Vitebsk business center

А вот и обещанная статья.
👉Директор ОДО «Витебский бизнес-центр» Леонид Шур специально для «Про бизнес» порассуждал об открытии юрлица с точки зрения опытного менеджера-экономиста. (https://probusiness.io/opinion/12139-perekhodip-vyurlico-ochem-stoit-podumat-pered-tem-kak-ego-soversh*t.html)

Итак, не скажу где, но скоро будет публикация моей статьи
"От ИП до юрлица с позиции менеджера-экономиста".
А если вам нужны полезные материалы, обращайтесь.
Любой каприз...

Поучаствовал в обсуждении проекта стратегии устойчивого развития Витебской области до 2040 года

ПРИГЛАШАЕМ НА КУРС «Качество сервиса»
14 часов (7 практик) 140 рублей

1. Введение в сервис (ситуация и цели, результаты для клиента и исполнителя, определение, личность в сервисе)
2. Оценка (задачи оценки, внешние факторы, виды качества, подходы к сервису, знак качества, соотношения качества, оценщики, способы и этапы оценки)
3. Коммуникации с коллегами (роли, виды коммуникаций, потребности и результаты, качество коммуникаций и коммуникации для качества, идеальные отношения, матрица ответственности, комплименты и критика)
4. Коммуникации с клиентами (анализ, типы и мотивы клиентов, конфликты, деловые игры, взаимные результаты, эмоциональный интеллект, этапы сервиса, помехи, усовершенствования)
5. Стандарты для клиентов (регламент против человека или наоборот, итоги отсутствия стандартов, причины и адресаты стандартов, виды стандартов, стандарты по этапам, время и эмоции, оценка 360, соблюдение, разработка и внедрение, стандартный сервис, оценка выполнения)
6. Оптимизация сервиса (оптимизация – это не всегда сокращение, ЦУР, уровни устойчивого развития, риски, повышение качества, стандарты сегодня в разных сферах, план качества и план обучения, тотальное качество, вознаграждения, разрывы, лояльность, автоматизация)
7. Проекты качества сервиса (цели работы, метод Диснея, круглая методика, презентации проектов их оценка)

Курс для менеджеров и исполнителей в сервисных организациях (разработан для ресторана, но адаптируется для банка и любого иного сервиса)

Итоги курса
Промежуточные – рост самопонимания и понимания клиентов, улучшение коммуникаций, стандартизация деятельности, оптимизация сервиса.
Окончательные – увеличение удовлетворенности клиентов, рост количества заказов и среднего чека, рост вознаграждений работников и руководства.

Исправленная визитка.
Приглашаю к сотрудничеству.
🙌
😊

В связи с реформой предпринимательской деятельности затраты мелкого бизнеса вырастут. Правительство обещает финансовую поддержку, включая гранты. Обращайтесь за консультациями в Витебский бизнес-центр. Картинку нарисовал ИИ (инициатор бизнес-проекта в Беларуси получил в распоряжение неиспользуемое помещение и помощь бюджета).

Загружены услуги Витебского бизнес-центра
(бизнес-планы и онлайн-курсы) с ценами в бел. рублях.
Это бесплатно, но полезно.
Рекомендую.

А у меня новая фанатка на канале https://dzen.ru/matrixsura

Это реклама конкурента Витебского бизнес-центра.
Мало того, что у нас намного дешевле, так и ещё и намного понятнее.
Потому что всего 4 квадрата - Матрица ШУРА.

https://dzen.ru/a/ZthfuNcHzki95MXz

Директорка Статья автора «Матрица ШУРА» в Дзене ✍: Наши люди, особенно рождённые в СССР, мечтают, чтоб ими руководил Иван Грозный или Петр Первый. Потому что только сильная рук...

Витебский бизнес-центр провел этот курс с удовольствием и с результатом!
На базе туристско-гостиничного комплекса «Лучеса» успешно прошёл курс «Качество сервиса» для сотрудников. Участники курса получили возможность углубить свои знания и навыки в сфере обслуживания гостей, обсудить актуальные вопросы, обменяться опытом, узнать новые методики работы. После успешного завершения курса участники получили заслуженные сертификаты, подтверждающие их успешное прохождение курса. Это мероприятие стало важным шагом в повышении профессионального уровня сотрудников гостиницы «Лучеса».