26/10/2025
🗣️ Curso: Comunicación Efectiva y Atención Profesional
¿Quieres mejorar tu forma de comunicarte y brindar una atención profesional que marque la diferencia?
Este curso te entregará herramientas prácticas para expresarte con seguridad, empatía y asertividad en cualquier entorno laboral o personal.
🎯 Objetivo:
Desarrollar habilidades de comunicación verbal y no verbal, manejo de emociones, y técnicas de atención profesional al cliente o usuario, fortaleciendo tu imagen personal y tu desempeño en el trabajo.
📘 Contenido principal:
Principios de la comunicación efectiva.
Escucha activa y empatía.
Comunicación verbal y corporal.
Cómo enfrentar situaciones difíciles con clientes o usuarios.
Atención profesional y manejo de reclamos.
Imagen personal y trato respetuoso.
👩🏫 Modalidad: Presencial
⏰ Duración: 8 hrs cronológicas (4 sábados de 10 a 12 )
📅 Inicio: 15 Noviembre
🏫 Imparte: OTEC ANGO SPA
📄 Certificación: Curso con respaldo NCH 2728:2015
💡 Dirigido a:
Personas que trabajan con público, equipos administrativos, emprendedores, estudiantes o cualquier persona que quiera mejorar su forma de comunicarse y atender con excelencia.