Юля Атанасова

РИСК УВОЛЬНЕНИЯ в ИТ:
как сохранить рабочие места

Часть 2

ПРОДОЛЖЕНИЕ
Что делала, чтобы минимизировать вероятность наступления риска - УВОЛЬНЯТЬ ЛЮДЕЙ, которые надолго остались без работы

3. Мониторинг и регулярная актуализация резюме сотрудников. Регулярно напоминали сотрудникам, что нужно обязательно описывать подробно опыт и выделить все востребованные навыки - автоматизация, Salesforce, SAP, Vividus и так далее, чтобы проекты и автоматический поиск по кандидатам видели их. Прошел тренинг - сразу добавляй в резюме. Постоянно проверяли резюме сотрудников, подсказывали, что и как отредактировать.

4. На менеджера надейся, а сам не плошай: понятно, что сотрудников больше, чем менеджеров. У каждого менеджера может быть несколько сотрудников в подчинении, оказавшихся без работы. И можно тихонько сидеть и ждать, пока твой менеджер освободится и найдет тебе проект, предложит тебя. А можно искать самому, предлагаться, связываться с проектом, активно работать над обучением и оперативно добавлять новые полученные навыки в резюме. Мы настоятельно рекомендовали сотрудникам быть проактивными в поиске всегда.

5. Мониторинг всех появляющихся новых вакансий в компании несколько раз в день. Увидела новую вакансию - первой предлагаю своих ребят, чтобы они находились вверху списка из 40-60 кандидатов.

6. Плотное взаимодействие с образовательными программами в компании. Если у сотрудника нет востребованных навыков, и по своей специализации мало опыта (начинающий Middle), он становится НЕконкурентным. Нет востребованных скилов - отправляли переобучаться. Проектам, которые тратили своё время на переобучение сотрудников по новому направлению, отдавали на время обучения сотрудников бесплатно. После обучения договаривались с проектами на переход на платную основу или искали новый проект.

7. Предлагали команды «под ключ». Как только появлялись возможные новые проекты, собирали целую команду «под ключ» в одной локации для более эффективного взаимодействия, готовили по ночам красивые презентации с фотографиями, метриками и преимуществами для клиента правильно собранной по навыкам и уровню, бюджету команды. Отправляли как отдельное предложение.

Продолжение в карусели ⏫️

РИСК УВОЛЬНЕНИЯ в ИТ:
как сохранить рабочие места

Часть 1
Риск увольнения - самый обсуждаемый риск в сфере ИТ в 2023 году.

Одинаково страшен для тех, кто схватил в охапку супругов, детей, собак и переехал всем семейством за работой в совершенно новую страну, начал новую жизнь; так и для менеджеров, которые несут ответственность за то, чтобы компания смогла продолжить свой бизнес, остаться на плаву во времена жесткой конкуренции, ограничения бюджетов, и которым приходится принимать эти сложные решения с кем-то прощаться и страшнее всего - коммуницировать их сотрудникам, которые вместе с семьей переехали в другую страну за работой.

Почти 1,5 года в компании ЕПАМ я была главой отдела тестирования в только что открывшейся локации - Черногория. Сначала я проводила собеседования и делала оферы ребятам с рынка, сотрудникам, которые готовы были менять страну из-за обстоятельств, и переезжать в Черногорию. Далее для клиентов те же самые сотрудники, которые вчера были в СНГ, а сегодня оказались в Европе, стали стоить дороже из-за различий в уровне жизни, зарплатах, налоговом обложении в том числе.

Клиенты стали сокращать расходы и сокращать позиции. Сотрудники в Европе теряли проекты и испытывали сложности с поиском новых. Клиенты с целью оптимизации расходов стали смотреть в сторону Грузии, Узбекистана и других стран рядом.

Мой риск - МНЕ ПРИДЁТСЯ УВОЛЬНЯТЬ ЛЮДЕЙ, потому что для дальнейшего продолжения бизнеса мы не можем позволить такое количество сотрудников без проекта в дорогой европейской локации. Сотрудники без проекта прибыль компании не приносят, но получают высокую ЗП (по сравнению с СНГ) и за них нужно платить большие налоги. Расходы надо оптимизировать.

Что делала, чтобы минимизировать вероятность наступления риска:

Не смотря на кризис в сфере ИТ, мне по-прежнему пишут HRы в LinkedIn и предлагают рассмотреть вакансии в их компаниях, не смотря на то, что в моём профиле никогда не стоял статус «Open to work». Хочешь прокачать свой профиль также, чтобы в конце концов найти работу после утомительных безрезультативных поисков или получить конкурентное предложение и повысить ЗП?

1. Твоя секция Summary (на русском «Общие сведения») должна содержать структурированный список твоих главных навыков, знаний, достижений в идеале подтвержденных цифрами (метрики, KPI, размеры команд, которыми управлял и т.д.). Самую важную информацию лучше вместить в первые 3-4 строчки, чтобы обратила на себя внимание потенциального работодателя даже в свернутом виде. На мой взгляд информацию о семье и хобби лучше не писать в эту секцию, опустить куда-то в самый низ профиля (если вы так хотите это подчеркнуть). Лично для меня, когда искала себе кандидатов, вообще никогда не имели значения наличие семьи и хобби, обращала внимание только на знания, навыки, опыт и мотивацию. «Красные флаги» типа перекладывания ответственности на кого-то другого как правило сами всплывали во время собеседования.
2. Секция «Опыт работы» должна содержать не только название компании и твою должность, а также перечисление твоих личных обязанностей, достижение целей, вклада в развитие компании, проекта с позиции «я делал», а не «мы делали», чтобы оценить твою работу, а не работу твоей команды. Здесь также можно подчеркнуть технологии, инструменты, с которыми работал.

Продолжение в карусели ⬆️

Приветствую всех своих подписчиков в Instagram! Вижу, что вас становится больше, очень радуюсь вашим реакциям и комментариям. Кто-то меня ещё совсем не знает, поэтому настало время 10 фактов из моей жизни 😏 ну и, конечно, 2 из них ложных:

1. Свои первые деньги я заработала в 6 лет продажей молочных шоколадок на Сморгонском базаре.
2. В 19 лет я была толстой, именно тогда и начала заниматься спортом, чтобы изменить себя
3. Мои первые отношения с парнем начались, когда мне было 20 лет
4. Я мечтала научиться играть на гитаре, но с треском провалилась в музыкальной школе на вступительном экзамене
5. Я обожаю готовить, каждые выходные для сына пеку Шарлотку
6. В компании EPAM я была трижды в списке лучших сотрудников года и получала дополнительную Impact премию от президента компании Аркадия Добкина
7. Опубликовала книгу об отношениях «Лечение влюблённой психопатки»
8. У меня 3 квартиры в Минске, две из которых я сдаю в аренду
9. Больше всего в работе проектного менеджера люблю оплачиваемые командировки. Трижды по работе летала в Амстердам, а также Лондон, Ташкент. Компания оплачивала 4* -звездочные отели с сауной или бассейном
10. Дома со мной живет шоколадный доберман по кличке Ганс

Как вам факты? Пиши в комментариях, какие 2 ложных 😉 А ещё можешь задавать мне абсолютно любой вопрос. Обещаю честно ответить. А задавшему самый интересный из них подарю разбор профиля на LinkedIn. Погнали 🏎️

Хочешь в ИТ, но боишься, что без опыта не возьмут на работу?

Да, я знаю боль новичков в ИТ - страшно и сложно найти работу сразу после курса, не имея опыта. Что написать в резюме и как показать свои навыки работодателю, когда нет ни одного реализованного проекта? Все ИТ компании хотят сотрудников с опытом. А где его взять? Получить на курсе - это идеально! На моем курсе теперь такая возможность есть у каждого!

Твоё трудоустройство будет той самой «вишенкой на торте», за которую ты будешь меня благодарить и советовать мой курс другим!

У каждого студента моего нового потока будет реальная СТАЖИРОВКА на проекте с клиентом!

Из чего состоит стажировка? Ты будешь руководить процессом создания веб приложения от получения тех задания от клиента до сдачи готового приложения клиенту, а также применять к нему все практические техники ПМа, которые изучишь на курсе. Сможешь погрузиться в понимание того, как создаётся веб приложение от разворачивания CMS на хостинге, подбора дизайна, «натягивания» этого дизайна на фронт, наполнения приложения контентом до полностью готового продукта.

ЗАЧЕМ? Представь работодателя, который видит в профиле LinkedIn ссылку на готовое приложение и указание, что ПМ сам разобрался, как создаются веб приложения и полностью руководил всем процессом. А моя личная рекомендация в LinkedIn о том, как ты старательно это делал и чему обучился, только добавит тебе баллов. У тебя просто не будет конкурентов с таким ПОРТФОЛИО.

А чтобы у тебя всё получилось, в стажировке я буду давать чёткие, конкретные инструкции и помогать со всеми шагами, вопросами во время индивидуальных сессий.

Благодаря стажировке, ты также сможешь развить ряд важных навыков: коммуникационные, работа в команде, и работа с настоящими документами, умение работать под давлением, умение быстро решать проблемы и адаптивность к быстро меняющейся технологической среде. Эти навыки являются ключевыми для успешной карьеры в ИТ.

Хочешь узнать больше про моё уникальное предложение?

Пиши «СТАЖИРОВКА» под этим постом, и я вернусь к тебе с деталями.

Как из НОВИЧКА в ИТ стать крутым ПРОФЕССИОНАЛОМ?

Расскажу про свой кейс из практики краснея, потому что за какие-то свои поступки немного стыдно.

С другой стороны это мой опыт, на котором я училась и стала той, кто я есть сейчас…

В 2008 году я начинала свою карьеру в ИТ, как тестировщица без опыта, и на своем самом первом проекте мне пришлось тестировать веб сервисы без какого-либо UI. Проект не простой, нужно было писать автоматические тесты. Но сравнивать мне было не с чем и я рьяно ввязалась в работу.

В моем случае у меня не было никаких сайтов, формочек для ввода, была только схема веб сервиса WSDL, по которой нужно было писать запросы к сервису и получать ответы от него в виде кода.

Я чувствовала себя потерянной, было очень мало поддержки от назначенного ментора. Теперь я понимаю, как она важна новичку и даю ее максимально на своём курсе.

На вопросы «а что делать?» мне отвечали: «ну пиши тест кейсы, потом реквесты к сервису и запускай свои тесты». Но как писать? Что именно писать? Я не понимала. В итоге все мои тесты повалились, пришлось много переделывать, я часто засиживалась одна до поздна в офисе и жутко уставала. В один из дней я пришла к своему Тим лиду и сказала: «Завтра на работу я не приду, я уже отработала 40 часов за эту неделю, оставаясь по вечерам».

Да, я была достаточно дерзким джуном, жутко злилась, что никто ничего толком не объяснял, а от меня ждали правильного результата. На самом деле для начинающих специалистов в сфере ИТ очень много новой информации, новых инструментов. Требуется много времени, чтобы все освоить. А вот толку от начинающих специалистов очень мало, как и от моих неработающих тестов.

Моя Тим Лид дала мне ответ, который я помню спустя 15 лет: «Ты оставалась по вечерам, потому что ты исправляла свои ошибки. Если бы ты написала тесты правильно сразу, тебе бы не пришлось перерабатывать. Так что ждем тебя завтра в офисе».

Была довольна ли я ее решением тогда? Нет, конечно! 😂 Но в офис я пришла, с веб сервисами по итогу разобралась, через время стала классным тестировщиком, который находил баги в схемах веб сервисов еще на этапе разработке, за что мне программисты не раз приносили шоколадки. Не верьте тем, кто говорит, что войти в ИТ легко и деньги можно загребать лопатой. Путь к звездам лежит через тернии.

А на своем курсе по проектному управлению я стараюсь максимально облегчить жить новичкам в сфере ИТ: я открыто делюсь историями из жизни ПМа, даже теми, за которые мне немного стыдно. Тебе не будет скучно от занудной теории. И в ближайший старт в сентябре еще есть места. Заполняй анкету, она в шапке профиля и я приду к тебе с подробностями.

ТРИ нереальных бонуса от сотрудничества со мной!

Уже в конце сентября 🍂 старт осеннего поток курса «Управление IT-проектами»! Если тебе:
- Не хватило знаний от тренера из пройденного обучения по ИТ;
- Надоело постоянно ограничивать себя из-за финансов;
- Надоело присутствовать в кривых и не выстроенных процессах команды.

Заполняй анкету предзаписи на обучение, чтобы прервать этот цикл и начать жизнь своей мечты! Просто отправь мне в личные сообщения слово «ПРОФЕССИЯ» и я вышлю тебе все необходимые материалы!

Всех, кто присоединится к курсу, ждут классные бонусы:
- Тестовое интервью со мной, проведу его для вас, чтобы вы понимали, что вас примерно ожидает на реальном интервью в ИТ компании;
- Подробная рекомендация от меня на Linkedln, которую будут видеть потенциальные работодатели;
- 2 месяца индивидуальной поддержки от меня.

Не упусти свой шанс изменить свою жизнь к лучшему и начать воплощать свои мечты! Заполни анкету прямо сейчас и давай вместе достигнем новых высот!

Оставайся на связи, скоро начинаем!

Проектный менеджер VS Бизнес-аналитик. В чем разница и почему обе эти должности необходимы для успешного ИТ-проекта?

ТОП вопросов, которые задавали ученики на первом занятии в ИТ Академии (да, у меня есть опыт преподавания).

Я не понимала, почему в принципе эти 2 роли путают. Они совсем про разные обязанности. А после решила погуглить, натолкнулась на описания курсов для БА и ПМов в интернете и поняла, откуда «ноги растут»:
PM и БA используют похожие инструменты и в целом отвечают за коммуникацию. Разница в том, что PM отвечает за микроклимат в команде и согласование всех деталей проекта с заказчиком. Он следит, чтобы все было выполнено в срок и соответствовало ТЗ (техзаданию).

БA глубоко погружается в бизнес клиента и анализирует, каким образом решить его задачу. Он предлагает технические решения и пути их реализации, формирует ТЗ и ведет документацию.

А как в реальной жизни на проектах?
БА - это в первую очередь «инженерная» позиция, т.е. это специалист, который больше работает руками. Результат его работы - задокументированные требования, инструкции, гайды, описанные истории в Jira и др. документация. И ни в коем случае от БА не ждут технических решений, т.к. БА не имеют опыта написания кода.

ПМ - это руководящая (менеджерская) должность, которая подразумевает в первую очередь ответственность за весь проект / результат работы команды, в том числе и БА. ПМ не просто коммуницирует с клиентом на тему «какой продукт бы вам хотелось?», а именно проводит переговоры и договаривается до общего решения, когда проект идет не по плану: клиент меняет или добавляет новые требования и хочет больший объём работ от команды, но в те же сроки и за те же деньги.

Продолжение в комментариях ⏬️

Как увеличь свои шансы на успех в управлении проектами в ИТ с помощью классного резюме или профиля в LinkedIn?

В мире ИТ, где конкуренция становится все более ожесточенной, классное резюме становится неотъемлемой частью твоего профессионального имиджа и успеха. 🎯

Почему эта маленькая бумажка или цифровой документ так важны для РМа? 🤔

Ели ты только стремишься пополнить ряды РМов, то типичная ошибка новичков - указывать слишком много прошлого опыта не из PMства. При этом совсем нет отражения скилов, понимания документов, методологий, освоенных на курсе по проектному управлению.

Если у тебя за плечами многолетний опыт в качестве PM, но ты дорос до своего потолка в текущей компании, у вас заморозили ЗП или просто не дают возможности влиять на процессы и раскрыть свой потенциал, всегда нужно держать профиль в актуальном состоянии. HRы сами будут связываться с тобой и предлагать вакансии, видя крутой опыт в LinkedIn.

Структурируй свои достижения и результаты, особенно в случае руководящего опыта. Это продемонстрирует способность выделять главное и сконцентрирует внимание работодателя на самом важном.

Улучши своё сопроводительное письмо, показывая, как твой опыт и знания могут быть полезными будущей компании. Подчеркни, почему нужно выбрать именно тебя среди других кандидатов.

Не оставляй шансы упущенными – инвестируйте время и усилия в создание классного резюме, которое будет отражать твой потенциал и привлекать работодателей. 🌟

➡️ А если тебе нужна помощь в создании качественного профиля или резюме, обращайся! Я помогу тебе выигрышно продемонстрировать все твои навыки и достижения. 💼💼💼

На последнем коучинге разбирали #статусотчет проектного менеджера.

Интересно посмотреть реальный пример? Тогда листайте карусель.

Основные выдержки ниже. Пишите в комментариях, без чего не может существовать ваш #проектныйстатус

* (+) В отчете есть структура (главы “General updates”, “Scope & schedule” и т.д.), легко искать интересующую информацию

* (+) Очень круто, что указаны метрики, на которые команда ориентируется (например, Completed vs. Committed Target 95%, DCE (Defect Containment for last 6 months 78,61%), по ним сразу понятно, что текущий результат выше/ниже нормы или на уровне

* (-) Слишком много деталей и текста. Внимание отвлекается от сути отчета. Отчет должен отвечать на главный вопрос: “Идет ли проект по плану? Если нет, что с этим делает #проектныйменеджер , чтобы улучшить ситуацию?”

* (-) #руководительпроекта указывает на проблемы с дизайнером и то, что команда не следовала процессу. Постановка/изменения процессов, организация взаимодействия в команде - это также работа проектного менеджера. По сути проектный менеджер пишет в отчете, что плохо справляется со своей работой и от этого в команде появились проблемы. Такие статус отчеты читает клиент и высшее руководство ИТ компании. Зачем клиенту знать, что мы (ИТ компания в лице проектного менеджера) не можем справиться со своей работой? Высшему руководству не достаточно просто “подсветить” проблемы. С ними нужно согласовывать дальнейший план действий. А плана почему-то нет…

* (-) Проектный менеджер указывает на проблемы в расписании и объеме работ (Scope & Schedule) - команда поставляет почти в 2 раза меньше от того, что обещала (Committed vs. Completed 62%), но нет шагов, которые Руководитель проекта собирается предпринять, чтобы улучшить ситуацию.

Если было полезно, ставьте «+» в комментариях и давай обсуждать.

ИТ-проекты с арабскими клиентами: как достичь успешного партнерства

Успех вещь относительная, когда ты понимаешь менталитет и культурные особенности арабского мира. Чтобы эффективно общаться и взаимодействовать, нужно запастись терпением и твердым просчетом.

Как угодить клиенту и не остаться с голой …? Расскажу на своем примере.

Часто слышу от клиентов - Вы же EPAM, найдите решение. В этот момент в голове щелкает что-то и мой продажник выходит на сцену.

Самое важное в переговорах с арабскими клиентами, дать им поторговаться.

Стоит ли закладывать какой-то буфер для клиента, зная, что это заложено у них в культуре торговаться? Однозначно, ДА! Они никогда не купят, если они не выторговали скидку. Это, как у нас с продажей недвижимости или машины. Мы добавляем к ожидаемой сумме ещё + что-то, зная, что на таких дорогих вещах все хотят торговаться. Но не 15-20% от стоимости. В противном случае первоначальная цена будет неконкурентной по сравнению с предложениями других компаний. Мы потеряем тендер.

Так как же быть? Что сделала я:

1. Предложила провести UAT тестирование на том же инвайроменте, на котором мы сами тестим, в параллели с нашей регрессией, а не как отдельный этап. Поставила себе на заметку, что бизнес пользователям нужен туда доступ и этот шаг нужно согласовать с ИТ отделом, который выстраивает идеальные процессы на все команды, но тоже не против сэкономить. У меня получилось договориться. Сэкономили 2 недели работы команды (1 неделя на перенос, 1 неделя на юат, т.к. он все равно в параллели).
2. Уменьшила загрузку Дизайнера и Консультанта на 50%, поставив их в параллели на другие свои проекты с этим клиентом., т.е. их работу оплатят все равно 100%.

Продолжение в комментариях 🔽

Курс «Управление IT-проектами». Что это за зверь и какова его начинка?

Все, что я делаю, я люблю делать хорошо и на все 100%.

Программа курса:

1. Знакомство с Проектным Управлением.
2. Требования к проекту (разбор требований с реальных проектов и оформление требований к своему проекту, на котором будете обучаться).
3. Методологии разработки ПО (Waterfall, Agile: чем характеризуются, в чем преимущества и недостатки, как выбрать).
4. Гибкие методологии (Scrum и Kanban: чем характеризуются, в чем преимущества и недостатки, как выбрать).
5. Жизненный цикл ПО (SDLC) и Jira (этапы реализации проекта и необходимая документация Проектного Менеджера на каждом этапе + создание проекта в Jira, сбор аналитики в Jira).
6. Предпроектная фаза. Инициация проекта (разбираем устав (SOW) с реального проекта, делаем свой для выбранного проекта).
7. Управление мотивацией команды проекта.
8. Agile ретроспектива (разбираем, как сделать ретроспективу полезной и эффективной, а не формальной; проводим реальную ретроспективу с группой в EasyRetro; также смотрим результаты Ретроспектив с реальных ИТ проектов).
9. Разработка плана Проекта (разбираем, как сделать рабочий проектный план, а не формальный; разбираем планы с реальных ИТ проектов: дорожная карта (Roadmap) и диаграмма Ганта; делаем план для своего проекта).
10. Основы проведения переговоров.
11. Управление стоимостью проекта в IT (смотрим ресурсный план и бюджет проекта с реальных ИТ проектов; разбираем, как влиять на стоимость; составляем ресурсный план и бюджет для своего проекта).
12. Управление рисками (разбираем, как оценивать риски и работать с ними, чтобы они не превратились в негативное событие; смотрим риски с реального ИТ проекта как часть устава проекта (SOW), а также возникающие риски в процессе реализации проекта в реальных статус отчетах; делаем статус отчет с рисками для своего проекта).
13. Процессы завершения проекта.

Продолжение программы курса смотри в комментариях.

Оставить заявку на курс можно перейдя по ссылке в шапке профиля ⬆️ Заявка - это не покупка!