03/02/2023
У каждого из нас есть сформированный опыт покупки, привычный паттерн действия и мышления во время приобретения любого товара/услуги.
✔️Салон красоты: видим до/после, нравится => записываемся к мастеру.
✔️Тур агенство: смотрим сформированные варианты отелей по запросу, бюджету, которые тур агент присылает в мессенджер.
✔️Продукты питания: идём вдоль витрин и кладём в корзину продукты.
Как использовать факторы поведения в продажах?
Есть 2 варианта:
1️⃣ Выявляете привычный паттерн и действуете по нему, закупая как можно больше рекламы.
2️⃣Ломаете паттерн, вот совсем ломаете, формируя тем самым wow-эффект.
Например, агентство недвижимости.
Привычный формат:
1️⃣Показ квартиры клиенту. Все как у всех, агент договаривается с клиентом о времени показа, и все встречаются в обозначенное время.
Непривычно:
2️⃣Создание презентаций по каждой квартире с детальным описанием + и - и проведение встречи в зуме. Из 10 оффлайн встреч будет сокращение до 2-3. Агент будет успевать совершать больше продаж, за счёт изменения трипвайера.
Также это сломает привычный паттерн клиента, мозг клиента будет более сконцентрированным (так это работает, когда у нас меняется паттерн), больше внимания, а значит выше шанс покупки.
Сейчас это все называют КЭВом (ключевой этап воронки), и чаще всего повторяют КЭВы друг за другом 😅.
Но потестите формат ломки паттерна, результат обычно приятно удивляет.
