Milan Gardasevic

PROMET / PROFIT koja je razlika?

🧠Imao sma klijenta koji je doslovno “jeo” keratin. U tom trenutku je kupovala oko 2 litre nedeljno.. Kada sam zakazao sastanak da vidim kako je uspela da napravi tako veliki obim posla saznao sam da je usluga na veoma velikom popustu..⬇️

U tom trenutnku smo razgovarali o tom poslovnom modelu gde sam joj nakon racunice predocio da njoj kao vlasnici procentualno ostaje jako mala razlika u ceni i da sa manjim obimom posla ali normalnom cenom moze napraviti bolju racunicu za sebe. Da na taj nacin privlaci klijentelu koja ce za malu razliku biti rada da je promeni i da na kraju radi los marketing za sebe ali i za nas brend..( zeleo sam da zastitim i svoj brend, da se ne srozava ali to je neka druga tema)

Ukratko…Nakon manje od godinu dana salon se zatvorio… ❌

Kada bi culi da je neko sa prometom od 600.000+rsd (vlasnica i jedan radnik) sa pristupacnom kirijom ostao bez novca verovatno bi pomislili svasta.. Trosi pare kao luda🙂.. Ili ko zna sta..

Istina je da je sve krenulo sa “ne znam na sta mi pare idu” do toga da je nakon analize razlika koja ostaje na kraju meseca bila dovoljna da prokrije troskove i preko toga je PROFIT bio oko 70.000rsd…

Verovatno bi vecina rekla sebi imam dnevni PROMET od cca 23.000rsd. Mogu sebi da priustim lepe cizme, rucak u restoranu i jos stosta…

Ali da li ste to priustili od PROMETA ili PROFITA?

Da li kao vlasnik salona znate koje su vam najprofitabilnije usluge u salonu, koliko istih treba da prodate da bi bili na nuli ili da bi zaradili cistih 100.000?

Da li razmisljate samo o PROMETU ili o razlici koja vam ostaje nakon odbijanja troskova..

Koliko brinete o svojim finansijama i na koji nacin?

Budite slobodni da vasa iskustva podelite u kometarima.

Motivacija 🏃🏾🏃🏿‍♀️

Jedna od bitnijih stvari u svakoj firmi je motivacija vlasnika i njegovih saradnika.
Motivisati partnera u poslu, menadzment, zaposlene da idu ka ostvarenju cilja je san svakog vlasnika..
No neretko se o motivaciji razmislja trenutno.. Treba ih motivisati da sada “stisnu”(treba nam do kraja meseca). Kada bi svi bili motivisani kao npr. kolega Darko.. Mojim zaposlenim fali motivacije itd..

🧠 Motivacija je proizvod discipline-kretanja. Ako reagujete samo kada ste motivisani necete uraditi puno toga od planiranog.

Jedan od nacina da podstaknete motovisanost kod sebe i u timu je da budete vise disciplinovani.

Primer:

✅Krenuli ste na rezim ishrane, nakon prve nedelje -2kg. Motivisani ste da nastavite.. Malim koracima nastavljate dalje.. Sledeca nedelja -1kg. Bez preteranih odstupanja malim disciplinovanim koracima ka cilju. Lakse je, odrzivo je na duge staze i vise ste motivisani.

❌Jedan od nacina da smanjite motivaciju je PRITISAK…

Sa kakvim motivom cete nastaviti sa planom ishrane ako ste se dva dana izgladneli bez plana,nemate energije, imate ogromnu upalu misica prouzrokovanu suludo jakim treningom nakon vise od 2 godine neaktivnosti❓

🚀Da bi dugorocno podstakli licnu i motivisanost vasih zaposlenih postavite sebi neka od pitanja:

Da li moj poslovni model stimulise mog zaposlenog da ustane iz kreveta i dodje na posao❓

Da li su motivi krajnjeg cilja dovoljno jaki da izdrzim prepreke na putu❓

Da li sam napravio/napravila atmosferu koja stimulise motivisanost zaposlenih i mojih menadzera❓

Da li znam sta svakog mog zaposlenog motivise kako bi bio siguran da su svi podjednako motivisani da ostvare cilj❓

Motivacija zaposlenih i sistem koji konstanto daje predvidive rezultate je potrebno kreirati i raditi na tome. To nije jednodevni dogadjaj koji ce vas “motivisati” da nesto promenite, to je jasno definisan plan koji podrazumeva DISCIPLINU u realizaciji.

Uskoro krecemo sa kompletno novim programo vezanim za poslovanje frizerskih salona..

Ako vam je ovaj post bio koristan kliknite Like ili Share.A mozete i ostaviti komentar vezan za ovu temu.

Uspesan dan vam zelim🥂

STANDARD
Zašto je bitan?

1️⃣
Zamislite prvi put odlazite u prelep restoran. Poručujete omiljenu Cezar salatu. Utisci ne jenjavaju i nakon par dana. Nikada bolji ukus dresinga, dovoljno sočna, ni premalo ni previše piletine, savršeno ispečena…
2️⃣
Odlazite drugi put.. Ukus je prilično drugačiji, sa malo dresinga, prepečena piletina…
Zapitajte se šta ste očekivali drugim dolaskom, kako se osećate povodom toga i kada bi ste se opet vratili u taj restoran?

Frizerski salon‼️
Koji je standard za farbanje izrastka sa brendom kojim radite ili vaš lični standard salona, da li je to 40,50 ili 60g? (Znam da zavisi od gustine kose i debljine dlake ali se u tom odokativnom modelu poslovanja najviše urušava standard)

Primer📌
Dolazi vam novi član tima i ako imate standarde pomoćićete mu da pravi manje grešaka i da ima konstantnost i preciznost rezultata.. Brzo možete uvideti gde su nastale greške ako do njih dođe..

Možda je došao iz salona gde farbaju sa 20g jedan izrastak… Tako je naučen.. Da znam da možete ofarbati sa manje boje i da će u suštini dati neke rezultate ali šta ako je sa takvom navikom nov radnik ofarbao izuzetno otpornu dlaku sa preko 70% sedih i rezultat nije postignut?

Zahvaljujući standardu smanjujete rizik poslovanja, a povećavate zadovoljstvo i lojalnost vaših klijenata..

Zapitajte se šta bi za vaš salon i vaše zaposlene dugoročno značilo da uvedete standard u poslovanju❓

Da li vi imate neki primer gde ste nakon uvođenja standarda za odrđjenu uslugu ili za samo poslovanje videli promene na bolje⁉️💬

Budite slobodni da primer opišete u okviru posta.

Gledajte na servis/uslugu kao celinu. Ne radi se o tome da li ste dobar šišač, kolorista, da li savršeno radite Air Touch tehniku..Ili neku drugu..Razmislite o načinu na koji klijent želi da bude tretiran i da vam se prepusti. Ne radi se samo o formi/obliku frizure, postignutoj boji… Celina je usluga koja traje od trenutka kada je klijent ušao u salon pa sve do kraja kada izlazi iz vašeg salona.. Jedan od koraka koji vodi ka poboljšanju vaših usluga je da definišete STANDARD.

# STANDARD

- Klijent uvek zna šta da očekuje kada dodje na određenu uslugu
- Standard pruža konstantnost rezultata
- Poboljšava celokupan doživljaj klijenta
- Pojednostavljuje svakodnevni rad za tim i klijente

Koje standarde vi primenjujete u vašem salonu i na koji način su oni uspeli da unaprede vaše poslovanje❓

Slobodno ostavite komentar🗯

🔔 U sledećoj objavi ćemo pričati o značaju STANDARDA u salonu.

Da li potencijalni vlasnici ovog automobila cekaju sajamski popust?

Da li se guraju u salonskom redu da iskoriste promo period jer su zalihe ogranicene?

Da li razmisljaju iz koje zemlje je uvezena tkanina, plastika itd?

Da li svog prodavca pitaju da li ce im trajati 3 p**a duze u odnosu na 3 p**a jeftiniji auto?

Sta mislite da li se prodavac ovog automobila opterecuje mislju da li ce posle njegovog sastanka kupac otici u Fijatov salon i traziti popust?

Kakav salon i pristup treba da imate da bi vasi klijenti sami dolazili bez da se obaziru koja je cena Vase usluge? Sa kojim preparatima radite i koje tehnike rada koristite itd...??

⚙️Da bih imao takve klijente moj salon i usluga treba da izgledaju __________________...?

⚙️Moj pristup klijentu i poslu bi trebalo da bude ____________________...?

⚙️Trebalo bi da promenim i unapredim __________________..?

Najbolji napredak je kada prevazidjemo sami sebe‼️

Uzivajte u vikendu.

Kako da naplatim?
Ko ce da kupi sampon?
Ne mogu ja to ovde‼️

Cesto slusam kako struka treba da se digne na “VISI” nivo!!!

Slusam kako su nam niske cene. Kako nismo edukovani, kako ovde nista nije moguce.. Kako klijenti nemaju navike za ovo ili ono...

Krenimo od poslednjeg. Ko klijentima stvara navike? Ko je Vama stvorio navike? Ko je Vas edukovao i kako? Kako Vi to znanje prenosite na klijente..

Verujem u nas kolektivni talenat. Zaista smo poseban narod. Volim ovaj posao ali sam tuzan kada cujem...

To ti je Nemacka, ovde to ne moze..
Ma gde bre da naplatim sisanje preko 10€ to moze u Nemackoj ovde to...

Svi sve mogu.. Nemamo problem sa standardom.. Jedan prosecan rucak kosta koliko pramenovi u prosecnom salonu.. Rucak traje 2 sata, a frizura?

Dakle nije do para vec do toga kako tu nasu vrednost prodajemo i predstavljamo‼️

Da bi stvari otisle na “VISI” nivo mi moramo da RAZMISLJAMO na drugom nivou!

Ako jeftino placate edukaciju sta mislite kako da taj edukator zaradi ali i deo novca usmeri na svoje dalje obrazovanje? Kako od karte koja kosta 30€ i od seminara gde je bilo 15 prodatih karata da plati vrhunski seminar 2000€? Kako da pokrije ostale troskove.. Kako da sa Vama podeli svetske trendove ako on sam ne zna koji su, kako se prezentuju, kreiraju.. I da za 2000€ ne dobijate iskljucivo samo znanje.. Svi vec dobro znate da violet neutralise zuti ton ali mnogi za tu cenu karte uce kako da klijentu lakse prodaju pramenove nego rucak koji na zalost u vecini salona ima vecu vrednost od same usluge. Naravno u ocima klijenta!
To je ono sto nam treba za podizanje nivoa.. Medjutim dobro znanje mozete kupiti za 50€,100€,200€.... Ali ako ste onih 3% ljudi koji zeli u sam vrh narednih 1% poboljsanja ce kostati 10 p**a vise od dosadasnjeg znanja!

Pod pretpostavkom da zelimo da dignemo sebe na VISI nivo mnogo stvari moramo da podignemo..
Nase investicije!
Nase cene!
Nas nacin razmisljanja!
I jos puno toga..

Zamislite ovu pricu...

Prica Nemac nekom Francuzu kako je bio u Srbiji kod vrhunskog majstora na edukaciji. Dan 3000€ i odusevljen je iskustvom koje je dobio.. Zamislite da jedna Francuskinja ode u svoju rodnu zemlju i prica kako je najbolju uslugu dobila u Srbiji!!

Zamislite da se o vasem salonu prica u celoj zemlji. O vrhunskoj usluzi.. Zamislite da se o vasem pranju kose prica u celoj Srbiji..
Zamialite da se za Vasu cenu sisanja prica da je jednaka kao cena rucka u luksuznom restoranu ali da je to prava sitnica naspram celog dozivljaja koji klijent dobije..

Zamislite da o nama pricaju Nemci, Francuzi, Italijani....

Kao u Srbiji‼️ Lako je njima u Srbiji oni drze do sebe‼️Lako je njima u Srbiji svi se takmice da budu bolji jedni od drugih zato su tako dobri majstori‼️Oni svake godine ulazu u sebe jer ipak.. ONI su iz Srbije‼️

Budimo sami sebi primer za podizanje stvari na visi nivo. Krenimo od sebe. Podignimo nivo pristupa, podignimo cenu, podignimo sumu koju investiramo u sebe.

Najlaksi nacin da to uradite je da sledeci seminar platite skuplje od prethodnog bez ocekivanja da za 10€ vecu cenu dobijete znanje kojim cete se obogatiti..
Jednostavno platite cenu podizanja stvari na visi nivo i nivo ce se vremenom podici..

Verujem da Srbija zasluzuje VISI nivo.. Ali znam da verovanje nije dovoljno. Potrebno je da promenimo nacin razmisljanja. Drasticno!!

Sta Vi mislite da bi Vam najvise pomoglo da usluge u spostvenom salonu podignete na visi nivo? Ako znate sta je to zasto to niste do sada uradili?

⚙️ MENADZER SALONA ⚙️

♦️ Vlasnik ste salona / Šta po Vašem mišljenju menažer salona treba da radi, a ako ga imate koje su mu dužnosti?
Na osnovu čega birate osobu koja će biti menadžer salona?

⚙️ Menadzer ste salona / Da li znate šta Vam je posao?

Zaduženja dobijate od Vlasnika salona ili sami sebi odredjujete dužnosti?

Bilo da ste vlasnik ili ste ste zaposleni kao menadžer u salonu budite slobodni da ostavite komentar kako bi razmenili iskustvo vezano za ovu temu.

Menadžer je pozicija koja ima ogromnu ulogu i odgovornost. Na žalost u većini sličaja na ovu poziciju dolazimo bez dana obuke..

Budite slobodni da u komentaru ostavite komentar kako bi razmenili iskustvo na ovu temu.

Edukacija 📕📗📘

Da li starije generacije (35+) vide potencijalni problem u mladjim generacijama?

Mladje generacije su sve manje zeljne da ulazu u sebe. Sve su manje zainteresovani za posao..

Koliko ljud iz svoje okoline izmedju 22 i 30 god znate da su bili na akademijama poput Sassoon itd.. ili makar izrazili zelju da idu. Da su ako nemaju mogucnost da otputuju platili online kurs preko 100€??

Sta ce se desiti sa strukom ako u buduce zanemarimo edukaciju i okrenemo se iskljucivo promociji poslovanja zarad napretka u poslu..

Sta ceka struku i sta ceka same stiliste koji nemaju zelju da se edukuju??

Kakva su vasa iskustva na ovu temu?

💥 Evo kako sam prodao prvi poslovni seminar jednom salonu i razlog zasto mu nisam prodao celokupan program💥

- Dobar dan uzeo bih 3 karte za moje zaposlene!!
▪️Hvala na poverenju, pomozite mi dolazite Vi i dva zaposlena?
- Ne ja ne dolazim, dolaze 3 radnika, ja sam vlasnik i nisam frizer..
▪️ Uff. Iskreno nisam siguran da u tom slicaju mogu da prihvatim rezervaciju..
- Zasto??
▪️Da li su Vasi zaposleni do sada imali edukacije?
- Jesu..
▪️I koliko je porastao promet zahvaljujuci tim edukacijama..
- Pa nije se nista drasticno promenilo..
▪️Zamislite da sam prihvatio Vas novac i da su Vasi zaposleni dosli i proslo je 3 meseca.. Rezultata nema.. Da li bi ih opet poslali na moj seminar?
- Verovatno ne bih🤔
▪️Ali zasto?
- Pa zato sto nema rezultata..
▪️ Ali kako bi ste znali sta je uzrok, da li zaposleni nisu hteli da uce I da primene nauceno ili je do seminara..
- Dobro pitanje.. Nisam o tome razmisljao..
▪️ Razumem Vas. Upravo zato moram da odbijem Vasu ponudu.. Kada Vlasnik ne zna sta su njegovi zaposleni ucili, ne zna gde grese i ne zna kakvo im je resenje dato nema nacina da prati efikasnost programa. A ako prihvatim Vasu ponudu preuzecu odgovornost za njihov neuspeh i stvoricu sebi losu reklamu..
Radnici obicno kazu da im je lepo bilo na seminaru.. Slobodan dan, druzenje..
- U pravu ste... Ali sta mi predlazete da uradim?
▪️ Zaista ne znam. Ne poznajem Vase poslovanje i Vase zaposlene.. Misljenje dam eventualno ako mi Vlasnik omoguci da njegov posao dozivim iz njegovog ugla.. I tada mu kazem da li imamo motiv za saradnju ili ne..
Kako zelite da nastavimo ovaj razgovor?
- Hocete da dodjete kod nas na sastanak?
▪️ Svidja mi se kako razmisljate...

( modifikovan razgovor za post)

Motiv za saradnju smo imali. Uvodni program je trajao 2 dana.

Dalju saradnju nisam prihvatio jer ZAPOSLENI nisu hteli finansijski da ucestvuju u programu!

Duboko verujem da se covek nece promeniti ako sam to ne zeli. Zasto bi Vlasnik trosio novac i terao zaposlenog na edukaciju ako on ne zeli da se promeni. Sa druge strane, ako zaposleni radi za procenat, i zna da ce mu edukacija pomoci zasto sam sebe ne bi usavrsavao neovisno od gazde zarad sebe i poboljsanja svog posla i znanja. Posao i znanje mu ostaju gde god da ode!
Odrasla osoba ne treba da ceka da neko preuzme odgovornost za njegov zivot!!

Kakvo je Vase misljinje kao Vlasnika ili radnika salona o ovoj temi?

💥 W E B I N A R 💥

Koja je razlika izmedju marketinga i prodaje?

- Marketing je ono što radimo kako bi nas ljudi videli i čuli.

- Prodaja je ono što radimo kada nas klijent čuje ili vidi!

Nije komplikovano!!

Problem je što mislimo da će marketing prodati, a da u toku prodaje treba da radimo marketing da bi oni kupili!!

Ova vrsta ponašanja se često završi sa:
Ajde sledeći put ćemo nisam ponela novčanik.. Ajde da razmislim pa ću se javiti.. Koliko su pramenovi? Aha hvala javiću vam se... Zašto ste tako skupi...

Da li ste ikada napravili poslovni plan za nedelju koja je pred Vama? Da li ste stavili na papir koliko tretmana, usluga bojenja, proizvoda itd želite da prodate?? Ako jeste da li znate koliko p**a i kako treba da ponudite uslugu ili proizvod da bi došli do jedne prodaje? Da li taj plan ima i Vaš tim zaposlenih i ako ima da li ga ispunjava? Da li znate kako da merite produktivnost zaposlenih, a da nije samo kroz cifru na kraju nedelje??

💥💥 GPS poslovnih aktivnosti i kako da ih realizujete i pratite je ujedno organizacija koja Vam daje pripremu za marketing. Odgovore na ova pitanja ćete dobiti na ovom linku:
Milan Gardasevic is inviting you to a scheduled Zoom meeting.

Topic: Gps za predvidive rezultate u salonu
Time: Nov 16, 2020 08:15 AM Belgrade, Bratislava, Ljubljana

Join Zoom Meeting
https://us04web.zoom.us/j/76524354569?pwd=UG9jVXRzQ2I1YVA1dGZ4N2tURnNNUT09

Meeting ID: 765 2435 4569
Passcode: 111

💥💥 Kada ste kreirali poslovni plan i marketing dolazite do najbitnijeg dela.. Kako plasirati (prodati) usluge i proizvode koji su deo poslovnog plana.. Našu porodicu i posao hrani prodaja, realizacija zamišljenog. Kada imate prodajnu strategiju salona možete da merite i doterujete performanse Vas i zaposlenih. Kada nemate strategiju i znanje jedino što možete da kažete Vašem zaposlenom je “kako bre ne znaš potrudi se.. “ Vidi kako je Mara prodala pramenove itd.. Ali problem nije rešen zar ne?
Prodaja bez pritiska je koncept u kom klijent neće osetiti da mu prodajete i tehnike ćete dobiti na ovom linku:
Milan Gardasevic is inviting you to a scheduled Zoom meeting.

Topic: Prodajni rečnik
Time: Nov 16, 2020 08:45 AM Belgrade, Bratislava, Ljubljana

Join Zoom Meeting
https://us04web.zoom.us/j/76581126814?pwd=ZGhSbUZEeVR0bjIzTHV4b090Y0hzQT09

Meeting ID: 765 8112 6814
Passcode: 111

Da rezimiramo.. Jedinstven webinar podeljen u 2 segmenta:
- Poslovna strategija i planiranje
- Prodajna strategija za realizaciju plana

Šta to znači u praksi❓❓❓
Ove nedelje želim da prodam 10 tretmana. Koji klijenti mi dolaze? Kako da započnem razgovor sa svakim.. Kako da izbegnem izgovore poput razmisliću, ajde sledeći put.. Šta konretno treba da kažem da bi na kraju usluge na fiskalnom uz šišanje stajao i tretman kose!!

PONEDELJAK 16.11. Od 8:15 ujutru 🙂 do 9:30

Obećavam Vam nezaboravno iskustvo..

2 linka. Uključujete se na svaki posebno.
2 različite teme koje čine jednu celinu..

Ako bi voleli da naučite kako unapred da znate ishod razgovora i da predvidite poslovni uspeh tokom nedelje vidimo se u ponedeljak 16.11 od 8:15!

Znam da kao umetnici ne volite reč PRODAJA ali zamislite kada bi sledeće nedelje uspeli da “realizujete” 😉 svaku zamišljenu uslugu ili proizvod?? Nebo bi bilo granica zar ne?

Ako želite da prisustvujete webinaru napišite u komentaru DA.