L'École d'animation et de communications Stéphan Roy

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Nous sommes spécialisés en formation et coachings en communication!L'école d'animation et de communications Stéphan Roy pour les cours professionnels le centre de formation en communication du Québec pour cours en entreprise et pour tous! Formations personnalisées pour les gens qui veulent devenir des professionnels en communication ou encore pour ceux qui souhaitent simplement devenir de meilleurs communicateurs. www.ecolestephanroy.com www.coursdecommunication.ca

10/10/2026

ON PEUT BLESSER QUELQU’UN SANS AVOIR DIT UN SEUL MOT MÉCHANT.

J’ai souvent observé quelque chose de fascinant dans les échanges humains.

Deux personnes discutent.

L’une croit simplement expliquer son point de vue.

L’autre commence à se refermer.

Pourtant, aucun mot blessant n’a été prononcé.

Mais il y avait peut-être ce soupir.

Ce regard.

Cette petite impatience dans la voix.

Cette façon de répondre avant même que l’autre ait terminé.

Et soudainement, la conversation change.

Ce qui m’intéresse de plus en plus dans mon métier, ce n’est pas seulement ce que nous disons.

C’est tout ce que nous communiquons sans nécessairement en avoir conscience.

Parce qu’on peut avoir les bons mots… et créer la mauvaise impression.

On peut vouloir rassurer… et transmettre de l’impatience.

On peut vouloir se rapprocher… et provoquer de la distance.

Nos intentions ne garantissent pas l’effet de notre communication.

Et si, aujourd’hui, nous portions un peu plus attention à ce que l’autre reçoit, plutôt qu’uniquement à ce que nous voulons lui dire?

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Depuis 32 ans • CFCQ.ca

10/09/2026

ET SI VOTRE MESSAGE CHANGEAIT… SANS CHANGER UN SEUL MOT?

Depuis des années, j’expérimente quelque chose dans mon petit laboratoire personnel : le pouvoir de la ponctuation dans la communication.

Et je suis encore fasciné par ce que j’observe.

Une virgule.
Un point.
Un silence.
Une pause au bon endroit.

Les mêmes mots. Le même message.

Et pourtant, une impression complètement différente.

On accorde énormément d’importance aux mots qu’on choisit. Mais beaucoup moins à la manière dont on les fait vivre.

Et si une partie de votre impact se cachait justement entre les mots?

Dans cette vidéo, je vous ouvre les portes de mon petit laboratoire.

Vous pourriez bien ne plus jamais entendre la ponctuation de la même façon.

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10/08/2026

JE VOULAIS JUSTE AIDER.

C’est une phrase que j’entends souvent.

Quelqu’un nous raconte une difficulté.

Il n’a même pas terminé son histoire qu’on lui propose déjà une solution.

« Tu devrais faire ceci. »

« Moi, à ta place… »

« Tu sais ce que je ferais? »

Et pourtant, personne ne nous a demandé de conseil.

C’est fascinant, cette habitude que nous avons de vouloir réparer ce que l’autre essaie simplement de nous raconter.

Bien sûr, l’intention est bonne.

Mais parfois, à vouloir tellement aider, on oublie quelque chose d’essentiel.

L’autre n’a peut-être pas besoin de notre solution. Il a peut-être d’abord besoin de notre attention.

Et si, aujourd’hui, on essayait quelque chose de différent?

Avant de donner un conseil, posons simplement cette question :

« Tu veux que je t’écoute ou qu’on cherche une solution ensemble? »

Deux façons d’être présent.

Mais pas nécessairement au même moment.

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10/07/2026

ET SI VOUS RÉPONDIEZ TROP VITE… À LA RÉPONSE DE L’AUTRE?

Vous posez une question.

La personne répond.

Et immédiatement, vous enchaînez.

Une autre question.
Un commentaire.
Un conseil.

C’est naturel.

Mais il y a quelque chose que j’observe depuis longtemps dans mes coachings :

la première réponse n’est pas toujours la plus importante.

Parfois, ce qui compte vraiment arrive juste après.

Dans un « en fait… »
Un « attends… »
Un « maintenant que j’y pense… »

Encore faut-il avoir laissé suffisamment d’espace pour que ça arrive.

Les détails dans cette vidéo.

Et ça pourrait changer votre façon d’écouter.

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10/06/2026

ENTRE CES DEUX PERSONNES, IL N’Y A PEUT-ÊTRE PAS PLUS DE CONFIANCE.

Pendant longtemps, on nous a fait croire qu’il fallait avoir confiance pour prendre la parole.

Être solide.
Être sûr de soi.
Ne pas avoir peur.

Comme si, à gauche, il y avait quelqu’un qui n’était pas prêt…et à droite, quelqu’un qui avait enfin réussi à éliminer sa peur.

Après plus de 30 ans à accompagner des gens qui prennent la parole, je vois les choses autrement.

La personne à droite peut avoir le cœur qui bat vite elle aussi.

Elle peut sentir la tension monter.
Elle peut avoir peur d’être jugée.
Elle peut même se demander, quelques secondes avant de commencer : « Est-ce que je vais être à la hauteur? »

La différence?

Elle n’attend plus nécessairement de ne rien ressentir pour avancer.

Elle a appris à faire de la place à ce qui se passe en elle… sans lui donner tout l’espace.

Et ça change énormément de choses.

Parce qu’à force de vouloir éliminer la nervosité, on peut finir par devenir obsédé par elle.

Est-ce que ça paraît?
Est-ce que je tremble?
Est-ce que ma voix est correcte?
Qu’est-ce qu’ils pensent de moi?

Notre attention se retourne vers nous.

Et pendant qu’on se surveille…on n’est plus vraiment avec eux.

Alors aujourd’hui, quand quelqu’un me dit :

« Stéphan, je voudrais avoir plus confiance en moi quand je parle. »

Je ne cherche pas toujours à travailler sur sa confiance.

Je cherche parfois à l’aider à avoir moins besoin de sa confiance pour commencer.

Parce que le véritable objectif n’est peut-être pas d’arriver devant les autres sans peur.

C’est de ne plus laisser la peur décider de la personne que vous devenez devant eux.

Apprendre à utiliser cette peur, la canaliser.

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10/05/2026

« SOYEZ IMPECCABLE. »

Je ne suis plus capable d’entendre ça.

Soyez impeccable.
Maîtrisez tout.
Ne faites pas d’erreur.
Ayez réponse à tout.

Comme si une bonne présentation était une démonstration de perfection.

Je pense exactement le contraire.

J’ai vu des présentations techniquement parfaites… qui ne faisaient absolument rien ressentir.

Et j’en ai vu d’autres, imparfaites, avec une hésitation, un mot cherché, un moment inattendu…où tout le monde écoutait.

Alors, faut-il vraiment chercher à être impeccable pour avoir de l’impact?

Dans cette vidéo, je vous explique pourquoi je ne cherche plus la perfection chez un communicateur.

Depuis 31 ans, CFCQ-ECOLESTEPHANROY

10/03/2026

JE NE VEUX PLUS VOUS APPRENDRE À BIEN PARLER.

Ça peut sembler étrange venant de moi.

Ça fait plus de 32 ans que j’enseigne la communication.

Et pourtant…

je suis de moins en moins intéressé par les gens qui parlent « impeccablement ».

La bonne posture.
Le bon ton.
Le bon débit.
Le bon geste.
La bonne phrase.

Tout ça compte.

Mais ce n’est plus ce qui me fascine.

Ce qui me fascine aujourd’hui, c’est la seconde juste avant.

La seconde avant de prendre la parole.

Quand quelque chose se passe à l’intérieur.

Est-ce que je vais être à la hauteur?
Est-ce qu’on va me croire?
Est-ce que je vais avoir l’air fou?
Est-ce que j’ai vraiment ma place ici?

Et là…avant même d’avoir prononcé un mot, la communication a déjà commencé.

C’est là que je veux travailler.

Pas seulement sur votre voix.

Mais sur ce qui arrive à votre voix quand vous vous sentez observé.

Pas seulement sur vos mots.

Mais sur ce qui arrive à vos mots quand vous avez peur de ne pas être compris.

Pas seulement sur votre regard.

Mais sur ce qui vous pousse soudainement à détourner le regard.

Parce qu’après toutes ces années, je crois de moins en moins que nous avons besoin d’apprendre à « bien communiquer ».

Je crois que nous avons besoin de comprendre ce qui nous empêche d’être pleinement là quand vient le moment de communiquer.

Et ça…c’est devenu probablement la partie la plus passionnante de mon travail.

Je ne veux plus seulement travailler sur ce que les gens entendent.

Je veux travailler sur ce qui se passe en vous… juste avant qu’ils l’entendent.

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10/02/2026

VOUS N’AVEZ PAS TOUJOURS BESOIN DE VOUS AMÉLIORER.

On passe beaucoup de temps à essayer de devenir meilleur.

Mieux parler.
Mieux convaincre.
Mieux expliquer.
Être plus confiant.
Plus intéressant.
Plus charismatique.

Toujours un peu plus.

Et si, parfois, le problème était justement là?

À force de vouloir devenir un meilleur communicateur, on peut finir par surveiller chacun de nos mots.

Notre voix.
Nos mains.
Notre regard.
L’impression qu’on donne.

On ne parle plus vraiment.

On se regarde parler.

Et tranquillement, quelque chose disparaît.

Nous.

Après toutes ces années à accompagner des gens qui veulent mieux communiquer, il y a une question que je trouve de plus en plus importante :

Et si vous aviez moins besoin d’ajouter… que d’enlever?

Enlever un peu de contrôle.
Un peu de performance.
Un peu de besoin d’impressionner.

Pour retrouver quoi?

Une personne devant une autre personne.

Présente.
Attentive.
Imparfaite.

Et profondément humaine.

Peut-être que mieux communiquer ne consiste pas toujours à devenir meilleur.

Peut-être que parfois, ça consiste à redevenir disponible.

C’est un point que je trouve essentiel et que j’ai constamment en tête!

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10/01/2026

« SOYEZ NATUREL. » VRAIMENT?

C’est probablement l’un des conseils les plus souvent donnés avant de prendre la parole.

Ça semble logique.
Ça semble même rassurant.

Et pourtant, « soyez naturel » peut être un très mauvais conseil.

Pourquoi?

Parce qu’en essayant d’être naturel, il peut se produire exactement le contraire.

Je vous explique pourquoi dans cette vidéo.

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09/29/2026

Parler en public, c’est parfois comme traverser une autoroute…

Vous arrivez devant le groupe.
Les regards se tournent vers vous.

Et soudain… les phares s’allument.

Le cœur accélère. La respiration change. Le débit se précipite. Les mots deviennent moins accessibles. Parfois, c’est carrément le trou de mémoire.

Un peu comme ce chevreuil qui se retrouve au milieu de la route, figé devant les phares d’une voiture.

Ce n’est pas nécessairement parce que vous ne savez pas quoi faire.
C’est parce que votre cerveau vient de détecter une menace.

Évidemment, personne ne va vous foncer dessus. Mais votre système nerveux ne réagit pas uniquement aux dangers physiques. Être observé, évalué, jugé ou craindre de se tromper peut suffire à déclencher une réaction de protection.

Et c’est là que plusieurs font une erreur : ils essaient de combattre leur réaction.

« Calme-toi. »
« Arrête de stresser. »
« Sois confiant. »

Mais on ne demande pas au chevreuil de devenir plus confiant devant les phares.

On apprend plutôt au cerveau que les phares ne représentent pas un danger.

C’est exactement ce qu’on peut travailler en prise de parole : s’exposer progressivement, apprivoiser les sensations, rester présent malgré l’activation et créer de nouvelles expériences de sécurité.

Avec le temps, les regards sont toujours là.

Mais ils ressemblent de moins en moins à des phares. Assez souvent, la prise de parole devient un moment agréable, une opportunité pour se démarquer!

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Téléphone

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