29/06/2021
Der Sales Funnel ist was für Anfänger!
«Wir haben unser CRM, da schreibt jeder Verkäufer seine Daten rein, pflegt die Kundenkontakte und hat so stets alles im Griff.»
Eine Aussage, die ich in unseren Verkaufstrainings von zahlreichen Verkaufsleitern, Verkäufern oder Aussendienstberatern immer wieder zu hören bekomme.
Lasst uns eine erste Unterscheidung machen. Digital oder visuell?
1. Digital:
Alle Kontakte werden im CRM notiert und Termine, sowie Nachfassaktionen werden säuberlich und terminiert ins Outlook geschrieben.
2. Visuell:
Kunden und relevante Details werden auf Post-its notiert und auf einem Flipchart oder Whiteboard zusammengeführt. Unsere täglichen Verkaufsmeetings führen wir dann vor dieser visuellen Zusammenstellung durch.
Wo liegt der Unterschied?
Dadurch, dass die Post-its physisch im Raum vorhanden sind, sehe ich sie mir täglich an und lasse mich so von ihnen beeinflussen. Im Digitalen ist es hingegen häufig so, dass elektronische Erinnerungen einfach und bequem weggeklickt werden können. Was im Computer ist, bleibt im Computer und findet seltener den Weg in unsere Köpfe.
Ein einfacher Sales Funnel hat folgenden möglichen Ablauf:
1. Traumkunden
2. Kontakte
3. Termine
4. Angebote
5. Abschluss
Und nein, der Sales Funnel ist nicht nur was für Anfänger, sondern ebenso effizient für langjährige Verkäufer.
Bleib neugierig
