ESTYA Cameroun

Garantie à tous les étudiants désireux intégrer leurs formations une admission garantie en France vous pouvez vous pré-inscrire en cliquant sur ce lien https://forms.gle/13jhZt1RTZLAQwUs6

Nos sont certifiés reconnu en France et dans le monde

ESTYA Cameroun ESTYA Cameroun est un bureau de représentation de ESTYA France elle permet aux étudiants Camerounais d'aller poursuivre leur études en France dans leur prestigieuse école de formation, une école qui garantie aux étudiants des stages, des alternances

est un bureau de représentation d' au Cameroun, objectif permettre aux étudiants camerounais d'intégrer leur école de formation sur leurs différents campus Montpellier, Paris

ESTYA Cameroun ESTYA Cameroun est un bureau de représentation de ESTYA France elle permet aux étudiants Camerounais d'aller poursuivre leur études en France dans leur prestigieuse école de formation, une école qui garantie aux étudiants des stages, des alternances

Yaoundé, Stage 4 – 6 mois (temps plein)
Vos missions
Au sein du pôle relation clients, vous devez gérer la clientèle d’ESTYA Cameroun et Digitopo. ESTYA Cameroun est un bureau de représentation de ESTYA France qui aide les étudiants africains à intégrer leur prestigieuse école de commerce en France quant à Digitopo est une entreprise topographique qui offre services sous différentes formes Vous effectuez les missions suivantes :
Relations externes :
Prise en charge et traitement des demandes des clients via les différents canaux (emails, Messenger, whatsapp…).
Accueil téléphonique des clients.
Suivi des demandes et concrétisation de la vente du service.
Veille au respect des délais d’envois aux différents interlocuteurs (clients, partenaires).
Traitement des réclamations.
Présentation des avantages des services d’ESTYA et DIGITOPO.
Description du poste prospection commercial :
Mise à jour de la base de données clients et prospects sur notre CRM
Identification des prospects,
Prospection commerciale auprès des écoles et entreprises
Rendez-vous client,
Rédaction et envoi des propositions commerciales,
Négociation
Suivi des campagnes signées
Assurer la veille concurrentielle
Participation aux salons et aux journées portes ouvertes
Montage et suivi des dossiers étudiants pour leurs études en France
Montage et suivi des dossiers pour des Titres Fonciers, morcellement ou mutation
Elaborer des stratégies pour des campus tours
Community management :
Animer les réseaux sociaux de Digitopo et ESTYA Cameroun
Gestion des publications de nos contenus : relecture, mise en page de l’article et publication en ligne
Réaliser une veille active des contenus crée par les bloggeurs ou autres personnalités actives sur la toile et recrutement pour développer notre communauté de contributeurs
Gestion des réseaux sociaux de vos clients (B2B/B2C)
Production et création du planning Social Media, programmation des publications et monitoring quotidien
Veille sur les contenus tendances et benchmark des meilleures pratiques sur les réseaux sociaux
Gestion des campagnes sur les réseaux sociaux et reporting
Gestion d’influence :
Création d’une base d’influence, veille quotidienne, gestion de la relation entre la marque et les influenceurs
Pilotage des influenceurs avec les temps forts liés aux nouveautés clients

Profil Recherché

En formation de niveau BAC + 2/3, 4, 5 en marketing, commerce, relation client, Digital marketing.
Connaître les procédures d'accueil de la clientèle.
Connaître les procédures de traitement en lien avec les services et avantages proposés.
Maîtriser la langue française. La maitrise de la langue anglaise est souhaitée.
Connaître les types d'anomalies liées à la gestion de client.
S'adapter aux différents profils de clientèle.
Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d'un client.
Savoir donner des explications claires aux clients et aux collègues.
Début : juillet-août 2021
Rémunération : après chaque 3 mois de stage

ESTYA intègre plusieurs Campus à savoir Paris, Londre, Tunis, Montpelier, Dubai...

Intégrer la prestigieuse école de formation qui forme l'élite des étudiants à mobilité internationale