Capacitamos al equipo de vanguardia para destacar en la industria del servicio.
15/07/2025
Nuestra capacitación de "Técnicas de Liderazgo para Supervisores y Jefes de Área" fue un éxito con el equipo de Sheraton Miramar. Durante 5 sesiones, trabajamos con 26 jefes de diferentes áreas para mejorar sus habilidades de liderazgo y gestión de equipo. ¡Estamos orgullosos de haber podido contribuir al desarrollo de este equipo tan comprometido!
15/04/2025
¡Seguimos compartiendo momentos de aprendizaje y crecimiento! 🌟✨ Más fotografías de nuestra capacitación en el Hotel Gavina Costamar de Iquique. 📸💼 ¡Gracias por ser parte de esta experiencia! 🙏
14/04/2025
Felicitaciones al equipo de servicio del Hotel Gavina Costa Mar - Iquique. La semana pasada, tuvimos el placer de capacitar a su personal, estamos orgullosos de haber podido contribuir al desarrollo de sus habilidades y conocimientos.
¡Gracias por la oportunidad de trabajar juntos!
08/04/2025
Un nuevo grupo de profesionales capacitados! Les compartimos nuestro registro fotográfico de la certificación del tercer grupo en capacitación de hotel Novotel Las Condes y Vitacura.
04/04/2025
Nuestra Academia se enorgullece de haber colaborado con hotel NOVOTEL Vitacura y Las Condes. Este fue el último grupo en participar en este programa y nos alegra ver el impacto positivo en su trabajo.
21/03/2025
¡Nuestro segundo grupo de estrellas 🌟 del servicio! Estos talentosos miembros del equipo Heartist de F&B de Novotel Las Condes y Vitacura están recibiendo capacitación para brindar experiencias inolvidables a sus huéspedes.
¡Estamos orgullosos de ellos!
&B
18/03/2025
La formación es la clave del éxito! 👩🎓
El equipo Heartist de F&B de hotel NOVOTEL Las Condes y Vitacura, Santiago, completó el primer bloque de formación de servicio y está listo para brindar la mejor experiencia a sus clientes 💯
&B
14/03/2025
¡Unidos por la excelencia! 🤝
Los equipos de 🏨 hotel Novotel Las Condes y Novotel Vitacura se unieron para capacitarse junto a nosotros y brindar la mejor experiencia a sus clientes 🍽️
25/01/2025
¿Sabías que servir cafés y comidas en platos y tazas calientes puede hacer toda la diferencia en la experiencia del cliente?
Como garzón o profesional del rubro hotelero y restaurantero, es fundamental mantener la temperatura ideal para que los platos y bebidas lleguen a la mesa en óptimas condiciones.
Aquí te dejo el truco: ¡calienta los platos y tazas antes de servir!
De esta manera, podrás mantener la temperatura por más tiempo y asegurarte de que tus clientes disfruten de una experiencia culinaria inigualable.
¡Comparte este tip con tus colegas y juntos elevemos el nivel de servicio en nuestros establecimientos!
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16/01/2025
En el servicio a restaurantes, hacer que el cliente se sienta valorado es clave para crear una experiencia excepcional. Cuando un cliente se siente atendido, escuchado y valorado, se siente como en casa.
Aquí hay algunas formas de hacer que tus clientes se sientan valorados:
- Saluda a cada cliente con una sonrisa y un saludo personalizado.
- Escucha atentamente sus necesidades y preferencias.
- Ofrece recomendaciones personalizadas y haz que se sientan especiales.
- Asegúrate de que su experiencia sea única y memorable.
Recuerda, cuando haces que un cliente se sienta valorado, no solo estás creando una experiencia excepcional, también estás construyendo lealtad y fidelidad.
¿Qué haces para hacer que tus clientes se sientan valorados? Comparte tus ideas en los comentarios!"
¿Estás de acuerdo?
21/11/2024
Imagina que vas a un restaurante con amigos y familiares. La comida es deliciosa, pero el servicio es descortés. ¿Volverías a ese lugar?
Probablemente no
Ahora imagina lo contrario: la comida es deliciosa y el servicio es amable y atento. ¿Volverías a ese lugar?
¡Claro que sí!
El servicio al cliente no solo se trata de servir comida, se trata de crear una experiencia inolvidable para nuestros clientes✨.
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