29/03/2023
Если коммуникация ведется на английском языке, и вы не уверены, что правильно поняли собеседника, обязательно нужно уточнить полученную информацию, потому что в бизнесе – это крайне важно.
• Если вы хотите уточнить информацию в целом, воспользуйтесь следующими фразами:
- I’m sorry, what did you say?
- I’m sorry but I’m not sure (that) I understand.
- Sorry, I’m not sure (that) I know what you mean.
- Sorry but I don’t quite follow you.
• Если вам нужно уточнить, какую-то конкретную информацию (время, дату, имя, и т.д.), воспользуйтесь следующими фразами:
- I’m sorry, what time did you say?
- I’m sorry, how much did you say?
- Did you say 3 pm?
- I’m sorry but I’m not sure I understand what you mean by "corrections."
- Sorry but I don’t quite follow what you’re saying about the new requirements.
• Если повторение не помогло, и вы все равно не понимаете до конца, что от вас требуется, вы можете использовать следующие фразы:
- Could you say it in another way?
- Can you clarify that for me?
- Could you rephrase that?
- When you say…, do you mean…?
- Could you be more specific?
- Can you give me an example?
• Еще один лайфхак, как переспросить информацию, и при этом не показать собеседнику, что вы не уверены в правильном понимании данных:
- If I understand you correctly, you’re saying that…
- So, what you’re saying is…
- So, in other words…
• Ну и, конечно же, не забудьте поблагодарить собеседника, если после его пояснений вам все стало понятно.
- I got it. Thank you!
- Ah, I see. Thanks for clarifying.
- Now I understand. Thanks a lot.
Понравилось? Ставьте лайки, подписывайтесь и следите за нашими другими публикациями.
