potkejte se s ní na workshopu Techniky vedení rozhovorů buď 28.6. v Brně nebo 21.7. online. 🤩

Krásný den,

máme radost, protože vykopáváme první letní termíny workshopu Techniky vedení rozhovorů! 💛
http://www.ok-ux.cz/technikyvedenirozhovoru/

Potkejte se s námi buď v Brně 28. 6. nebo remote odkudkoliv 21.7. na několik intenzivních hodin, kde si to nepůjdete jen "odsedět", ale reálně si vyzkoušíte vést rozhovor a dostanete individuální zpětnou vazbu.

Jsme sice OK UX, ale tento workshop vlastně není jen pro UX :) Je to pro všechny, kteří mluví se zákazníky nebo uživateli a chtějí to dělat dobře. Chtějí získávat validní data, která jsou velmi důležitý základ pro jakékoliv další rozhodování. ⚖️

Pokud znáte někoho, kdo by mohl mít zájem, dejte mu vědět. Tyto první dva termíny jsme se totiž rozhodly, že bude i dárek: V rámci ceny workshopu vám věnujeme ještě hodinku navíc na individuální konzultaci. 🎁

- OKUX tým
Adéla Svoboda a Veronika Hradilová

- OK UX Věděli jste, že nesprávně položenou otázkou můžete dostat odpověď, která položí váš byznys? Naučte se klást správné otázky na UX workshopu.

A kdo vlastně za projektem OK UX stojí? 👀

Představujeme vám Adéla Svoboda. 👩‍💻

Adél ná za sebou studium psychologie a v součtu asi 7letou praxi v UX výzkumu.

Díky desítkám výzkumných projektů a řádově stovkám odmoderovaných rozhovorů je právě tou osobou, která o výzkumu a UX nemluví jen teoreticky, ale sype z rukávu praktické příklady a situace, které se opravdu staly.👌🏻

Adél můžete potkat na jednom z našich workshopů, který už tento týden zveřejníme. 🎉

S potěšením vás zveme na vůbec první povídání pod hlavičkou OK UX! 🥳

Potkejme se ve středu 3. 11. 17:30-19:00 v Praze (Lidická 66/43)/online a těšte se na naše srdcové téma: Rozhovory. Workshop je zadarmo.

Metody, které představíme, využijí například UX designéři, researcheři, product/project manažeři, customer success manažeři, lidé ze sales, support, nebo dokonce i vývojáři.

Bude to svižný úvod plný příkladů a našich zkušeností z praxe, a v blízké budoucnosti se můžete těšit i na zcela praktický workshop, kde si vedení rozhovorů vyzkoušíte sami a dostanete zpětnou vazbu 😊.

Těšíme se! 💛

Link pro přihlášení: https://lnkd.in/dyHbHCKn 👈

Vedení rozhovorů může být trošku scary, ale naštěstí existují fajn techniky, které nám s tím můžou opravdu hodně pomoct 💪

A právě ty techniky, které nám dobře fungují a které používáme nejčastěji, jsme popsaly v tomhle článku, kde najdete i konkrétní příklady a vysvětlení toho, jak co kde použít 🙂

Jak vést lepší rozhovory? - OK UX Při vedení výzkumných rozhovorů bychom jako tazatelé měli zařídit to, aby se participant cítil dobře a otevřeně s námi komunikoval. Participant by zas měl být dostatečně motivovaný s námi spolupracovat a odpovídat na naše otázky. Je to náročné pro obě strany, ale naštěst...

Nedávno nám dostala do ruky kniha Good services, která je takovou příručkou jak na design služeb. Přečtěte si o tom co bylo na knize fajn a co méně, ale už teď můžeme říct disclaimer: doporučuje ji i Mike Monteiro a my taky!

Good services, Lou Downe - OK UX Good services asi nebude vaše jediná povinná literatura, pokud jste právě na své cestě stát se service designérem, ale určitě je to skvělý začátek. Knihu si přečtěte už jen z důvodu srdceryvné předmluvy od Mike Monteiro. Začíná to: "Před naším domem kdysi stál strom." Po...