20/08/2026
💸 Ahorrar no siempre significa gastar menos.
Una empresa decidió reducir $100 millones en costos disminuyendo su equipo de atención al cliente.
¿El resultado? 📉
Menos personal → peor servicio → clientes perdidos → $800 millones en ingresos perdidos.
Una decisión aparentemente pequeña puede generar un efecto dominó enorme.
🧠 En negocios, no basta con preguntar cuánto ahorramos. También hay que preguntar cuánto podría costarnos.
¿Tú qué habrías hecho?