31/03/2022
Je voudrais vous expliquer comment vous pouvez gérer au mieux les conflits.
1. L'écoute active : Il est important dans un conflit d'écouter l'autre personne et de ne pas essayer d'avoir raison. En écoutant vraiment l'autre personne, vous pouvez déjà comprendre ce qu'elle essaie de dire. L'écoute active signifie donc aussi que vous commencez à poser des questions afin de mieux comprendre l'autre.
2. Temps de pause : Lorsque vous sentez que les émotions montent et que personne ne veut écouter, faites une pause. Eloignez-vous de la situation pour vous calmer et revenez ensuite avec un esprit apaisé pour parler.
3. Message-Je : Parlez de vos propres sentiments, qu'est-ce que cela vous fait ? Pour ce faire, assurez-vous que vous n'attaquez pas l'autre personne. Ce sont vos sentiments et vos observations. Ex: j’aimerais que tu rentres a l’heure que nous avons convenu ensemble, je m’inquiète quand tu n’es pas a la maison, je me fâche parce que je ne sais pas ou tu es.
Au lieux de: tu n’écoute jamais, tu est chiant : pointer le doigt vers l’autre
4. Gagnant-Gagnant : Il s'agit d'une méthode dans laquelle tout le monde travaille ensemble pour trouver des idées pour un problème (un brainstorming). Ensuite, vous examinez ensemble les solutions possibles. Tout le monde est donc impliqué dans la recherche de solutions.
5. Réorientation positive : Il s'agit d'une méthode qui a été développée en Belgique pour aider les familles qui ont des conflits très graves et qui sont confrontées à un placement éventuel. Elle implique toute la famille afin de déterminer ensemble quel est le problème et ce que chacun peut faire individuellement pour l'améliorer.
Si vous trouvez cela utile, gardez-le pour la prochaine fois que vous aurez un conflit.
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