13/10/2019
🚀 Vuoi creare una squadra di collaboratrici super affiatata che ti permetterà di far decollare il tuo centro e di riempire il cassetto nella metà del tempo?
La risposta a questa domanda la trovi in questo articolo che ho scritto per te e…per le tue collaboratrici
Si perché questo articolo contiene anche una “lettera aperta” che ho scritto per le dipendenti di centri estetici e che ti chiederò poi di far leggere al tuo staff.📨
Partiamo da una delle domande che mi viene fatta più spesso e che è un ostacolo insormontabile per molte:
“Cosa devo fare per motivare la mia collaboratrice a seguire il mio metodo e magari farla cominciare a vendere❓”
Dove l’attenzione è sempre su “non trovo le collaboratrici giuste” e “la gente non ha voglia di impegnarsi”.
Il che, per ca**tà, può essere anche vero.
In questo articolo però parlerò apertamente a tutte le dipendenti e collaboratrici che sono presenti all’interno del gruppo.
E, se sei titolare, ti consiglio di STAMPARE e CONSEGNARE questo scritto alla tua dipendente.
Ad un patto però: non dovrai modificare nemmeno una parola di quello che ho scritto. Devi farla leggere così com’è!
Questa sarà una “prova del nove” per capire se la tua dipendente è una persona su cui vale la pena puntare oppure se è un caso irrecuperabile che dovrai assolutamente eliminare dal tuo staff.
Prima però devo chiarire con te titolare un paio di cosette che hanno a che fare con il tuo lavoro di imprenditrice.
Facciamo un sintetico ripasso delle basi:
Come Imprenditrice dell’Estetica hai due obiettivi che devi assolutamente raggiungere con il tuo centro:
✅ Obiettivo 1)
Produrre un guadagno che ti permetta di pagare IL TUO STIPENDIO che sia fisso ogni mese in qualità di “titolare operativa” del tuo centro
✅ Obiettivo 2)
Produrre un UTILE adeguato (un guadagno extra tolte tutte le spese, compreso il tuo stipendio fisso)
Mi raccomando
il primo è estremamente importante da raggiungere perché devi cominciare ad ottenere un vero stipendio per le ore che passi all’interno del negozio.
Il secondo invece non è importante E’ FON-DA-MEN-TA-LE!!!
Ricordati sempre
❌“un attività che non produce utili è un attività che NON HA RAGION D’ESISTERE”❌
Certo, è importante la passione, sicuramente il tempo libero è fondamentale ma, parlando in maniera molto razionale e distaccata di “attività imprenditoriale”, GLI UTILI (con incluso il tuo compenso, come ho specificato qualche giorno fa in un articolo) sono lo scopo ultimo di un’azienda.
Quindi, se la tua attività in questo momento non sta producendo utili, semplicemente non sta raggiungendo lo scopo per cui è nata…e questo dovrebbe farti riflettere.
Detto questo, per poter raggiungere STIPENDIO e UTILE, prima di far entrare in campo strategie di marketing, tecniche di vendita e organizzazione perfetta…devi sapere Programmare efficacemente.📆
Senza una corretta programmazione non vai da nessuna parte, semplicemente perché non saresti nemmeno in grado di capire DOVE andare.
Iper-semplificando devi:
📌 Fissare questi due obiettivi (a quanto ammonta lo stipendio che vorresti avere ogni mese dalla tua attività / quanto utile dovrebbe produrre la tua attività)
📌 Dividerli per step su un arco temporale di 12 mesi.
📌 Avere un obiettivo mensile di incasso ben definito che comprenda tutte le spese di struttura, gli investimenti, il tuo stipendio e l’utile che vuoi raggiungere.
📌 Dividere l’obiettivo del mese in obiettivi settimanali
📌 Condividere con il tuo staff obiettivi, numeri e strategie
Ebbene si perché, mettitelo in testa, non sei fisicamente in grado di raggiungere tutto da sola mentre sei impegnata con i tuoi compiti di imprenditrice, estetista, mamma, compagna e chi più ne ha più ne metta.
🎯 È qui che entrano in gioco le tue collaboratrici con cui dovrai COMUNICARE condividendo i tuoi obiettivi.🎯
Condividere con il tuo staff significa mettere a conoscenza le tue collaboratrici dei numeri del tuo istituto prima ancora di parlare di vendite e promozioni.
Come pretendi che i tuoi collaboratori riescano ad andare nella direzione giusta se non sanno nemmeno dove devono andare o con che mezzi ci possono arrivare?
Comunicare i numeri significa far sapere giornalmente al tuo staff gli incassi del giorno e -di conseguenza- quanto manca per l’obiettivo della settimana e del emese
Come fa il tuo staff a capire se una giornata si è chiusa bene piuttosto che male dal momento in cui vedono l’incasso ma non vedendo le spese in uscita?!
“Si ma io…cioè non voglio che il mio staff conosca i miei numeri…bè sai ok i corrispettivi però fargli vedere proprio tutto…nel totale c’è anche l’incasso ”””extra””” che ho fatto…”
Cara titolare avvicinati un po’ allo schermo che ti devo dire una cosa..
⏰⏰SVEGLIATIII!!!!!⏰⏰
Pensi che chi lavora per te non si faccia un idea degli incassi del centro?
Ragiona! Conoscono i tuoi prezzi, conoscono l’agenda, pensi che non riescano a fare un semplice calcolo?
Il VERO problema non è il fatto che loro possano scoprire il tuo incasso ma piuttosto che le tue collaboratrici si facciano l’idea sbagliata su quanto TI RIMANE REALMENTE IN NEL CASSETTO!💸💸
Finché l’unica cosa che il tuo staff vedrà è il volume d’entrata senza sapere qual è l’obiettivo che copre anche il volume d’uscita come pensi che riesca a capire la situazione in cui ti trovi nel tuo centro?
Tutte le volte che ti sei lamentata
“Il mio staff non mi capisce, il mio staff non mi segue, il mio staff dovrebbe provare a mettersi nei miei panni poi vediamo…”
Stavi dicendo delle fesserie!
Non ti rendi conto che in realtà l’errore lo stai commettendo tu nel far vedere solo una parte dei numeri del centro alle collaboratrici che lavorano con te?
Come fanno a remare nella tua stessa direzione e verso un unico obiettivo se nemmeno sanno quanto è distante questo obbiettivo?!
Non devi nascondergli i guadagni, il tuo compito è quello di incassare, incassare insieme a loro e sopratutto renderli partecipi dei guadagni.
Ovvero
Lavoro di squadra = Obiettivi raggiunti = Più soldi per tutti
Devi gratificare chi lavora per te sopratutto se sono persone valide perché se no prima o poi ti faranno CIAONE con la mano e chi si è visto si è visto.
Non avere paura di comunicare e condividere i risultati del centro con loro.
Le persone valide saranno incentivate da questo e vedrai che grandissima differenza farà, sia in termini di risultati sia in termini di affiatamento!
Bene.
Ora ci siamo chiariti le idee lascia che le tue collaboratrici leggano quello che ho scritto per loro e se saranno ancora in negozio dopo aver letto questa lettera vorrà dire che hai nel tuo gruppo dei collaboratori validi che meritano la tua attenzione!
Lettera aperta a tutte le collaboratrici che lavorano all’interno di un centro estetico:
*Leggi la lettera da stampare alle tue collaboratrici sul Blog*
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La squadra di collaboratrici che hai sempre sognato ti sta aspettando! Scopri come trasformare il tuo staff in un gruppo affiatato, semplicemente le...
