Grifon Veterina Partner

Pojava da osnivač/vlasnik ambulante koči razvoj javlja se najčešće u fazama intenzivnog razvoja i ekspanzije te prakse.

🔸 Zbog početnog upseha vlasnik može postati arogantan a to se ogleda u preuzimanju svih poslova, radi sve segmente u veterinarskoj praksi bez kontrole i delegiranja zaduženja.

🔸 S obzirom da „sve mora držati u svojim rukama“ upravljanje i kontrola troškova najčešće trpe. Ukoliko se i odluči za delegiranje upravljanja, najčešće su to članovi porodice pez obzira na nihovu kompetentnost, jer „sve mora ostati u porodici“.

🔸 Markentiška strategija izostaje kao i kontrola troškova, jer bez obzira na uvećan prihod, sve se gleda kao rashod a koji raste istom brzinom kao i prihod.

🔸 Osnivač je „nezamenjiv“ i najčešće je okružen poltronima sa jedne starne, i sa druge nezadovoljnim kolegama prema kojima ne postoji adekvatan sistem nagrađivanja – „Kako ja mogu, a ti ne možeš“.

🛑 ➡ Kada onsivač postane nezamenjiv ali i ne popravljiv jasno je da ambulanta nema budućnost....

Zvuči li vam nešto poznato? 🤔

⏩ Naravno, ove situacije nisu nerešive ali je potrebno truda i postavljanje jasnih ciljeva.
✅ Postavljanje zaduženja i delegiranje poslova su jedan od prvih koraka.
✅ Vlasnik se treba pomeriti više ka upravljanju i vođenju poslova a manje veterinom ukoliko postoji adekvatan i obučen veterinarski kadar.
✅ Izrada marketinške strategije i obim iste kao i planiranje daljih koraka.
✅ Revizija usluga može biti neophodna i tom prilikom se mogu izbaciti one koje nisu tražene na tržištu koje opslužuje ambulanta.
✅ Treba postaviti jasne ciljeve za budućnost, sistem kontrole i odgovornosti kao i jasnu organizaciju.

❕ Uz sve to potrebno je raditi na ponovnom uspostavljanju međusobnog poštovanja i komunikacije unutar tima.

Za vaš uspeh 🥂
[email protected]
0621105695
Zakažite sastanak:
https://calendly.com/grifonveterina/pokrenimo-promene-1-1-procena-saradnje?month=2024-03

◾ Da li stvarno poznajete svoje klijente?
◾ Da li ste upoznati sa njihovim navikama, željama, i potrebama?

Ah, ovo zvuči tako apstraktno, bavimo se veterinarstvom, ne filozofijom i marketingom - to je prvo što većina veterinara pomisli kad se postave ova pitanja...

❗ Poznavanje navika potrošača i analiza prosečnog klijenta su ključni za privlačenje novih klijenata. Vaša specifična niša u veterinarskoj medicini jeste ono što vas izdvaja, ali isto tako izdvaja i pristup klijentima, vaš radni metod, pa čak i prisustvo u medijima i izgled vaše ambulante, klinike ili apoteke. Prepoznavanje ključnih navika klijenata i prilagođavanje poslovanja može doneti prednost nad konkurencijom.

📈 Štaviše, kompanije koje prilagođavaju svoje usluge radi poboljšanja korisničkog iskustva ostvaruju čak 60% veću profitabilnost od onih koje to ne čine.

⏩ Primera radi, slanje podsetnika putem poruka ili emailova o predstojećoj vakcinaciji. Na taj način osiguravate da klijent odabere upravo vaše usluge kada dođe vreme za vakcinaciju, čak i ako niste u neposrednoj blizini.

(Razume se, postoje i drugi načini da privučete klijente u takvim situacijama.)

✔ Dobra vest je da ne morate sami raditi sve to - analize, teorije, statistike i strategije. Možete se osloniti na nas.

Grifon Veterina Partner

[email protected]

Da li znate koji je jedan od najčešćih uzroka burnout sindroma kod veterinara?

Konflikti i neslaganje na poslu...
Odnosno toksično radno okruženje...

Kako vi rešavate konfliktne situacije sa kolegama?

📌 Malo o konkurenciji....

⁉ Koja je vaša strategija za "borbu" sa konkurencijom u veterinarskoj praksi?

U praksi se često dešava da je prva opcija smanjivanje cene usluga.

❌ Evo zašto ova strategija nije delotvorna:

➡ Smanjivanje cena usluga dovodi do smanjenja profita veterinarske prakse, posledično rezultira smanjenjem finansijske margine poslovanja.
➡ Balansiranje između prihoda i rashoda postaje toliko otežano i komplikovano gde praktično nema mesta za greške.
➡ Ovakvom strategijom ulazite u takmičenje za klijente u kome su resursi i klijenti ograničeni, dok je konkurencija nebrojena!

Kako se efikasnije postaviti u odnosu na konkurenciju, čitajte u nekom narednom postu.

Za vaš uspeh 🥂
[email protected]

Sigurni ste da psi mogu jesti mango, ali znate li koliko? 🥭

🥭 🥭
🥭 🥭

Koštica sadrži cijanide, a kora može prouzrokovati opstipaciju - osim ovog, mango je bezbedan za pse!
🥭

No, dovoljno o voću, vreme je za posao.

Ako ovo čitate, možda imate previše vremena i vreme je za promene u vašem pristupu poslu.

Kontaktirajte nas i otkrijte kako možemo pomoći vašoj veterinarskoj ambulanti da privuče više klijenata

[email protected]