Asesorías Creativas

Seminario-taller: Cláusulas Penales y Multas en la Contratación

Objetivo: Brindar criterios técnicos y normativos para aplicar sanciones, calcular multas y redactar cláusulas penales en los contratos públicos.

Duración: 12 horas
Modalidad: virtual
Horario: 9, 10 y 16 de diciembre de 8am a 12m, 3 sesiones de 4 horas cada una.
Inversión: 60.000 colones por persona + 2%iva.

Informes y reservaciones:
Desireé Fernández Rodríguez Departamento de Capacitaciones
Asesorías Creativas en Desarrollo Integral, S.A. Tel. 2240-2491
Móvil: 8321 4299
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Invitación especial: Administración del Contrato Administrativo

Objetivo: Dotar de herramientas jurídicas y prácticas para la adecuada gestión del contrato público, desde su firma hasta su liquidación.

Duración: 12 horas
Modalidad: virtual
Horario: 11, 12 y 18 de noviembre 2025. Horario de 8:00am a 12:00pm, 3 sesiones 4 horas.
Inversión: 59.000 colones por persona + 2%iva.

Informes y reservaciones:
Desireé Fernández Rodríguez Departamento de Capacitaciones
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Seminario-Taller: Recursos de Defensa Administrativa ante la CGR

Objetivo: Capacitar en la correcta presentación, análisis y respuesta de recursos de objeción ante la Contraloría General de la República.

Duración: 12 horas
Modalidad: virtual
Horario: 25, 26 de noviembre y 02 de diciembre del 2025. Horario de 8:00am a 12:00pm, 3 sesiones de 4 horas cada una.
Inversión: 60.000 colones por persona + 2%iva.

Informes y reservaciones:
Desireé Fernández Rodríguez Departamento de Capacitaciones
Asesorías Creativas en Desarrollo Integral, S.A. Tel. 2240-2491

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CAPACITACIONES IN HOUSE EXCEL

CAPACITACIONES EN HOUSE-POWER BI

INVITACIÓN ESPECIAL:

SEMINARIO-TALLER IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA INTE/ISO/IEC 17020:2012

OBJETIVO GENERAL:
Brindar a los asistentes los conocimientos básicos para la implementación de los requisitos de la norma INTE-ISO/IEC 17020:2012 y los criterios ECA-MC-C12 Criterios para la guía de aplicación de la norma INTE-ISO/IEC 17020:2012.

Dar a conocer la documentación requerida para la implementación de los requisitos de la norma INTE-ISO/IEC 17020: 2012.

METODOLOGÍA:
Realizarán de exposiciones con apoyo audiovisual, se brindará espacios para la participación y aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.

CONTENIDO:
Exposiciones con apoyo audiovisual de los requisitos de la norma INTE-ISO/IEC 17020:2012 y los criterios ECA-MC-C12 Criterios para la guía de aplicación de la norma INTE-ISO/IEC 17020:2012 tomando en cuenta los siguientes temas:

Objetivo de la norma INTE-ISO/IEC 17020:2012.
Introducción y ejemplos relacionados a la aplicación de la norma. Términos y definiciones.
Requisitos generales (imparcialidad e independencia, confidencialidad): Análisis de los requisitos y mecanismos para su implementación y evaluación.
Requisitos relativos a la estructura (administrativos, organización y gestión): Análisis de los requisitos y mecanismos para su implementación y evaluación.
Requisitos relativos a los recursos (personal, instalaciones y equipos, subcontratación): Análisis de los requisitos y mecanismos para su implementación y evaluación.
Requisitos de los procesos (métodos y procedimientos de inspección, tratamiento de los ítems de inspección y de muestras, registros de inspección, informes de inspección y certificados de inspección, quejas y apelaciones): Análisis de los requisitos y mecanismos para su implementación y evaluación.
Requisitos relativos al sistema de gestión (Opciones, documentación del sistema de gestión, control de documentos, control de registros, revisión por la dirección, auditorías internas, acciones correctivas, acciones preventivas. Análisis de los requisitos y mecanismos para su implementación y evaluación.
Realización de talleres en grupo."

HORARIO Y FECHAS: 15, 22 y 29 de noviembre 2024, en horario de 8:00am a 4:00pm.

INVERSIÓN: 225.000 colones por persona + 2% IVA. Incluye material didáctico, certificado de participación, alimentación (Coffee Break y almuerzo).

MODALIDAD: Presencial – Sala de eventos Fussion, ubicada de la estación de buses de los caribeños 150 metros al norte, carretera a Tibás. El lugar cuenta con parqueo.

Informes y reservaciones:
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INVITACIÓN ESPECIAL: SEMINARIO-TALLER HABILIDADES EN LA NEGOCIACIÓN DE COBROS Y RETENCIÓN DE CLIENTES

Objetivo de la capacitación:

Reflexionar sobre las oportunidades de mejora que tienen en el fortalecimiento de las habilidades de negociación y retención de clientes; con el fin de que prioricen los esfuerzos de cambio que tienen que realizar.
Aplicar técnicas de cobranza que facilite la gestión negociadora y con ello lograr un incremento en sus métricas mensuales.

Temario para la capacitación:
 La negociación de cobros orientada en el servicio al cliente
 Estructura de la negociación en cobros
 Las 3 C en la cobranza
 Los 3 elementos en la negociación: comunicación efectiva, persuasión y técnicas
 Las barreras mentales y lingüísticas que afectan las negociaciones
 Análisis de casos breves sobre las barreras
 El poder personal en la gestión de cobros:
 La mentalidad ganadora del Gestor
 La proyección de la voz durante la negociación
 Técnicas de cobranza:
 La zanahoria y el garrote
 La empatía
 El pescador
 La urgencia
 Técnicas de retención de clientes
 Análisis de casos breves: ¡Descubre los errores que cometieron estos Gestores!

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Logre que su empresa trabaje en equipo y obtenga resultados sorprendentes. Ofrecemos charlas y talleres de trabajo en equipo.

Asesorías Creativas Nuestro propósito es extender al país capacitación de calidad –en cuanto a su pertinencia, actualidad y posibilidades de uso concreto–, exigida en los diversos campos de la dinámica social y económica

En épocas de convulsas en oportuno la motivación de sus colaboradores. Impregne una dosis de positivismos dentro de sus trabajadores. Le ayudamos con la motivación de su empresas con charlas especializadas.

Asesorías Creativas Nuestro propósito es extender al país capacitación de calidad –en cuanto a su pertinencia, actualidad y posibilidades de uso concreto–, exigida en los diversos campos de la dinámica social y económica

Convierta las adversidades de la vida en oportunides para crecer!!!

SEMINARIO-TALLER:
CONTRATACIÓN PÚBLICA PARA PRINCIPIANTES-LA NUEVA LEY DE CONTRATACIÓN PÚBLICA Y SU REGLAMENTO

OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN:

a) Dar a conocer las nuevas regulaciones en materia de contratación pública, tanto la Ley 9986, como su Reglamento, Decreto Ejecutivo Nº 43808-H, poniendo énfasis en las innovaciones que contiene la nueva normativa.

b) Conducir un espacio de reflexión y discusión grupal que promueva el aprendizaje e intercambio de experiencias sobre los más importantes aspectos teórico - prácticos que involucran cambios en la nueva normativa y sus efectos en el accionar del Estado y del sector privado.

🗓24, 25 de abril, 2, y 3, 8, 9,15, 16 de mayo 09:00am a 12:00pm
📌 En línea por Zoom
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Seminario-Taller: Redacción de Informes Técnicos, Profesionales e Inteligentes

Objetivo General:
Que los participantes redacten un informe técnico con un método sencillo que les permite ordenar la información lógicamente.
Objetivos Específicos:
1. Que el asistente logre socializar la información técnica a las personas interesadas.
2. Que el asistente ordene paso a paso su informe, reconociendo coherencia temática, modo de redacción para cada apartado y coodinación entre las partes.
3. Que el asistente logre redactar un informe técnico sobre un tema determinado.

🗓 21, 22, 28 y 29 de marzo de 9 a.m. a 12 p.m.
📌 En línea por Zoom
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