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La connaissance est bien plus précieuse que le pétrole.

Selon une étude, 65 % des clients ont l'intention de maintenir leurs comportements d'achat modifiés après la pandémie. En outre, 80 % des clients affirment être plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise si celle-ci propose des expériences personnalisées. Les vendeurs sont mis au défi de fournir aux acheteurs ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin, ce qui inclut la création d'une excellente expérience client. Consultez l'infographie pour savoir comment Microsoft utilise une approche globale pour intégrer le marketing, le commerce et les ventes afin d'unifier la technologie.

Activate Digital Selling : Une approche globale

Les organisations ont dû adopter rapidement la transformation des activités et des technologies. Microsoft a connu le succès avec des applications d'entreprise comme Dynamics 365 et Power Platform parce qu'elles s'efforcent de briser les silos de données. Les expériences au bon moment (RTE) sont des produits, des services et des applications qui fournissent les bonnes informations à la bonne personne au bon moment sur l'appareil de son choix, en connectant les informations à travers une entreprise ainsi qu'à des sources tierces.

Customer Stories Showcase Traction For Microsoft’s Business Apps Division Part of this success reflects a multi-year journey where Microsoft embarked on integrating its business applications into a more comprehensive suite and adding extensions to Teams and the Power Platform.

Obtenez une meilleure opportunité par des échanges avec les clients. Augmentez vos revenus en concluant des ventes plus vite par des liens plus forts. Aidez les vendeurs à atteindre leur potentiel en temps réel avec des recommandations analytiques avec l'IA. Ce sont quelques façons dont les vendeurs peuvent tirer parti de tout ce que nous avons appris sur l'évolution du parcours du client au cours des dernières années de crise mondiale. Consultez l'infographie pour en savoir plus sur l'individualisation de la vente, y compris les moyens d'exploiter les données pour découvrir des opportunités.

Activate Digital Selling : Connectez-vous avec les clients via leur canal préféré

Saviez-vous que les acheteurs passent plus de temps à faire des recherches indépendantes ? De plus : Les groupes d'acheteurs B2B actuels sont plus variés, les milléniaux constituant le groupe d'acheteurs B2B le plus important. Les études montrent que les acheteurs d'aujourd'hui veulent des expériences numériques positives. Consultez l'infographie pour connaître les 4 façons de s'adapter au parcours moderne du client, y compris des moyens spécifiques pour renforcer les relations, optimiser les processus pour réduire les coûts et aider les équipes à s'adapter à des environnements changeants.

Activate Digital Selling : Quatre étapes pour s'adapter à la réalité des acheteurs

Comment rendre les clients plus confiants et fidèles, dans la situation actuelle de travail hybride ? Les vendeurs B2B modernes doivent assurer un engagement efficace de bout en bout par de différents canaux de vente. Vous pouvez vous assurer que vous offrez des expériences client connectées et empathiques à chaque fois avec des outils modernes comme LinkedIn Sales Navigator et Microsoft Dynamics Sales. Lorsque les vendeurs en ligne ont accès à d'importants attributs démographiques et comportementaux, ils peuvent plus facilement aider les clients à migrer vers le cloud.

Optimiser les processus et aider les équipes à s'adapter

Microsoft Dynamics 365 Sales et LinkedIn Sales Navigator ont uni leurs forces pour offrir une solution adaptative qui anticipe les besoins des clients au fur et à mesure qu'ils évoluent – afin que vous puissiez être prêt à y répondre.

Trouvez les bons clients et apprenez-en immédiatement plus sur eux pour connaître la meilleure marche à suivre et cultiver la relation. Apprenez quel est le contenu qui résonne le plus auprès des clients, comprenez ce qui les intéresse pour établir un lien plus significatif, et créez un lien de confiance pour faire savoir aux clients qu'ils sont appréciés.

Create human connection with Dynamics 365 Sales and LinkedIn Sales Navigator In today's digital era, it's more important than ever for sellers to create connections, build trust, and cultivate enduring relationships with customers. ...

La COVID-19 a accéléré la prédominance des ventes en ligne. Tout comme le e-commerce est passé au premier plan de la vente au détail, la personnalisation est devenue sa caractéristique essentielle. Dans la concurrence actuelle, les clients ont besoin de sentir, d'être vus et d'être entendus pour gagner la fidélité et les ventes.

En utilisant l'analytique en temps réel et l'IA, les vendeurs peuvent s'efforcer d'instaurer la confiance en apprenant les recommandations analytiques exploitables sur les intentions des clients.

Council Post: Interpreting Intent: Advances In Digital Behavior Analytics Are Transforming How Retailers Sell Online Personalization should be about more than customizing the experience of individual shoppers; it must also tailor the experience for individual sessions, based on deep insights into customer intent.

Apprenez-en davantage sur les opportunités commerciales potentielles liées à la création, à la gestion et à la vente d'applications professionnelles Microsoft en tant que partenaire Microsoft – et comment saisir de multiples opportunités de revenus. Accédez à des plateformes, des outils, des ressources et une assistance conçus pour vous aider à développer et à commercialiser vos applications d'entreprise.

The Partner Opportunity For Microsoft Business Applications ISV

Les entreprises qui réussissent permettent à leur force de vente de fonctionner comme des conseillers de confiance en fournissant des recommandations analytiques intelligentes et précises sur les souhaits et les besoins des clients. Voulez-vous apprendre à personnaliser les ventes et à inspirer confiance, même en travaillant à distance ? Vous pouvez améliorer l'engagement des clients et développer des relations solides avec eux grâce à des outils modernes comme LinkedIn Sales Navigator et Dynamics 365 Sales.

Comprendre vos clients et renforcer les relations à distance