11/12/2018
Matrículas abertas
ASSISTENTE DE COMPRAS E VENDAS
O Curso
A função compras e promover a venda tem por objetivo prover as necessidades de materiais ou serviços, planejá-las quantitativamente e satisfazê-las no momento certo com as quantidades corretas, verificar se o que foi comprado foi efetivamente recebido e providenciar armazenamento. Apesar da importância da função compras, ela foi, por muito tempo, uma atividade de caráter tático e de cunho administrativo dentro das instituições, tendo sempre um perfil reativo às decisões tomadas pelos outros departamentos, principalmente a produção. Já hoje, compras adota novas práticas de gerenciamento na construção de vantagens competitivas para o negócio. Esses benefícios, juntamente com a competição global, contribuem para o aumento da importância do papel dela na atividade.
Conteúdo do Curso
A importância e as dificuldades de um departamento de compras
Controlando as operações
Criando um canal de comunicação
A organização do departamento de compras
Relacionamento com o publico alvo
Classificação de materiais
Fluxo básico para as compras
Avaliação, qualificação e escolha do mercado fornecedor
Desenvolvimento de fornecedores
Negociação com fornecedores
Habilidade e comportamento
O pedido e o acompanhamento da entrega
Benchmarking
Terceirização e ética no departamento de compras
Compras via internet
Planejamento
Apresentação da loja;
Apresentação geral da loja (layout);
Apresentação na frente da loja;
Atendimento ao cliente;
Bases da boa comunicação;
Elaboração de currículo;
Entrevista de emprego;
Estoque;
Expressão corporal;
Limpeza e conservação de produtos;
Manuseio de produtos na loja;
Marketing pessoal;
Negociação em vendas;
Organização do depósito da loja;
Organização do manual de produtos;
Promoção do estoque - pontas de estoque;
Política de crédito;
Padrões de linguagem de influência;
Técnicas de negociação;
Técnicas de venda;
