Instituto de Formación Hotelera

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Que viene ahora con Covid? Ya teníamos ,suficiente preocupandonos por traer clientes a nuestro negocio, recibirlos, atenderlos y procurar hacer su estancia buena para que regresen.
Ahora es lo mismo pero se suma que tenemos que darle seguridad sanitaria, que perciban que somos seguros sin hacerlos sentir en un hospital. Que la pasen bien sin riesgo para ellos ni para el personal nuestro.
A la vez tenemos que hacer el papel de policías sin sueldo para cumplir con el ministerio de salud, informándoles a nuestros clientes como vestirse para la ocasión.
No es poco. Pero lo que queda es prepararse bien para no hacer el papelón. Las condiciones son muy diferentes ahora pero para los que estamos en esto no tenemos como opción dar marcha atrás. Seguir adelante con optimismo, sabiduría, preparándose y adaptándose a los cambios. Como dije antes no es poco, ero esto es lo que que tenemos.
Sinceramente les deseo a todos mucho éxito,

"NO PERMITAMOS QUE "EL BICHO" NOS DESCOMPONGA LA VIDA.
SALUDOS A TODOS.

Me encanta esto. Lo he publicado varias veces

Gracias a todo el maravilloso grupo de hoy, durante el taller de costos de A y B. Súper aplicados ‼️👏
Nos vemos en el siguiente taller‼️✋👏👍

Servicio al Cliente Para Líderes.
Cómo retener y atraer más clientes.
Le diremos como.
Taller para lideres del servicio y personal en la primera linea de contacto con el cliente.
Cel/ WhatsApp 8539 3278

Taller de Costos de Alimentos y Bebidas.
Taller de Manejo de Costos de un restaurante o bar, tanto costos de alimentos y bebidas como otros costos relacionados directamente con la gestión de un restaurante.
El objetivo es desarrollar habilidades en los participantes que les permita mejorar el manejo de un establecimiento de Alimentos y Bebidas, gestionando mejor las gastos y los ingresos para un mejor beneficio.
Está dirigido a dueños de restaurantes, gerentes, jefes de cocina, jefes de bares, estudiantes de hotelería y turismo así como a personal relacionado con la actividad.
Fecha del curso:
Martes 5 de Abril 2016 - de 8.30am a 4:00 pm.
Lugar: Hotel Palma Real, San José. 200 metros al norte del costado este del ICE Sabana norte.
Costo C/68.000
Haga su reserva con anticipación ya que tenemos espacios limitados.
Llámenos o escríbanos y le enviamos información detallada. Reservaciones. Teléfono/ whatsapp 8539 3278
Mail: [email protected]

Costos de Alimentos y Bebidas.
Le daremos consejos y buenas prácticas que pueden mejorar por mucho los beneficios de su restaurante.
5 abril 2016 Hotel Palma Real San José.

Como subir la factura promedio en su restaurante.
12 de abril. Le diremos como. Le mostraremos buenas prácticas que le ayudaran a mejorar la factura promedio con solo el seguimiento a ciertas conductas.

Feliz dia mundial del Síndrome de Down. Trisomía 21.

Saludamos muy afectuosamente a todas aquellas personas con Síndrome de Down y a sus familias.
Estas personas son un ejemplo de lucha humildad y éxito en el mundo, igualmente sus familias. Son personas sensibles, cariñosas, respetuosas y lamentablemente por ignorancia en muchos casos son discriminadas por la sociedad y a veces hasta por sus seres mas cercanos.
Acérquese a una persona con Síndrome de Down y descubra un mundo espectacular.
No los juzque, ni los discrimine por mas huraños que los vea. Son diferentes, no son enfermos.

Taller de Servicio Excepcional al Cliente.

Es Servicio Excepcional al Cliente... lo que le hace ganar más clientes y su lealtad.
Es la forma mas rapida de diferenciarse de la competencia.

Venga y le diremos cómo hacerlo.
Si su negocio viene de clientes. Esto es para usted.

Estaremos realizando un taller de Servicio Al Cliente.
Atraiga más clientes y mantenga los actuales ofreciendo un servicio excepcional.

Temas:
1 - Como satisfacer a los clientes.
2 - Desarrollo de trabajo en equipo.
3 - Como manejar quejas y clientes irritados.
4- Lenguaje de la comunicación positiva.
5 - Superar las expectativas del cliente....etc...etc.
Le mostraremos cómo aplicando técnicas orientadas a ofrecer un servicio excelente usted puede mejorar sus venta de forma consistente a través dela lealtad de sus clientes.
Gaste menos en publicidad, invierta en servir mejor a sus clientes.

Dirigido a:
Dueños, gerentes, mandos medios y sobre todo al personal que está en la primera línea de contacto con el cliente sin importar el tipo de negocio que esté ni la posición.

Fecha 29 de marzo 2016.
Hora: 8.30 am a 3.30pm
Lugar: Hotel Palma Real, San José. 200 metros al norte del costado este edificio ICE Sabana.
Información al Celular WhatsApp 8539 3278