09/21/2026
❓Question: I am planning an online group nutrition program run through a messaging app. Does this meet privacy and confidentiality requirements?
✔️ Answer: The College cannot provide a “yes or no” answer regarding whether specific applications comply with applicable legislation. As a regulated health professional, it is your responsibility to understand the privacy and security limitations of any virtual platform you choose and to assess and balance the associated risks and potential liability.
Some things to consider when choosing a platform for an online program would be control over data access, deletion and storage. In addition, the service agreement of an app may be important to review regarding compliance with Ontario health privacy laws. We would encourage you to avoid using an app for explicit client personal health information (for example, meal plans, diagnoses).
The College has several resources related to privacy and confidentiality available on our website. Consulting a lawyer, potentially through your professional liability insurance provider, may also be beneficial when in doubt.
collegeofdietitians.org/programs/practice-advisory-program/professional-practice-resources/confidentiality-privacy/
❓Question : Je prévois offrir un programme de nutrition de groupe en ligne au moyen d’une application de messagerie. Est-ce conforme aux exigences en matière de protection de la vie privée et de confidentialité?
✔️ Réponse : L’Ordre ne peut pas fournir une réponse « oui » ou « non » quant à la conformité d’applications particulières aux lois applicables. À titre de professionnel de la santé réglementé, il vous incombe de comprendre les limites en matière de protection de la vie privée et de sécurité de toute plateforme virtuelle que vous choisissez, ainsi que d’évaluer et de soupeser les risques connexes et la responsabilité éventuelle.
Parmi les éléments à prendre en considération au moment de choisir une plateforme pour un programme en ligne figurent le contrôle de l’accès aux données, leur suppression et leur conservation. De plus, il peut être important d’examiner les modalités de service d’une application afin de déterminer si elles sont conformes aux lois ontariennes sur la protection des renseignements personnels sur la santé. Nous vous encourageons à éviter d’utiliser une application pour communiquer des renseignements personnels sur la santé explicites concernant les clients (par exemple, plans alimentaires, diagnostics).
L’Ordre met à votre disposition, sur son site Web, plusieurs ressources portant sur la protection de la vie privée et la confidentialité (lien dans la bio). En cas de doute, il peut également être utile de consulter un avocat, possiblement par l’entremise de votre fournisseur d’assurance responsabilité professionnelle.
collegeofdietitians.org/fr/programmes/service-consultation/ressources-sur-lexercice-de-la-profession/confidentialite-et-la-vie-privee/