05/11/2026
« L’IA n’est pas là pour remplacer les humains. Elle est là pour les augmenter. »
C’est avec cette vision que Philippe Ostiguy, spécialiste en intelligence artificielle à la Banque Nationale du Canada, a contribué au développement de notre nouvelle AEC Conception de systèmes d’intelligence artificielle interactifs.
Avec près de 20 ans d’expérience en IA et en analytique, Philippe dirige aujourd’hui les initiatives en intelligence artificielle à la Banque Nationale du Canada. Il contribue à la vision et à la stratégie IA pour les centres de contact, un environnement qui regroupe des milliers de conseillers et des millions d’appels chaque année.
Son objectif en collaborant avec l’Institut Grasset : bâtir un programme ancré dans la réalité actuelle du marché.
« Avec l'arrivée de l’IA agentique et de l’IA générative, tout a changé en peu de temps. Les compétences recherchées ont beaucoup évolué. Dans le programme Conception de systèmes d’intelligence artificielle interactifs, on enseigne ce qui se fait aujourd’hui, dans le vrai. Ce qui m’a également marqué chez l’équipe de l’Institut Grasset, c’est qu’elle est à la fois compétente, engagée et facile à travailler avec. Les gens maîtrisent leur sujet et prennent leur travail au sérieux. Notre collaboration est restée fluide du début à la fin. C’est aussi cette combinaison qui m’a donné envie de m’impliquer. »
Pour Philippe, ce qui distingue le programme est clair :
« Cette AEC a été pensée pour former des professionnels capables de contribuer concrètement à des projets en IA dès leur entrée sur le marché du travail. Le contenu est à jour. Les outils, les méthodes et les pratiques enseignés sont ceux que les entreprises utilisent en ce moment, pas ceux des manuels d’il y a quelques années. Les étudiants ne sortiront pas seulement avec de la théorie. Ils auront des projets réels à montrer, des compétences directement applicables et une compréhension des outils utilisés aujourd’hui dans les entreprises. C’est un atout immense. Ils sortent avec des preuves tangibles de ce qu’ils savent faire, pas seulement avec un diplôme. »
Et les perspectives sont immenses ! Finance, santé, assurance, manufacturier, médias, secteur public… l’IA transforme déjà toutes les industries, et la demande pour des profils qualifiés continue de croître rapidement. « Les entreprises cherchent des gens capables de livrer concrètement. Les finissants vont arriver sur un marché où la demande dépasse l’offre. »
Merci, Philippe, pour ton implication dans ce projet et pour avoir contribué à former la prochaine génération de spécialistes en IA au Québec.
