Bablomator. Ksenia Batceva

Как продавать стабильно?

Выстроить продуктивную систему продаж, в которой доходом рулим сами.

Это не “они ничего не пишут и не покупают”, это “я не так пишу посты и делаю сториз, не пишу приветственные сообщения, не вывожу людей на диалог, и поэтому они пока не покупают”.

Продуктивная позиция – это понимание того, что продажи зависят от нас.

Надо привлечь клиентов, донести им ценность товаров/услуг и продать.

И не забывайте про важные принципы, благодаря которым мои ученики сделали 200 млн в этом году:

1. Делаем сначала строго то, что приносит нам деньги здесь и сейчас (минимум действий, которые приносят максимум денег).
Не вылизанный визуал, не прокачка личного бренда, не красивая упаковка, чат-бот и т.п., а привлечение клиента, донесение ценности и вывод на оплату. Прямо здесь и сейчас, ручками. В переписке и в контенте.
2. Сначала заработай, потом потрать.
Сначала продажи, потом масштабирование через платную рекламу, сайты, чат боты и т. д. Первые 5–20 клиентов в месяц, можно получить просто ручками и бесплатными методами.
3. Говорим, не молчим!
4. Создаем продающий, а не обучающий и развлекательный контент. Контент, который помогает нашим клиентам понять, что мы решаем его задачу и нам стоит за это оплатить.
5. Продаем сразу в переписке, без бесплатных консультаций и долгих прогревов в контенте. Так, вы будете тратить меньше времени и больше зарабатывать.

Люди покупают у людей.
Личный бренд.
Вести сториз каждый день с лицом.
Рассказывать про себя и показывать, и тогда подписчики полюбят и все купят.

Самые страшные слова, которые я услышала когда пришла в онлайн.

Самая большая ложь, что я встречала онлайн)
Люди покупают там, где им дают решение их задачи в максимальном качестве.

Личный бренд не нужен. Люди покупают там, где им продают и решают их проблемы, а не у людей.

У многих моих учеников нет ни одной фотки с лицом в аккаунте. Товарке это вообще не надо.
Не обязательно пилить контент каждый день. И тем более с лицом и тем более развлекать народ как клоун.

Можно его вообще не пилить и все равно продавать.
Продажи в соц.сетях это вообще не только контент. И продажи зависят не только от соц.сетей. У меня есть ученица кто в одноклассниках фиалки на 350 т.р в месяц продает.

И есть ученица Юля налоговый консультант, которая по моей системе партнерских продаж делает 90 % своей прибыли.
+ у товарки и продуктов питания и мастеров маникюра и других бьюти и тренеров фитнес и т. д.вообще самое важное это продажи через регулярность.

Выводим каждого подписчика на диалог, пишем тем, кто спросил в комментах и поставил лайк + на цену отвечаем не просто ценой и т.д.

Двигаемся, действуем и тогда будут результаты в продажах.
Не спим. Сейчас пришло время просыпаться и активно продавать)

4 простых способа найти нашу ЦА, прямо сегодня

Не понимаю, где взять свою ЦА?
Как найти платежеспособных клиентов?

Если просто оформить страничку, снимать Reels, выкладывать сторис и надеяться только на органический рост, и что люди сами придут и все купят, к сожалению, так не работает.

Нужно самим найти клиентов, и проложить маршрут клиента к покупке.

Про то, как строить маршрут и продавать тем, кто пришел, поговорим в ближайшие дни.

А сегодня говорим про то, где взять клиентов.

1. Написать тем, кто раньше ставил лайки/огоньки на сторис с товарами и услугами (не с личным контентом!), писал комментарии. И вывести их с помощью техник продаж в переписке на продающий диалог.

2. Написать и напомнить про себя тем, кто раньше спрашивал про цену и пропал или попросил номер карты и не оплатил. Возможно, люди отвлеклись от покупки и забыли. Напомнить им.

3. Пройтись по аккаунтам крупных конкурентов и поискать комментарии о цене или как купить. Именно коммерческие запросы.
Подписаться, поставить лайки, написать комментарии тем, кто спрашивал. Если этим людям нужен наш товар, они либо подпишутся на нас и мы сможем отправить им приветственное сообщение с выводом на продажу, либо сразу сами спросят нас про наши услуги или товар.

4. Сделать в сторис простую воронку продаж: рассказать, что мы продаем, зачем это нужно клиенту, и что ему это даст в конце + добавить стикер с касанием. Тем, кто нажмет на стикер, написать в директ самим и завести продающий диалог.

Как начать продавать начинающему аккаунту?
И почему во многих начинающих аккаунтах нет продаж?

Потому что вместо продаж они занимаются чем угодно, например: прогревами, развлечением и вовлечением аудитории, созданием спроса...
В общем, чем угодно, кроме прямых продаж!

А ведь надо просто начать прямо продавать, т.е. найти ЦА – тех, кто уже хочет купить наш товар/услугу и уметь им подать свой товар в посте и сториз и продать.

И да, прогревы и создание спроса нужно оставить крупным игрокам рынка.

Как так и почему?

Потому что крупному бизнесу можно создавать спрос, прогревать и т.п., т.к. у него есть на это ресурсы (деньги и бюджет, время и т.д.).
А пока мы – маленький продающий аккаунт, нам нужно наоборот работать на сформированном спросе, т.е. с теми, кто уже хочет наш товар/услугу или с теми, кто уже покупает такой продукт/услугу!

Понятно, что ничего не понятно? Спросите: "А что делать-то?"
Давайте разбираться)

И да, кстати, многие, проходя обучение у крупных блогеров, не получают результат в продажах. Как думаете, почему?
Именно потому, что крупные блогеры учат тому, что делают они сами в своём большом блоге. А они прогревают и нагревают и работают на создание спроса. Они являются постройщиками рынка. Однако, пока мы маленькие, нужно продавать по-другому.
Ведь в маленьком блоге работают совсем другие инструменты продаж.

Ведете аккаунт, вкладываете в него силы и время, а продаж мало?

Как же перестать просто тратить время и начать делать деньги?

Начать продавать!
Да, прямо, открыто и тем, кому уже сейчас нужен наш товар/услуга.

Не греть веками тех, кто просто пришли посмотреть, а привлекать именно ту ЦА, которая уже сейчас хочет купить именно: наш продукт, по нашей цене и у нас.

Как отвечать клиентам в Директе, чтобы они покупали?

Из чего же состоит воронка продаж?

Ступень 1. Установление контакта
Это этап знакомства с клиентом. Рассказать немного о том, чем наш продукт будет полезен ему.

Ступень 2. Выявление потребностей
Узнать у клиента, в чём заключается его задача, чтобы предложить продукт, который максимально подходит именно ему.

Ступень 3. Презентация продукта
На этом этапе нужно описать продукт с выгодных для клиента сторон. Как это сделать?

И да, когда мы грамотно выявили потребности клиента и презентовали свой продукт в соответствии с ними, то 4 этапа, отработки возражений, не будет.

Ступень 4. Отработка возражений
Когда клиенты говорят "Спасибо, я подумаю", "Мне дорого" и т.п. или просто не отвечают – это значит, что они не поняли, как наш продукт им поможет и нужен ли он им вообще.
И да, когда такие возражения появляются, то их нужно уметь отрабатывать. И об этом мы тоже поговорим!

Ступень 5. Закрытие на оплату
Это наша помощь клиенту оплатить наш товар/услугу.
Этот этап мы должны взять под свой контроль. И здесь хорошо работает техника "выбор без выбора".

Ксения Бацева

Предприниматель. Эксперт по продажам. Ментор, наставник

16 лет опыта предпринимательской деятельности: розничная торговля, сфера туризма, онлайн-образование

27 лет и 40 000+ часов опыта личных продаж в 25+ нишах (от продуктов питания до инфобизнеса)

Основатель и главный спикер онлайн-школы по продажам «Бабломатор»

Более 530 выпускников с оборотом 200+ млн рублей в год, из 300+ ниш и 20 стран.