18/09/2026
Poseta studenata nemačkog univerziteta DHBW Heilbronn
U okviru posete studenata nemačkog univerziteta DHBW Heilbronn, na Ekonomskom fakultetu je 16. septembra održano gostujuće predavanje „Izazovi regionalnog menadžmenta iskustva kupaca – na primeru vodeće poslovne prakse“. 🎓
Ovogodišnji dolazak prof. dr Alione von der Trenck i studenata druge godine studijskog programa Poslovna informatika predstavlja nastavak višegodišnje saradnje dve institucije i tradicije poseta nemačkih studenata našem Fakultetu. 🤝
Uvodnu reč imao je prof. dr Saša Ranđelović, prodekan za međunarodnu saradnju i finansije, koji je poželeo dobrodošlicu gostima i istakao značaj međunarodne saradnje. Goste su pozdravili i prof. dr Goran Petković i prof. dr Zoran Bogetić, ukazavši na značaj povezivanja studenata sa savremenom poslovnom praksom.
Predavanje je održao Đorđe Maksimović, alumnista Ekonomskog fakulteta i nezavisni konsultant sa više od 12 godina iskustva u oblastima upravljanja iskustvom kupaca, CRM-a, programa lojalnosti, digitalne transformacije i brend menadžmenta. 🎙️
Tokom predavanja predstavljeni su ključni izazovi upravljanja iskustvom kupaca na različitim tržištima, kao i načini na koje kompanije prilagođavaju svoje strategije specifičnostima lokalnih potrošača. Posebna pažnja posvećena je ulozi podataka, digitalnih kanala i programa lojalnosti u izgradnji dugoročnih odnosa sa kupcima, uz osvrt na konkretne primere iz poslovne prakse.
Predavanje je studentima pružilo priliku da se upoznaju sa aktuelnim trendovima u ovoj oblasti i da kroz razgovor sa predavačem dobiju uvid u praktične aspekte upravljanja iskustvom kupaca. 💡