08/03/2022
Atendimentos prioritário aos autistas no Poupatempo com horário diferenciado é possível?
Olá pessoal!
Eu fiz uma solicitação na página do Poupatempo solicitando uma atenção para o atendimento das pessoas Autistas. A explicação está no post. Podem me ajudar postando na página do Poupatempo ou marcando o Poupatempo nas publicação?
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Olá equipe Poupatempo!
Já observei inúmeras vezes no Poupatempo, crianças autistas em crise no atendimento para tirar o R.G, em razão do tempo de espera, barulho, fluxo intenso de pessoas. E isso são fatores que dificultam o atendimento para essas crianças, e torna mais difícil o trabalho para o atendente que tem que tirar a foto e colher a digital da criança.
É sabido que ambientes com muito barulho e luzes, grande circulação de pessoas , geram um excesso de estímulos sensoriais, que levam as crianças a terem crises. Por isso, é importante reduzir o tempo de exposição da criança a tais situações e aí que entra a necessidade do atendimento prioritário em um horário diferenciado, com o menor barulho possível no ambiente menor fluxo de pessoas e com o atendimento no menor tempo possível
No autismo a diversas questões sensoriais que pode causar crises nas crianças autistas:
-Barulhos
-Luzes
-Grande Fluxo de Pessoas
-Tempo de espera
- Mudança de Rotina
Eu sugiro ao Poupatempo no atendimento para retirar RG para pessoas autistas disponibilizar horário mais tranquilos, com menor fluxo de pessoas e menor ruído possível e com o menor tempo de espera possível.
Há uma grande equívoco no atendimento para as pessoas autistas. Alguns lugares não priorizam o atendimento rápido em razão da criança autista estar calma.
E aí está o problema. Crianças autistas tem pouca tolerância para esperar. E a ideia do atendimento seja ágil é justamente para que a criança não entre em crise. Pois no momento em que ela entra em crise, torna tudo muito difícil para ela, para os pais e para os próprios atendentes.
Além do Julgamento Social de pessoas que não tem o mínimo de conhecimento sobre as dificuldades de pessoas autistas, que taxam as crianças de malcriada, mimadas e as vezes dizendo que é falta de pulso dos pais.
Minha sugestão é que o Poupatempo priorize o atendimento para as crianças autistas no horário com menor fluxo de pessoas, talvez os primeiros horários no início do atendimento do posto ou talvez os últimos horários.
É possível pensar em melhorar o atendimento para as crianças, adolescentes e pessoas autistas nos Postos do Poupatempo?
Estou colocando todas essas questões em razão da minha experiência com meu filho autista.
Obrigado.