Formation Line Lavoie

09/30/2026

Un seul contact peut parfois faire toute la différence.

Dans cette courte vidéo réalisée lors d'une activité de la Corporation des femmes d'affaires du Saguenay, nous partageons quelques réflexions sur le pouvoir du réseautage et l'importance de cultiver son réseau avec intention.

📘 Profitez-en pour télécharger gratuitement mon guide Les 9 astuces pour réussir ton réseautage.

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✅ Le lien de la Corporation des femmes d'affaires du Saguenay :https://cfasaguenay.ca/
✅ Le lien vers mon guide gratuit "9 astuces" : https://linelavoie.eo.page/
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09/12/2026

🍂 Les 5 à 7 de réseautage sont de retour… et avec eux, une foule d'occasions de faire de belles rencontres professionnelles !

Pour certaines personnes, le réseautage est naturel. Pour d'autres, il peut être source de stress ou d'inconfort.

La bonne nouvelle ? Il existe quelques astuces simples qui permettent de créer des liens authentiques, d'amorcer les conversations avec confiance et de laisser une impression positive.

🎥 Dans cette vidéo, je partage 9 astuces pour développer votre réseau avec plus d'aisance et d'efficacité.

Et vous, quel est votre meilleur truc pour réussir un 5 à 7 ?
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Bon visionnement !

09/03/2026

Cette semaine, en préparant mes contenus, une image s'est imposée à moi : un phare dans une ampoule.

J'ai réalisé qu'il y avait un fil conducteur entre tout ce que j'offre.

J'aime aider les gens à mieux comprendre, à prendre du recul, à faire des liens et à trouver leur direction.

Parfois, une simple idée, une discussion ou un changement de perspective suffit pour que la lumière s'allume.

Et lorsque cela arrive, j'entends souvent :

💡 « Ah ! OK... je comprends mieux maintenant. »

C'est exactement pour ces moments-là que j'aime faire ce métier.


Une petite jasette ? ➡️ Appel découverte https://bookings.cloud.microsoft/bookwithme/user/161c6afa5b10458e8049df6991f76895%40linelavoie.ca?anonymous&ismsaljsauthenabled

09/02/2026

✨ Vidéo #6 : La plus belle image de marque ne peut compenser pour une expérience client décevante

Votre logo, votre site web et vos communications peuvent attirer l'attention.

Mais ce que vos clients vivent réellement au contact de votre entreprise est souvent ce qui détermine leur confiance, leur fidélité... et leur recommandation.

Cette 6e et dernière capsule conclut ma série sur les coûts invisibles de l'expérience client.

🎥 Visionnez la série complète sur YouTube :
👉 https://www.youtube.com/Line Lavoie

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📅 Vous souhaitez échanger sur les opportunités d'amélioration au sein de votre entreprise? Réservez un appel découverte sans frais :
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Parce qu'une expérience client exceptionnelle se construit une interaction à la fois.

08/19/2026

« On ne m'a pas dit la même chose. »

Avez-vous déjà entendu cette phrase dans votre organisation ?

Lorsqu'une même question reçoit deux réponses différentes, la confusion s'installe.

Les employés hésitent. Les clients perdent confiance. L'expérience devient incohérente.

La cohérence des messages est essentielle pour bâtir un climat de confiance, tant à l'interne qu'à l'externe.

Dans cette vidéo, je vous invite à réfléchir aux conséquences des messages contradictoires au sein d'une équipe.

👉 Cette situation vous semble-t-elle familière ?

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08/13/2026

Combien de temps vos clients doivent-ils attendre...avant d'avoir une réponse?
Parce que chaque délai, chaque attente "inutile" est un coût invisible pour votre entreprise. ⚠️
Et cela fait perdre des clients, donc des revenus et vous devez réinvestir en publicité pour attirer de nouveaux clients.
Comment cela se passe-t-il sur le terrain avec vos équipes? J'ai créé un guide d'autodiagnostic, pour vous permettre d'évaluer en 15 minutes les points à améliorer.

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Pour découvrir qui je suis 👉https://linelavoie.ca/a-propos/

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08/05/2026

Quand les standards ne sont pas appliqués de façon constante, l'expérience client devient inégale et vous perdez en crédibilité.🧭
Parce qu'avoir des standards...ce n'est pas suffisant. Le vrai enjeu, c'est leur application réelle par vos équipes. 🏆
La première étape est d'observer concrètement ce qui se passe sur le terrain.
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Bonne découverte!

07/31/2026

07/29/2026

Vos clients ne partent pas à cause de votre produit ou service...ils partent parce qu'ils ne se sentent pas compris. 🫤

Un message flou...une mauvaise écoute et vous perdez leur confiance. 🤥
Dans ce vidéo, je parle de communication et clarté des messages.

Si votre client doit deviner ou qu'il doute de votre capacité à l'aider...vous en payez le prix.

La première étape est de reconnaître ces coûts invisibles.

J'ai créé un guide "d'autodiagnostic de l'expérience client", pour vous aider à identifier vos priorités d'amélioration.

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🎯 En apprendre plus : https://lnkd.in/gX6tHe8t

Cliquez sur j'aime et à partager. Bonne découverte. 💡

07/23/2026

https://www.youtube.com/watch?v=NpkmyDKdusM&t=255s

Une belle rencontre et heureuse d'avoir participé au balado Entreprise Aujourd'hui, avec Maxim Mazzanti.

L'impact du savoir-être en affaires, la communication et l'expérience client.

🎙️ L'invitéeLine Lavoie a dirigé une agence de mannequins avant de...