Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 08:00 - 18:00 Mardi 08:00 - 18:00 Mercredi 08:00 - 18:00 Jeudi 08:00 - 18:00 Vendredi 08:00 - 18:00 Samedi 08:00 - 15:00

Quel est le site Web ?

https://www.facebook.com/465524846637369/

NKP Method

📚 Conseils & formations : Excellez en service client avec des astuces simples.
🤝 Fidélisation : Boostez la satisfaction et la fidélité de vos clients.

25/08/2026

Vous n’avez pas le cardio… ne vous lancez pas dans le commerce.
Encore que beaucoup ne savent même pas gérer les clients.

Le commerce, ce n’est pas seulement vendre.
C’est écouter, absorber, répondre, et rester debout malgré la pression.
Sans endurance relationnelle, vous abandonnez avant même d’avoir commencé.

Moi, je vous apprends à tenir le rythme.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

24/08/2026

🟠🟡 La formule pour calmer un client qui se plaint de vous ?

👉 Écouter.
👉 S’excuser.
👉 Reformuler.
👉 Trouver la solution.

Derrière ces quatre étapes, il y a une posture : celle de l’humilité et du professionnalisme.

Un client qui se plaint n’est pas un ennemi, c’est une opportunité.
Il vous montre ce qui ne va pas, et vous donne la chance de corriger.

Il ne vous reste qu’à apprendre à l’appliquer avec moi.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

23/08/2026

🟠🟡 Derrière beaucoup de femmes entrepreneures, il y a une organisation invisible que personne ne voit.

Une famille à gérer..
Les journées sur le terrain.
Les soirées de préparation.

L’entrepreneuriat féminin ne ressemble pas à ce qu’on montre sur les réseaux.
Il ressemble à ça : jongler, s’adapter, avancer quand même.

Et c’est cette réalité qui fait la force de nos parcours.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

22/08/2026

Les clients ne dérangent pas… vous, vous‑même, vous n’êtes pas faciles.

21/08/2026

🟠🟡 Un client t’insulte… il a raison.

Pourquoi ? Parce que dans la majorité des cas, son insatisfaction vient d’un manque dans ton service :
un accueil bâclé,
une écoute absente,
une promesse non tenue.

Le client réagit à ce qu’il vit. Et si son expérience est mauvaise, sa colère est légitime.
La vraie question n’est pas “Est-ce qu’il a le droit de m’insulter ?” mais plutôt “Pourquoi il m’insulte ? Qu’est-ce que j’ai raté ou mal fait dans mon service ?”

C’est pourquoi je vous accompagne pour former vos équipes au service client, afin qu’elles sachent transformer les frustrations en fidélisation.

Écrivez CLIENT en commentaire si vous voulez savoir comment ça fonctionne.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

20/08/2026

🟠🟡 C’est vous qui permettez qu’un client vous manque de respect.
Un client ne se lève pas un matin pour décider de vous rabaisser.

C’est souvent vos propres failles :
Absence de cadre,
Manque de formation,
Tolérance des comportements déplacés.

La vérité, c’est que le respect se construit.
Et il se construit par une posture claire, une discipline émotionnelle et une culture d’entreprise forte.

C’est pourquoi je vous accompagne pour former vos équipes sur le service client, en fonction de vos différents types d’entreprises.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

18/08/2026

🟠🟡 Le business n’est pas une affaire d’humeur.

L’erreur des entreprises, c’est de croire que le client va s’adapter.

Mais non. C’est vous qui devez vous adapter à lui.
Le client, c’est votre moteur.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

16/08/2026

🟠🟡Le business, ce n’est pas selon vos humeurs

Le client ne s’adapte pas à vous.
👉 Ce n’est pas à lui de supporter vos comportements.
👉 Ce n’est pas à lui de subir vos sautes d’humeur.

Dans le business, il existe des codes clairs avec les clients.
Et ces codes, vous n’avez qu’à les suivre.

Venez, on en parle.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

16/08/2026

MERCI LES LIONNES 🙏🏿🙏🏿🙌🏾
RDV À LA FINALE 👏🏼

12/08/2026

🟠🟡 On te donne rendez‑vous à 15h… tu viens à 17h… et tu te fâches ?

Le client n’est pas obligé d’accepter la marchandise.
Le respect des horaires fait partie du respect du business.
La ponctualité, c’est aussi une preuve de professionnalisme.

Dans le commerce, arriver en re**rd c’est perdre plus qu’un rendez‑vous :
c’est perdre la confiance.
Lorsque je te forme, tu comprends ce qu’on ne t’apprend pas sur le client.

𝐋𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭, 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐚 𝐬𝐩é𝐜𝐢𝐚𝐥𝐢𝐭é. ⭐️

Adresse

Yaoundé

Heures d'ouverture

Lundi	08:00 - 18:00
Mardi	08:00 - 18:00
Mercredi	08:00 - 18:00
Jeudi	08:00 - 18:00
Vendredi	08:00 - 18:00
Samedi	08:00 - 15:00

Site Web

facebook.com

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque NKP Method publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.